建立和管理高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:劉澄清

講師背景:
小額信貸培訓(xùn)專家、汽車營(yíng)銷戰(zhàn)略與培訓(xùn)專家,世界銀行學(xué)院微型金融師資培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)師、花旗銀行微型創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)專家學(xué)會(huì)自動(dòng)解決問(wèn)題營(yíng)銷技能客戶管理沙盤模擬訓(xùn)練中層管理培訓(xùn)-全方位打造中層生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC培訓(xùn)新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能提 詳細(xì)>>

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建立和管理高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

建立和管理高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)

  **部分:適應(yīng)飛速變化的外部世界—新世紀(jì)的挑戰(zhàn)

  美國(guó)通用電氣公司的理論和實(shí)踐--硬技巧和軟技巧

  市場(chǎng)戰(zhàn)略與行動(dòng)矩陣(Space分析)

  如何做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

  “三近四從”原則

  從8個(gè)方面分析

  產(chǎn)品生命周期在不同銷售階段的研究

  銷售中的STP 方法

  超越市場(chǎng)細(xì)分

  市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位

  界定你的目標(biāo)客戶

  銷售管理流程

  第二部分:未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

  職業(yè)經(jīng)理的三大任務(wù)和六項(xiàng)職責(zé)

  明茨伯格的經(jīng)理角色分析

  領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理的區(qū)別

  影響力和激勵(lì)

  強(qiáng)化非職務(wù)權(quán)利

  高級(jí)經(jīng)理和基層經(jīng)理的比較

  卓越領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展和提升

  出色的營(yíng)銷主管所應(yīng)具備能力和品質(zhì)

  第三部分:銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展

  真正的團(tuán)隊(duì)和偽團(tuán)隊(duì)

  阻礙銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原因

  管理和控制駐外分公司和辦事處

  個(gè)人管理技巧

  * 制訂好的計(jì)劃和預(yù)算

  * 授權(quán)的好處和“七步法”

  * 銷售代表的作用

  * 批評(píng)和輔導(dǎo)你的部下

  * 如何創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)的環(huán)境

  有效的溝通手段:

  * 溝通的本質(zhì)和特色

  * 溝通的7C 原則

  * 改善溝通的途徑

  清晰性/目的性/情景性/兼聽(tīng)性

  準(zhǔn)確性/效益性/雙向性

  案例討論和角色扮演

  營(yíng)銷主管的基本功

  * 建立你的班子

  * 時(shí)間管理法(第2象限方法)

  * 如何管理你的老板

  承認(rèn)嚴(yán)峻的事實(shí)

  老板是資源,不應(yīng)是“麻煩”

  管理老板的經(jīng)驗(yàn)之談

  第四部分:轉(zhuǎn)變觀念

  客戶服務(wù)和管理技巧

  * 產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系

  * 界定好客戶和壞客戶

  當(dāng)前國(guó)企和民企的頑癥:應(yīng)收帳款的管理

  * 國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀

  * 與銷售有關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)

  * 西方大公司的客戶信譽(yù)等級(jí)和帳齡管理

  * 幾種切實(shí)可行的清欠方法(一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)的案例分析)

  * 客戶管理百寶箱

 

劉澄清老師的其它課程

  講、銀行隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題  1.中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的困境  2.中外銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的差異  3.中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征  4.網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題  5.網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析  第二講、網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職責(zé)  1.網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)與客戶經(jīng)理的工作差別  2.領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)  3.網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)常見(jiàn)管理誤區(qū)  4.良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征  5.團(tuán)隊(duì)管理

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  內(nèi)容分類課程模塊(每個(gè)部分2天)  角色認(rèn)知與  職業(yè)心態(tài)管理者素質(zhì)模型;管理的涵義;管理者角色認(rèn)知;管理意識(shí)建立;  心態(tài)塑造:積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、共贏、空杯、信任、意愿、感恩  工作管理如何系統(tǒng)思考;目標(biāo)管理與時(shí)間管理;有效執(zhí)行與控制;有效授權(quán)  人員管理有效培育下屬;激勵(lì)下屬的方法;有效溝通協(xié)調(diào);高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則、  性格與管理九型人格基本原理;九型

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  一、為什么要學(xué)執(zhí)行力  1、中國(guó)企業(yè)的發(fā)展瓶頸  2、中國(guó)企業(yè)的生命周期  3、影響執(zhí)行的深度原因二、執(zhí)行一定有方法  1、執(zhí)行力到底應(yīng)該是什么  2、提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)  3、構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力的要點(diǎn)三、執(zhí)行力與管理  1、強(qiáng)勢(shì)管理與執(zhí)行力提升  2、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力探索  3、提升執(zhí)行力三層級(jí)工作

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如何做好管理   01.01

  一、良好的管理會(huì)給我們帶來(lái)什么  1、明確的發(fā)展方向;  2、高效的工作效率;  3、和諧的工作環(huán)境;  4、安全的財(cái)務(wù)管控;  5、顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù);  6、良好的企業(yè)形象?! ∮行У墓芾砜梢灾С止精@取更多的資源,使公司實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)和更快的成長(zhǎng)。二、管理者應(yīng)具的基本意識(shí)  1、市場(chǎng)意識(shí);  2、整體意識(shí);  3、人本意識(shí);  4、規(guī)范意識(shí);  

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  講:戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)  概述:無(wú)論你說(shuō)自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績(jī)不好,就不是好中層,中層的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績(jī)指標(biāo),沒(méi)有業(yè)績(jī),一切皆無(wú)。1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀 ?。?)不要琢磨老板的心思,要理解公司的戰(zhàn)略?! 。?)能用一句話回答我今年的重點(diǎn)是什么?! 。?)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)就是對(duì)戰(zhàn)略的好支持?! 。?)把公司戰(zhàn)略

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  部分:專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本  概述:俗話說(shuō):“沒(méi)有金剛鉆就別攬瓷器活兒”,專業(yè)能力是一個(gè)人的生存本領(lǐng),沒(méi)有專業(yè)技能就失去了職業(yè),專業(yè)程度越高,職業(yè)人的身價(jià)越高。一、為什么要專業(yè)?  1.專業(yè)就是“看家本事”。這是一個(gè)用錢買專業(yè)的社會(huì),沒(méi)有專業(yè),就沒(méi)有雇用關(guān)系的存在,專業(yè)是謀生的手段,是職業(yè)化的底線;2.專業(yè)水平,決定了你做出什么樣的結(jié)果,結(jié)果的

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  講:破除三大落后文化:重建執(zhí)行的基因  1、什么是執(zhí)行力  執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力?! ?、為什么執(zhí)行難?  三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失  部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題,立即推給別人,沒(méi)有獨(dú)立的自省意識(shí),這也是商

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  第1講你必須知道的知識(shí)  揭開(kāi)項(xiàng)目的神秘面紗  解密項(xiàng)目的生命周期  項(xiàng)目管理知多少第2講做一個(gè)全能的管理者  項(xiàng)目經(jīng)理:一個(gè)有權(quán)有責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)  你憑什么能當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理  做項(xiàng)目的領(lǐng)軍人物第3講這是你的任務(wù):組建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  猛將手下無(wú)弱兵  讓你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力燃燒吧  激勵(lì)隊(duì)伍,化解沖突第4講項(xiàng)目構(gòu)思彰顯管理才能  用需求校正方向  項(xiàng)目經(jīng)理的腦力必修課

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  培訓(xùn)大綱:  、崗位設(shè)計(jì)與人才甄選的步驟與流程  1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì);  2、部門職責(zé)設(shè)計(jì);  3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì);  4、崗位任職資格設(shè)計(jì);  5、常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤;  分析:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選培訓(xùn)案例!  解析:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選內(nèi)訓(xùn)案例  案例:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選課程案例分析!第二如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例)  1.工作分析的目的

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  培訓(xùn)大綱:  招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程人才規(guī)劃的核心要素招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)  分析:面試官培訓(xùn)案例!  解析:面試官內(nèi)訓(xùn)案例  案例:面試官課程案例分析!第二、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么2.勝任素質(zhì)模型概述3.職位分析與管理4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立素質(zhì)模型的方法兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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