《MTP中層管理才能培訓系列》內(nèi)訓

  培訓講師：孔長春

講師背景：
孔長春老師中國新銳實戰(zhàn)營銷金牌策劃人，醫(yī)藥營銷職業(yè)操盤手，中國十大營銷策劃專家，中國醫(yī)藥營銷功夫團隊，孔明國際營銷顧問機構(gòu)總經(jīng)理兼首席專家，美國上市企業(yè)天安制藥、科森藥業(yè)等12家企業(yè)常年營銷專家顧問、西安生物醫(yī)藥技術(shù)學院客座教授。中文、市場 詳細>>

孔長春
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《MTP中層管理才能培訓系列》內(nèi)訓詳細內(nèi)容

《MTP中層管理才能培訓系列》內(nèi)訓
　　**講：主管的價值定位與管理技能

　　1.主管所面對的管理挑戰(zhàn)

　　2.創(chuàng)造主管價值的四個角色

　　3.主管的任務與基本心態(tài)

　　4.主管需具備的核心技能

　　5.如何成為杰出的主管

　　6.如何有效向上司建言

　　7.如何處理與上司意見對立

　　8.如何幫助上司創(chuàng)造價值

　　第二講：管理基準與目標設定

　　1.管理的三層功夫

　　2.建立管理基準之目的

　　3.管理基準有那些？

　　4.如何建立管理基準？

　　5.目標管理之意義

　　6.如何設定目標？

　　7.KPI的制定

　　第三講：組織管理原則與職務指派

　　1.組織管理的意義

　　2.組織管理四原則

　　3.如何進行職務指派？

　　4.下達命令的方法

　　5.職務分配的檢討

　　6.如何改善職務指派？

　　第四講:工作溝通協(xié)調(diào)技巧

　　1.溝通的真義

　　2.常見的溝通問題

　　3.人際溝通心理之窗

　　4.建立溝通的正確認知

　　5.有效溝通的六個技巧

　　6.調(diào)動溝通的積極心態(tài)

　　7.有效協(xié)調(diào)的技巧

　　第五講：積極態(tài)度與激勵員工

　　1.員工工作態(tài)度不佳的原因

　　2.什么是積極工作態(tài)度

　　3.如何調(diào)動員工的積極心態(tài)

　　4.如何引導員工不良態(tài)度之改善

　　5.激勵的雙因子理論

　　6.如何激勵員工

　　7.如何激發(fā)員工斗志

　　第六講：部屬培育與指導

　　1.為什么要培育部屬

　　2.如何診斷員工能力需求

　　3.有效教導的方法

　　4.主管OJT技巧

　　5.擬定部屬訓練計劃

　　6.如何克服學習障礙

　　7.培訓績效之追蹤

　　第七講：員工問題之處理

　　1.員工的行為圖解

　　2.了解員工的需求

　　3.需求不滿的行為

　　4.如何面談員工掌握需求

　　5.如何處理員工問題

　　6.如何協(xié)調(diào)員工走出低潮？

　　7.如何建立工作信心？

　　第八講：領(lǐng)導力發(fā)揮與管理展開

　　1.領(lǐng)導的10個意義

　　2.領(lǐng)導的四個面向

　　3.情境領(lǐng)導的方法

　　4.領(lǐng)導與管理的不同

　　5.如何展開管理的功夫

　　6.行動學習與管理能力提升

　　7.管理能力與時俱進

 

孔長春老師的其它課程

　　部分：注重管理細節(jié)；　　為什么員工服務態(tài)度達不到顧客滿意？　　為什么員工常在細節(jié)上出問題？　　原因出在哪？出在過程系統(tǒng)出了問題！　　1天的執(zhí)行模式會告訴您如何在過程細節(jié)上下功夫，從而達成細中見精、微中見大！　　第二部分：注重團隊激勵；　　為什么員工缺乏敬業(yè)精神？　　為什么員工的忠誠度與凝聚力不能盡如所愿？　　原因出在哪？出在激勵系統(tǒng)出了問題！　　1天的執(zhí)

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　　一、高效團隊朔源　　1、團隊特征　　2、成功與失敗團隊特征　　3、團隊八大關(guān)鍵要素　　4、團隊類型　　二、團隊核心：領(lǐng)導與管理　　1、團隊領(lǐng)導原則　　2、團隊發(fā)展階段領(lǐng)導風格　　3、團隊領(lǐng)導素質(zhì)—3E、　　4、團隊成員管理　　三、團隊績效　　1、團隊績效評價　　2、團隊問題診斷與分析　　3、團隊問題解決與應對　　4、團隊績效提升　　四、團隊建設九大技巧　

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　　一、領(lǐng)導,而不僅是管理　　1、如何培養(yǎng)影響力而不是命令式　　2、如何培養(yǎng)知名而不是權(quán)力　　3、怎樣做好部門的教練　　4、不要濫用權(quán)力　　5、要領(lǐng)導，而不是管理　　二、團隊,而不僅是英雄　　1、雁行的規(guī)律　　2、信任是起點　　3、培育團隊精神　　4、打造團隊的方法　　5、隊員角色定位　　6、分享團隊三論　　團隊生存（狼論）　　團隊協(xié)同（墻論）　　團隊和變（

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　　1.掌控終端，更好的管理和輔導加盟商及店鋪　　2.建立完善的服裝企業(yè)督導機制，以解決銷售中遇到的問題與困難　　3.鹽和培養(yǎng)優(yōu)秀的督導隊伍　　4.打造優(yōu)秀的銷售團隊，監(jiān)督指導店鋪銷售人員，提升銷售業(yè)績　　5.提高品牌的市場競爭力，擴大品牌效應

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　　單元管理的角色與原則　　管理人員的角色認知與職責　　個人的角色定位　　視頻：陳寶國的角色人生　　管理人員應具備那些素質(zhì)　　企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度（責任和承諾的五境界）　　管理者應有的12種基本態(tài)度　　案例：達到目標是硬道理　　管理者在公司中的五種定位　　活動：管理金字塔　　知識點：主管、經(jīng)理管理能力的基本功訓練?！　〉诙卧媱澟c執(zhí)行　　案例

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　　章養(yǎng)成七個習慣的基本原則　　1、七個習慣簡介　　2、品格與做人技巧　　3、領(lǐng)導力的四個層面　　4、持續(xù)成熟模式圖　　5、原則、思維與流程　　第二章習慣一：主動積極　　情境模擬：差異賓果　　認知被動反應，培養(yǎng)主動積極的反應　　擴大你的影響圈　　成為有利于他人和自己的中間環(huán)節(jié)　　作出有意識的選擇　　第三章習慣二：以終為始　　情境模擬：一圈到底　　建立個人和組

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　　一、問題分析與決策概論　　1、決策離我們有多遠？　　2、中國傳統(tǒng)文化對決策的影響　　3、東西方?jīng)Q策價值觀的差異　　4、決策的模型及工具介紹　　5、分析和解決問題的邏輯思維　　6、一個有效的問題分析與決策模型　　二、狀況評估　　1、引言　　2、K公司問題的背景介紹　　3、查明具體難題　　4、排出輕重緩急　　5、解決問題的計劃與步驟　　6、計劃行動的內(nèi)容和程

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　　從技術(shù)到管理　　企業(yè)管理的灰箱系統(tǒng)：白箱與黑箱　　我們的職業(yè)錨分析：技術(shù)、管理、自主、創(chuàng)造、安全；　　管理者的三大技能：技術(shù)技能、人際性技能；概念性技能；　　管理者的角色定位：三大方面，九個角色；　　管理者核心能力：素質(zhì)、職業(yè)技能與行業(yè)經(jīng)驗；　　管理理論與實踐應用　　管理的硬的一手：工作量化、人事相符、差別工資、勞動紀律、科學培訓；　　管理的軟的一手：行

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　　一、把握自身角色　　1、走進80后的世界——三維立體模型　　個性　　價值觀　　行為模式　　2、掌握變色龍的魔法——三個關(guān)鍵角色　　朋友：平等　　教練：扶持　　家長：知名　　3、以身作則與身先士卒同重　　4、專長技能與人格魅力并舉　　二、梳理員工心態(tài)　　1、這是好的時代，也是壞的時代　　2、你想過怎樣的生活？　　3、如何實現(xiàn)你的理想生活？　　4、你為誰工作

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　　一、開啟智慧和諧的事業(yè)人生　　1．職業(yè)的心態(tài)與事業(yè)的激情　　2．工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂　　3．做忠實的白龍馬（第四類員工法則）　　二、職業(yè)觀點與定位　　1．職業(yè)生涯規(guī)劃　　2．把自己放在恰當?shù)奈恢蒙稀　?．避開職業(yè)生涯的致命缺陷　　4．五C原則（信心、能力、溝通、創(chuàng)造、合作）　　三、實現(xiàn)把職業(yè)當事業(yè)的條件　　1．決定職業(yè)生涯質(zhì)量的標準　　2．釋放

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