MTP中層管理能力訓(xùn)練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理
MTP中層管理能力訓(xùn)練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理詳細(xì)內(nèi)容
MTP中層管理能力訓(xùn)練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理
課程大綱:
**篇 管理技能一:角色認(rèn)知
職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
一、角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
1. 角色定位:職務(wù)代理人
2. 四項(xiàng)角色規(guī)范
3. 常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范
二、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1. 角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2. 常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范
三、角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1. 角色定位:內(nèi)部客戶
2. 管理三階段:對(duì)職責(zé)的分析
3. 如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系?
第二篇 管理技能二:時(shí)間管理
一、我們?yōu)楹蚊y?(討論,列舉無(wú)效勞動(dòng))
二、時(shí)間管理的四個(gè)原則及運(yùn)用:
1. 80/20原則
2. 第二象限工作法
3. 制定計(jì)劃
4. 建立習(xí)慣
三、會(huì)談的時(shí)間管理
四、會(huì)議的時(shí)間管理
第三篇 管理技能三:有效溝通
一、為什么溝而不通?現(xiàn)象及原因分析
二、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)
1. 溝通對(duì)象分析
2. 有效表達(dá)的要點(diǎn)
三、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)
1. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
2. 傾聽(tīng)的技巧
四、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
1. JOHARI視窗
2. 如何給予反饋?
3. 與上司溝通
a) 與上司溝通的障礙
b) 與上司溝通的技巧
4. 經(jīng)理間溝通
i. 經(jīng)理間溝通的障礙
ii. 經(jīng)理間溝通的三種方式——退縮方式、侵略方式、積極方式
5、如何積極地溝通?
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管理技能一:角色認(rèn)知 知識(shí)單:職業(yè)經(jīng)理的定位——職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理 測(cè)試單:你是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人嗎? 一、角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 1、角色定位:職務(wù)代理人 2、四項(xiàng)角色規(guī)范 3、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范(學(xué)員討論) 二、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理 1、角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 2、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范(學(xué)員討論)
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結(jié)構(gòu)化面試的三只眼 01.01
課程大綱: 講、也談?wù)衅浮 ?.從劉備"三顧茅廬"談到人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值 2.企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及比較 3.什么是招聘?招聘對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性?! 〉诙v、招聘流程 1.企業(yè)招聘的兩個(gè)前提 2.企業(yè)招聘的兩個(gè)常規(guī)方法及流程 3.企業(yè)招聘中常見(jiàn)的問(wèn)題及解析 第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試 1.面試的種類及對(duì)企業(yè)招聘的重要性
講師:曾文詳情
課程大綱: 篇管理技能四:目標(biāo)管理 一、目標(biāo)管理可以解決哪些問(wèn)題? 二、SMART原則 三、制定目標(biāo)的七個(gè)步驟 四、工作追蹤 練習(xí):制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo) 第二篇管理技能五:績(jī)效管理 一、績(jī)效管理的難點(diǎn) 1、傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別 2、績(jī)效期望的差異 二、考核者是誰(shuí)? 1、在考核者問(wèn)題上常見(jiàn)的誤解 2、考核者分析 三、設(shè)定績(jī)效標(biāo)
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績(jī)效管理六問(wèn) 01.01
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績(jī)效面談五步法 01.01
課程大綱: 講、關(guān)于績(jī)效管理 1.從國(guó)企現(xiàn)象分析,引出績(jī)效管理的概念 2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的對(duì)比 3.績(jī)效飛輪五循環(huán) 第二講、如何發(fā)揮績(jī)效反饋的魔力? 1.不成功績(jī)效反饋的案例分析 2.績(jī)效面談的概念 3.績(jī)效面談的作用 4.常見(jiàn)的績(jī)效面談問(wèn)題 5.管理者為什么不愿進(jìn)行績(jī)效反饋 第三講、績(jī)效面談速成五步 1.績(jī)效面談流程 2.績(jī)效
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薪酬與福利的十層面 01.01
層面:薪酬的本質(zhì)是什么 一、什么是薪酬? 二、薪酬的本質(zhì)是什么? 三、企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼? 第二層面;薪酬激勵(lì)的原理及模式 一、人是什么? 二、馬斯洛需求層次 三、雙因素理論 第三層面:薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)? 一、薪酬的起薪點(diǎn)、頂薪點(diǎn)、中位線 二、薪酬的等級(jí)與薪酬水平線 三、薪酬的級(jí)差與檔次 四、薪酬的幅度 五、
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部分課程大綱: 講二十一世紀(jì)所有經(jīng)理必修一堂課_人力資源管理 人力資源管理的內(nèi)容 認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé) 人力資源管理者的職責(zé) 管理與人力資源管理的關(guān)系 直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的關(guān)系 部門(mén)經(jīng)理需要做好的日常人力資源管理工作 部門(mén)人力資源管理應(yīng)當(dāng)掌握的常用技術(shù) 第二講 人力資源入門(mén)基礎(chǔ)學(xué)_選才學(xué)問(wèn)大 技術(shù)運(yùn)用:招聘、面試與任用 如何規(guī)劃并提
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