企業(yè)內(nèi)部的控制與風(fēng)險管理
企業(yè)內(nèi)部的控制與風(fēng)險管理詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)部的控制與風(fēng)險管理
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理一:企業(yè)面臨的機(jī)遇與風(fēng)險
◆ 企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)營風(fēng)險
◆ 千里之堤,毀于蟻穴
◆ 案例:巴林銀行、安然公司、中航油事件
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理二:內(nèi)部控制的管理原則
◆ 企業(yè)內(nèi)部控制管理的背景與發(fā)展
◆ COSO框架下的內(nèi)部控制管理
◆ 內(nèi)部控制管理在各國的規(guī)范
◆ 美國的薩班斯法案簡介
◆ 中國政府對企業(yè)內(nèi)部控制的管理規(guī)范
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理三:識別企業(yè)經(jīng)營中的重要風(fēng)險
◆ 風(fēng)險的定義與分類別
◆ 企業(yè)的風(fēng)險偏好
◆ 識別企業(yè)運營中重要風(fēng)險
◎ 明確目標(biāo)與范圍
◎ 收集數(shù)據(jù),了解現(xiàn)狀
◎ 梳理流程,展開操作步驟
◎ 確定關(guān)鍵績效區(qū)
◎ 測算固定風(fēng)險和管理風(fēng)險
◆ 確定風(fēng)險管理的戰(zhàn)略
◆ 選擇管理風(fēng)險的方法
◆ 練習(xí):風(fēng)險評估練習(xí)
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理四:建立企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制
◆ 企業(yè)內(nèi)部控制的組織與責(zé)任
◆ 企業(yè)內(nèi)部控制的管理機(jī)制-ISO;內(nèi)審;內(nèi)控
◆ 建立內(nèi)部控制的五個流程16個步驟
◎ 流程1:識別風(fēng)險
◎ 流程2:設(shè)計內(nèi)控
◎ 流程3:選擇方法
◎ 流程4:檢驗結(jié)果
◎ 流程5:調(diào)整改進(jìn)
◆ 學(xué)員模擬練習(xí)
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理五:市場銷售風(fēng)險管理
◆ 市場銷售活動的特點與風(fēng)險
◆ 企業(yè)市場銷售活動中的常見風(fēng)險
◆ 識別企業(yè)銷售管理風(fēng)險的步驟與方法
◎ 練習(xí):哪些是ABC公司在銷售管理中的主要風(fēng)險 ?
◆ 針對重要風(fēng)險領(lǐng)域,設(shè)計內(nèi)部控制的機(jī)制
◎ 案例:試確定 ABC公司銷售風(fēng)險管理的關(guān)鍵績效區(qū)和控制點
◎ 案例:試分析XXX公司銷售風(fēng)險管理的關(guān)鍵績效區(qū)和控制點
◆ 管理市場銷售風(fēng)險的10個主要對策
◆ 檢查實施的結(jié)果,排除管理的隱患
◆ 調(diào)整與改進(jìn)
◆ 案例模擬練習(xí)
◎ 模擬練習(xí):建立銷售管理的內(nèi)部控制機(jī)制
◎ 學(xué)員分享
◎ 案例點評
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理六:采購風(fēng)險管理
◆ 企業(yè)采購與付款活動的管理特點
◆ 企業(yè)采購活動中的常見風(fēng)險
◆ 識別采購風(fēng)險的方法和步驟
◎ 練習(xí):哪些是ABC公司原材料采購的主要風(fēng)險 ?
◆ 針對重要風(fēng)險領(lǐng)域,設(shè)計內(nèi)部控制的機(jī)制
◆ 管理采購與付款風(fēng)險的常用對策
◆ 檢查實施的結(jié)果,排除管理的隱患
◆ 調(diào)整與改進(jìn)
◆ 案例模擬練習(xí)
◎ 模擬練習(xí):建立采購管理的內(nèi)部控制機(jī)制
◎ 學(xué)員分享
◎ 案例點評
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理七:企業(yè)實施內(nèi)部控制的常用解決方案
◆ 企業(yè)內(nèi)部控制手冊
◆ 企業(yè)道德行為準(zhǔn)則
◆ 企業(yè)內(nèi)部控制自我評估
◆ 企業(yè)全面預(yù)算管理
◆ 績效管理的平衡積分卡
◆ 企業(yè)全面質(zhì)量管理—六西格瑪
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理八:內(nèi)部審計的組織與規(guī)劃
◆ 內(nèi)部審計的管理目標(biāo)
◆ 內(nèi)部審計的規(guī)劃與組織
◆ 內(nèi)部審計的任務(wù)分解
◆ 內(nèi)部審計的依據(jù)與原則
◆ 內(nèi)審員的挑選與培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理九:內(nèi)部審計的實施管理
◆ 確定審計重點范圍與核心流程
◆ 了解被審核方的信息
◆ 編制詳細(xì)的審核清單
◆ 選擇審計的抽樣與方法
◆ 分析審計中發(fā)現(xiàn)的問題
◆ 評估審計風(fēng)險,報告審計結(jié)果
◆ 審計后的追蹤與跟進(jìn)
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講執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.前言 2.企業(yè)成長的主要因素 3.執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 4.執(zhí)行力對企業(yè)組織的影響 第二講企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力 1.引言 2.決策因素 3.心理因素 4.教育因素 5.機(jī)制因素 6.組織因素 7.過程因素 第三講執(zhí)行力的核心要素(上) 1.心態(tài)要素 2.工具要素 第四講執(zhí)行力的核心要素
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優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 01.01
一、客服人員如何建立積極心態(tài) 1、觀念的改變 2、心態(tài)的改變 3、心態(tài)如何影響人的行為 4、消極心態(tài)對人的影響 5、如何建立積極心態(tài) 二、客服人員如何建立服務(wù)意識 2、為什么要有服務(wù)意識 小游戲:立雞蛋 3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)在企業(yè)中的重要性 4、客戶是怎樣失去的 5、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的關(guān)鍵因素 6、如何追求卓越服務(wù) 三、客服人員該怎樣對
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有效的授權(quán)管理 01.01
有效授權(quán)管理講分層授權(quán)的優(yōu)勢 1.前言 2.組織中的責(zé)權(quán)利 3.分層授權(quán)的益處 有效授權(quán)管理第二講 分層授權(quán)的弊端 1.關(guān)于權(quán)力的三種誤用 2.分層授權(quán)的不良后果 有效授權(quán)管理第三講用分層負(fù)責(zé)代替分層授權(quán) 1.什么是分層負(fù)責(zé) 2.分層負(fù)責(zé)表的制定與作用 有效授權(quán)管理第四講接受授權(quán)的藝術(shù)與授權(quán)抽查 1.讓領(lǐng)導(dǎo)放心授權(quán) 2.授權(quán)之后進(jìn)
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管理者職業(yè)素養(yǎng)十項修煉 01.01
管理者職業(yè)素養(yǎng)十項修煉一、管理者的素質(zhì)修煉 一、管理者的道德修煉 做人的品德 必備的職業(yè)道德 二、管理者的心智修煉 心態(tài)決定狀態(tài) 把心態(tài)調(diào)整到佳狀態(tài) 改變是大的贏家 習(xí)慣是命運的舵手 自信心理訓(xùn)練 三、管理者的性格修煉 性格類型測試 活躍表達(dá)型性格特征 完美精確型性格特征 能力支配型性格特征 平和耐心型性格特征 綜合善變型
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企業(yè)成本的控制管理 01.01
一、企業(yè)成本控制管理——樹立正確的成本觀念 1、關(guān)于成本的正確概念 2、賠錢的單一定不接嗎? 案例:桓生制藥公司的選擇 3、從成本結(jié)構(gòu)看企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 什么是經(jīng)營杠桿? 如何準(zhǔn)確測算固定成本與變動成本? 經(jīng)營杠桿與經(jīng)營風(fēng)險 案例:中天置業(yè)倒閉的反思 4、如何計算公司或新項目的保本點? 案例:百果園的盈虧平衡點 二、企業(yè)成本控制管理——
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財務(wù)管理提升企業(yè)價值 01.01
財務(wù)管理提升企業(yè)價值一、正確看待企業(yè)價值 1、主流經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點 (1)企業(yè)是企業(yè)的企業(yè) ?。?)企業(yè)追求現(xiàn)金和利潤大化 2、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點 ?。?)企業(yè)是社會的企業(yè) (2)企業(yè)追求以股東為代表的利益相關(guān)者價值大化 3、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點 (1)企業(yè)是企業(yè)家的企業(yè) ?。?)企業(yè)家價值大化是股東價值大化的保證 財務(wù)管理提升企業(yè)價值二、重新審視財務(wù)管
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財務(wù)診斷與分析 01.01
財務(wù)診斷與分析一、企業(yè)疾病發(fā)展規(guī)律及診治原理 1.研究企業(yè)疾病的意義 2.企業(yè)疾病的誘發(fā)大原因 3.企業(yè)疾病的類型 4.企業(yè)疾病發(fā)展規(guī)律 5.企業(yè)疾病診治特點 6.企業(yè)疾病診治原則 財務(wù)診斷與分析二、企業(yè)財務(wù)診斷的性質(zhì)和必要性 1.企業(yè)財務(wù)診斷的性質(zhì) 2.企業(yè)財務(wù)診斷的意義 3.企業(yè)財務(wù)診斷的分類 4.企業(yè)財務(wù)診斷的準(zhǔn)則 財務(wù)診斷
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現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務(wù)一、成本管理核心業(yè)務(wù)要點 成本預(yù)測 成本決策 成本計劃 成本控制 成本核算 成本分析 成本報告 成本績效管理 現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務(wù)二、成本管理模式的選擇 標(biāo)準(zhǔn)成本管理 目標(biāo)成本管理 作業(yè)成本管理 戰(zhàn)略成本管理 現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務(wù)三、設(shè)計決定產(chǎn)品成本 研發(fā)階段決定80的成本? 面向成本目標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計
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5S管理問題分析與對策 01.01
5S管理問題分析與對策 1.5S活動概論 ?、?S角色認(rèn)知 ②5S活動三步曲 ?、垡浴皢栴}”導(dǎo)向的5S管理 ?、苋绾闻囵B(yǎng)和強(qiáng)化全員的5S意識 5S管理問題分析與對策 2.整理與整頓的問題與對策 ?、僬砼c整頓的區(qū)別 ?、趧討B(tài)整理整頓實戰(zhàn)技巧 ?、壅碚D的執(zhí)行準(zhǔn)則問題 ④做不好整理整頓所導(dǎo)致的問題 ?、萃黄啤罢碚D”的實施障礙 ⑥成功案例分
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現(xiàn)場管理優(yōu)化-10S管理 01.01
現(xiàn)場管理優(yōu)化-10S管理企業(yè)如何推行10S管理? 1、10S的起源及形成過程 2、推行10S的八大誤區(qū) 我們公司已經(jīng)做過10S了 我們的企業(yè)這么小,搞10S沒什么用 10S就是把現(xiàn)場搞干凈 10S只是生產(chǎn)現(xiàn)場的事情 10S活動看不到經(jīng)濟(jì)效益 工作太忙,沒有時間做10S 我們是搞技術(shù)的,做10S是浪費時間 我們這個行業(yè)不可能做好10S
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