MTP中層管理能力訓(xùn)練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理

  培訓(xùn)講師:曾文

講師背景:
曾文中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家?中國(guó)人才熱線管理顧問(wèn)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師?廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)、廣東人力資源管理協(xié)會(huì)理事?中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問(wèn)?廣東商學(xué)院、香港華人國(guó)際商學(xué)院客座教授?國(guó)家一級(jí)人力資源管理師師資?國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

曾文
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MTP中層管理能力訓(xùn)練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層管理能力訓(xùn)練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理
課程大綱:

  **篇    管理技能一:角色認(rèn)知
  職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
  一、角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
  1. 角色定位:職務(wù)代理人
  2. 四項(xiàng)角色規(guī)范
  3. 常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范
  二、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
  1. 角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
  2. 常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范
  三、角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理
  1. 角色定位:內(nèi)部客戶
  2. 管理三階段:對(duì)職責(zé)的分析
  3. 如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系?

  第二篇    管理技能二:時(shí)間管理
  一、我們?yōu)楹蚊y?(討論,列舉無(wú)效勞動(dòng))
  二、時(shí)間管理的四個(gè)原則及運(yùn)用:
  1. 80/20原則
  2. 第二象限工作法
  3. 制定計(jì)劃
  4. 建立習(xí)慣
  三、會(huì)談的時(shí)間管理
  四、會(huì)議的時(shí)間管理

  第三篇    管理技能三:有效溝通
  一、為什么溝而不通?現(xiàn)象及原因分析
  二、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)
  1. 溝通對(duì)象分析
  2. 有效表達(dá)的要點(diǎn)
  三、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)
  1. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
  2. 傾聽(tīng)的技巧
  四、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
  1. JOHARI視窗
  2. 如何給予反饋?
  3. 與上司溝通
  a) 與上司溝通的障礙
  b) 與上司溝通的技巧
  4. 經(jīng)理間溝通
  i. 經(jīng)理間溝通的障礙
  ii. 經(jīng)理間溝通的三種方式——退縮方式、侵略方式、積極方式
  5、如何積極地溝通?

 

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課程大綱:  講、也談?wù)衅浮 ?.從劉備"三顧茅廬"談到人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值  2.企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及比較  3.什么是招聘?招聘對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性?! 〉诙v、招聘流程  1.企業(yè)招聘的兩個(gè)前提  2.企業(yè)招聘的兩個(gè)常規(guī)方法及流程  3.企業(yè)招聘中常見(jiàn)的問(wèn)題及解析  第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試  1.面試的種類及對(duì)企業(yè)招聘的重要性  

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課程大綱:  篇管理技能四:目標(biāo)管理  一、目標(biāo)管理可以解決哪些問(wèn)題?  二、SMART原則  三、制定目標(biāo)的七個(gè)步驟  四、工作追蹤  練習(xí):制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo)  第二篇管理技能五:績(jī)效管理  一、績(jī)效管理的難點(diǎn)  1、傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別  2、績(jī)效期望的差異  二、考核者是誰(shuí)?  1、在考核者問(wèn)題上常見(jiàn)的誤解  2、考核者分析  三、設(shè)定績(jī)效標(biāo)

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課程大綱:  講、關(guān)于績(jī)效管理  一、從案例說(shuō)到企業(yè)的績(jī)效管理?績(jī)效管理對(duì)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的價(jià)值。  二、中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及成因分析  三、績(jī)效管理就是績(jī)效考核嗎?績(jī)效管理五循環(huán)  第二講、問(wèn):績(jī)效管理的對(duì)象是誰(shuí)?  一、績(jī)效管理的對(duì)象分析  案例:我可以不參加績(jī)效考核嗎?  二、老板需要被考核嗎?誰(shuí)是老板的考核者?  三、如何從“一雙眼睛一支筆”過(guò)渡到“3

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課程大綱:  講、關(guān)于績(jī)效管理  1.從國(guó)企現(xiàn)象分析,引出績(jī)效管理的概念  2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的對(duì)比  3.績(jī)效飛輪五循環(huán)  第二講、如何發(fā)揮績(jī)效反饋的魔力?  1.不成功績(jī)效反饋的案例分析  2.績(jī)效面談的概念  3.績(jī)效面談的作用  4.常見(jiàn)的績(jī)效面談問(wèn)題  5.管理者為什么不愿進(jìn)行績(jī)效反饋  第三講、績(jī)效面談速成五步  1.績(jī)效面談流程  2.績(jī)效

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  層面:薪酬的本質(zhì)是什么  一、什么是薪酬?  二、薪酬的本質(zhì)是什么?  三、企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼?  第二層面;薪酬激勵(lì)的原理及模式  一、人是什么?  二、馬斯洛需求層次  三、雙因素理論  第三層面:薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)?  一、薪酬的起薪點(diǎn)、頂薪點(diǎn)、中位線  二、薪酬的等級(jí)與薪酬水平線  三、薪酬的級(jí)差與檔次  四、薪酬的幅度  五、

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  部分課程大綱:  講二十一世紀(jì)所有經(jīng)理必修一堂課_人力資源管理  人力資源管理的內(nèi)容  認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)  人力資源管理者的職責(zé)  管理與人力資源管理的關(guān)系  直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的關(guān)系  部門(mén)經(jīng)理需要做好的日常人力資源管理工作  部門(mén)人力資源管理應(yīng)當(dāng)掌握的常用技術(shù)  第二講 人力資源入門(mén)基礎(chǔ)學(xué)_選才學(xué)問(wèn)大  技術(shù)運(yùn)用:招聘、面試與任用  如何規(guī)劃并提

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課程大綱:  篇管理技能七:領(lǐng)導(dǎo)  一、權(quán)力與影響力  二、討論:給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像  1、權(quán)力——為什么你能給別人下命令?  2、影響——為什么有人追隨你?  3、權(quán)力的六項(xiàng)戒律  三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  1、多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  2、下屬的發(fā)展層次  3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  第二篇管理技能八:教練  一、做教練式經(jīng)理  二、C5教練法  三、演練:制定一個(gè)教練計(jì)劃  四、教

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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