《內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師：陸華龍

講師背景：
陸華龍老師?國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢專家；?中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘講師；?《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；?《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》認(rèn)證講師；?日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師；?埃里克森國(guó)際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練 詳細(xì)>>

陸華龍
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《內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階培訓(xùn)》

【課程大綱】：
破冰活動(dòng)
**部分  內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)訓(xùn)練（1天）
一、專業(yè)培訓(xùn)師之道
1、培訓(xùn)師的角色與使命
2、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
3、培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
4、培訓(xùn)師的三大心法
5、PTT的四個(gè)重點(diǎn)及理念
演練：1分鐘MINI演講
二、成人培訓(xùn)基本原則
1、成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)
2、成人喜歡的課堂氣氛
3、培訓(xùn)師與老師的區(qū)別
4、信心、信任與尊重
5、四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格
測(cè)試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
三、培訓(xùn)師職業(yè)魅力塑造
1、聲音形象訓(xùn)練
2、外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）
3、培訓(xùn)師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢(shì)禮儀、個(gè)人風(fēng)格造型、…）
四、專業(yè)開場(chǎng)和收尾技巧
1、培訓(xùn)師的入場(chǎng)與站位
2、開場(chǎng)三件事
3、進(jìn)行開場(chǎng)時(shí)的五要點(diǎn)：引子、點(diǎn)題、介紹、收益點(diǎn)、共識(shí)
4、6種常用的結(jié)尾方法運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何開場(chǎng)和收尾
五、如何克服緊張情緒
1、緊張的原因是什么
2、什么情況下會(huì)緊張
3、消除緊張的方法有哪些
4、什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些
5、如何運(yùn)用支撐物來消除緊張情緒
6、什么是培訓(xùn)師的“舒適地帶”
7、培訓(xùn)師應(yīng)如何面對(duì)“舒適地帶”的誘惑？
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何克服緊張情緒
六、活躍課堂氣氛的技巧
1、學(xué)員競(jìng)賽
2、音樂
3、課程輔助道具
4、貼畫與視頻教學(xué)
5、案例討論
6、游戲工具的使用
7、 板書與各類演示技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：活躍課堂氣氛的技巧
第二部分  培訓(xùn)師的專業(yè)方法訓(xùn)練（2天）
一、培訓(xùn)師的七把利劍
1、手法
2、身法
3、走法
4、眼法
5、穿法
6、說法
7、聽法
演練：2分鐘MINI課程
二、培訓(xùn)師的專業(yè)培訓(xùn)方法
1、培訓(xùn)目的決定培訓(xùn)方法
2、說明-演示教學(xué)法
3、探討-案例教學(xué)法
4、趣味-游戲帶動(dòng)法
5、實(shí)操教學(xué)法
6、角色扮演法
7、分組討論法
8、體驗(yàn)式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）
9、情境化方法
演練：各種培訓(xùn)方法的運(yùn)用
三、控場(chǎng)技術(shù)
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、“知行合一”要訣
3、學(xué)員學(xué)習(xí)特性解析
l         DISC性格特質(zhì)診斷
4、培訓(xùn)師風(fēng)格類型
5、課堂回答問題技術(shù)
6、課堂提問技術(shù)
7、課堂應(yīng)變技術(shù)
8、課堂互動(dòng)技術(shù)
9、課堂點(diǎn)評(píng)技術(shù)
演練：控場(chǎng)技術(shù)的運(yùn)用練習(xí)
四、培訓(xùn)有效輔助手段
1、音樂與培訓(xùn)
2、電影（視頻、FLASH）與培訓(xùn)
3、故事與培訓(xùn)：輕松成為故事高手和說服高手
演練：各種輔助手段的運(yùn)用練習(xí)
演練：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)
每人準(zhǔn)備5分鐘講課訓(xùn)練素材，要求如下：
1、5分鐘3個(gè)內(nèi)容點(diǎn)【理性】
2、3次走動(dòng)到課堂深遠(yuǎn)的地方
3、3次所有人同時(shí)的互動(dòng)
4、4次一對(duì)一互動(dòng)
5、案例、故事選一項(xiàng)，40秒之內(nèi)完成【感性】
6、唱歌、跳舞、游戲、訓(xùn)練選一項(xiàng)，60秒內(nèi)完成【互動(dòng)】
7、保證內(nèi)容有自己的獨(dú)創(chuàng)性，讓所有人學(xué)習(xí)到知識(shí)
8、行程手必須在腰部以上
9、4：40秒內(nèi)不能結(jié)束，否則每秒一個(gè)俯臥撐
 
第三部分  課程開發(fā)技術(shù)與綜合能力提升（1天）
一、課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)對(duì)象調(diào)查
l         確定培訓(xùn)對(duì)象
l         確定需要提高的能力和培訓(xùn)內(nèi)容
2、確定培訓(xùn)目標(biāo)
l         培訓(xùn)目的與培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別
l         合格培訓(xùn)目標(biāo)的要求
l         理論知識(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)
l         技能技巧的培訓(xùn)目標(biāo)
l         觀念態(tài)度的培訓(xùn)目標(biāo)
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容
l         WHY/WHAT/HOW/IF
l         培訓(xùn)內(nèi)容來源
4、確定考核方式
l         培訓(xùn)考核的目的
l         不同培訓(xùn)內(nèi)容考核方式的區(qū)別
l         應(yīng)用考核與傳統(tǒng)學(xué)?？己说膮^(qū)別
l         選擇考核方式
5、案例分享：知識(shí)類/技能類/觀念類課程開發(fā)計(jì)劃
6、練習(xí)與輔導(dǎo)：結(jié)合自身課程任務(wù)制定或修改課程開發(fā)計(jì)劃
二、培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析流程
2、收集信息需遵循三個(gè)原則
3、找到差距的七個(gè)方法
4、培訓(xùn)需求調(diào)研的三種途徑
5、提問的方法
6、培訓(xùn)需求的診斷
7、培訓(xùn)主題的確定
8、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)：保證培訓(xùn)內(nèi)容的正確性和可操作性
2、互動(dòng)式培訓(xùn)方法的開發(fā)：討論、案例分析、模擬練習(xí)和角色扮演
3、量身定制的秘訣
4、案例提煉技巧
5、素材搜集技巧
6、課程邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7、授課方式選擇
8、有效工具一：?jiǎn)栴}樹課程開發(fā)模型
9、有效工具二：思維導(dǎo)圖
10、有效工具三：金字塔原理
11、課程設(shè)計(jì)五線譜
12、明線、暗線、輔助線的設(shè)計(jì)
13、課程線的設(shè)計(jì)
四、課程文件制作
1、課程授課計(jì)劃編寫（教案）
2、PPT文件制作
3、講師手冊(cè)編寫
4、學(xué)員手冊(cè)編寫
5、考試題目編輯
五、培訓(xùn)課程的評(píng)估
1、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
2、為什么培訓(xùn)會(huì)沒有效果
3、培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容是什么
4、何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
5、培訓(xùn)評(píng)估的種類
6、如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
7、培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法
8、培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)指引編寫
現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法
六、教練技術(shù)理論
1、教練技術(shù)的對(duì)象是人，是人的心態(tài)與信念
2、人面對(duì)改變有兩個(gè)模式
3、教練什么時(shí)候與采取什么方式
4、人的表現(xiàn)=潛能-干擾
5、人是有改變的能力，會(huì)為自己作好的選擇
6、 教練步驟：厘清目標(biāo)--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動(dòng)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)演練：教練技術(shù)的運(yùn)用
七、教練的四大技巧
1、聆聽的技巧
2、發(fā)問的技巧　
3、區(qū)分的技巧　
4、回應(yīng)的技巧　
現(xiàn)場(chǎng)演練：教練與學(xué)員的對(duì)話
 

 

陸華龍老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講：陸華龍【課程背景】：1、“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。2、據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國(guó)企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例

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《自我管理能力提升》主講人：陸華龍課程背景：著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學(xué)家會(huì)說，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！痹谧吭降钠髽I(yè)中，每一個(gè)人都是一個(gè)卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣?huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能

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《做最好的中層》---卓越中層管理技能修煉主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越?！菊n程特色】：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，

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《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【課程收獲】：1、幫組管理者進(jìn)行角色定位，認(rèn)清自己的價(jià)值所在；2、提升管理者的職業(yè)意識(shí)；3、運(yùn)用DISC人格特質(zhì)測(cè)試工具，幫助管理者進(jìn)行自我認(rèn)知，提升自我管理能力；4、提升管理者上下溝通的能力；5、全面提升中層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績(jī)效；【授課方式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—

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中高層管理能力發(fā)展---突破常規(guī)贏人而解主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。本課程的特色：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一

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《中高層情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：陸華龍本課程是講師學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中高層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越?！菊n程特色】：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一

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卓有成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理主講：陸華龍課程收獲：1、了解目標(biāo)與目標(biāo)管理的涵義；2、理解目標(biāo)管理的重要性以及基本原理；3、掌握目標(biāo)管理的六大特征；4、通過DISC人格特質(zhì)測(cè)試，了解不同的行為風(fēng)格的人在目標(biāo)管理方面的優(yōu)點(diǎn)與不足，旨在：第一，充分了解自我，提升自我管理能力以及目標(biāo)管理能力；第二，了解自己的下屬，有針對(duì)性的提升不同下屬的目標(biāo)管理能力；5、目標(biāo)管理能力提

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：陸華龍課程目標(biāo)：了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；提升員工的角色認(rèn)知能力提高基層員工的職場(chǎng)溝通能力；DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無價(jià)的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣；了解你的伙伴的性格特質(zhì)，更好的與同事進(jìn)行合

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：陸華龍課程目標(biāo)：1.了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；2.了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；3.建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；4.提升員工的角色認(rèn)知能力5.提高基層員工的職場(chǎng)溝通能力；6.DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無價(jià)的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣；了解你的伙伴的性格

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《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【引題】：《新常委們的十五天》，給我們傳遞了黨中央要打造職業(yè)化社會(huì)的信心與決心：1、要改會(huì)風(fēng)、文風(fēng)，要說實(shí)話、說有用的話、說老百姓聽懂的話！2、空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦！3、在我王某人的會(huì)上，不準(zhǔn)念稿子！……【授課形式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game情景模擬—Test視頻

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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