員工職業(yè)素養(yǎng)提升內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:楊思源

講師背景:
楊思源講師個(gè)人簡介從事管理培訓(xùn)\咨詢10多年,培訓(xùn)近100場(chǎng),學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)85-95分。中華講師網(wǎng)評(píng)選的300強(qiáng)講師(3000多位講師排名270左右)。美國杜邦公司人力資源經(jīng)理、美國康寶萊公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)(均為世界500強(qiáng)中的知名公 詳細(xì)>>

楊思源
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員工職業(yè)素養(yǎng)提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

員工職業(yè)素養(yǎng)提升內(nèi)訓(xùn)
課程大綱:

  序言
  􀀹 什么是職業(yè)素質(zhì)?
  􀀹 什么是職業(yè)化的員工?
  􀀹 什么是職業(yè)道德?
  􀀹 什么是工作規(guī)范?
  􀀹 什么是職業(yè)心態(tài)?
  􀀹 什么是職場(chǎng)禮儀?

  **篇 我為誰工作----職業(yè)心態(tài)篇
  1,重新認(rèn)識(shí)我們的工作
  2,你在為誰工作?
  3,重新認(rèn)識(shí)你的老板
  4,公司就是自己的家
  5,以老板心態(tài)工作
  6,以感恩心態(tài)工作

  第二篇 工作應(yīng)盡的義務(wù)-----職業(yè)道德篇
  1,敬業(yè)是一種職業(yè)道德
  1.1 敬業(yè)精神是公司發(fā)展,經(jīng)濟(jì)騰飛的基礎(chǔ)
  1.2 培養(yǎng)敬業(yè)的工作習(xí)慣
  2.樹立企業(yè)主人翁精神
  2.1 把公司當(dāng)成自己的家
  2.2 把自己當(dāng)“老板”看
  2.3 主動(dòng)工作,超越老板的期待
  3.忠誠比能力重要
  3.1 什么是員工的忠誠?
  3.2 忠誠勝于能力
  3.3 忠誠是一種義務(wù)
  4.對(duì)工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
  4.1 負(fù)責(zé)是一個(gè)人的基本責(zé)任和義務(wù)
  4.2 勇于負(fù)責(zé),鎖定責(zé)任,鎖定機(jī)會(huì)
  4.3 堅(jiān)守責(zé)任,尊重生命
  4.4 面對(duì)困難,不找借口推卸責(zé)任

  第三章培養(yǎng)一流的工作素質(zhì)----職業(yè)素質(zhì)篇
  1.服從領(lǐng)導(dǎo)的安排
  1.1 員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要
  1.2 沒有服從,團(tuán)隊(duì)和公司就無法運(yùn)作
  2.以結(jié)果為導(dǎo)向,培養(yǎng)高效執(zhí)行力
  2.1 不強(qiáng)調(diào)結(jié)果,企業(yè)何談執(zhí)行力?
  2.2 公司購買的是結(jié)果,不是勞動(dòng)
  2.2 完成任務(wù)的5W2H 法則
  2.3 接受任務(wù)工具
  2.4 善于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,才能正確執(zhí)行
  3,做領(lǐng)導(dǎo)歡迎的下屬
  3.1 上司是你的**客戶
  3.2 首先要了解領(lǐng)導(dǎo)
  3.3 學(xué)會(huì)欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)
  3.4 掌握與上司溝通的方法
  3.5 設(shè)身處地為老板著想
  4,用業(yè)績來詮釋自己的價(jià)值
  4.1 業(yè)績是你加薪升職的通行證
  4.2 不看過程,業(yè)績是硬道理
  4.3 拒絕借口,搬走業(yè)績道路上的障礙
  5, 融入團(tuán)隊(duì),與公司共成長
  5.1 與團(tuán)隊(duì)共前進(jìn)
  5.2 幫助別人就是幫助自己代表著公司形象
  5.3 求同存異,建立良好的同事關(guān)系

  第四章塑造你的職業(yè)形象------職場(chǎng)規(guī)范篇
  1,你的形象代表著公司形象
  2,儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象
  3,養(yǎng)成良好的職場(chǎng)禮儀
  4, 接待來訪者的禮儀和要求
  5, 洽談業(yè)務(wù),工作面談的基本技巧
  6, 接打電話的禮儀與規(guī)范
  7, 與上司相處的禮儀與注意
  8, 與同事相處的禮儀與注意
  9,職場(chǎng)人士著裝禮儀

 

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《中層管理技能提升》【為什么要參加本課程培訓(xùn)】據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶的培訓(xùn)需求中“對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)”幾乎在培訓(xùn)需求中排名第一第二位。公司上級(jí),總經(jīng)理對(duì)中層管理人員能力提升,著急又寄予希望,因?yàn)楣镜陌l(fā)展,中層管理人員是中堅(jiān)力量,承上啟下。而中層管理人員面臨困惑和壓力,管理碰到瓶頸。有的是依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺,沒有掌握科學(xué)的方法和技能,更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思

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《職位分析-定編定崗-職位說明書設(shè)計(jì)技術(shù)》【培訓(xùn)目標(biāo)與獲益】使學(xué)員掌握如何做適合本公司的職位分析,運(yùn)用于如何撰寫職位說明書,運(yùn)用于定編定崗掌握公司經(jīng)營狀況變更后,人力資源管理變化后,職位說明書的調(diào)整,更新使公司人力資源管理規(guī)范化,奠定人力資源管理基礎(chǔ)為企業(yè)如何科學(xué)合理的定編定崗,控制人力成本,組織結(jié)構(gòu)與效率提升學(xué)員學(xué)會(huì)通過職位分析的方法和工具,把直接的實(shí)踐經(jīng)

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《目標(biāo)管理與績效考核,優(yōu)化》【課程設(shè)計(jì)背景】一家管理有序、運(yùn)作良好的公司,一定是有有效的績效管理體系;而一家管理混亂的公司,一定是沒有績效管理體系,或績效考核體系不健康。不少公司有績效考核,但績效考核無法真正提升企業(yè)績效。公司的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)營目標(biāo)無法與員工的績效掛鉤。績效考核停留在考評(píng)的層面。員工反感,管理人員抱怨,高層焦慮。本課程從分析績效考核的誤區(qū)入手,

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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程設(shè)計(jì)背景】對(duì)于每一個(gè)企業(yè)和個(gè)人來說,職業(yè)素質(zhì)都有著非常重要的意義.一個(gè)人,如果沒有良好的職業(yè)素質(zhì),那么他就無法獲得成功.而一個(gè)企業(yè),如果不能培養(yǎng)一支由職業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍,也無法取得成功.中國企業(yè)快速發(fā)展,企業(yè)要適應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),員工職業(yè)素質(zhì)還無法適應(yīng),是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí),也是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸當(dāng)今員工的職場(chǎng)特征和問題:1)張揚(yáng)與自我2)

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《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》【課程背景】認(rèn)清企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的根本競(jìng)爭(zhēng),招聘時(shí)獲取人才的主要途徑,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一戰(zhàn)場(chǎng)。很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)沒有科學(xué)的評(píng)價(jià)方法沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失運(yùn)用不規(guī)范的招聘,沒有科學(xué)的招聘管理體系,企業(yè)招聘工作忙而無功提升

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  序:中層管理者的角色與職責(zé)  中層到底發(fā)揮什么作用?  中層的角色是什么?  認(rèn)識(shí)自己  什么是管理?  誰是管理者?  1.中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力  1.1中層領(lǐng)導(dǎo)如何落實(shí)執(zhí)行力  1.2有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行  1.3抓住完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)  1.4別說完不成,先問問自己是否盡全力  1.5高績效的執(zhí)行力就是做解決問題的高手  1.6中層領(lǐng)導(dǎo)

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課程大綱:  1,什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系(上午上課內(nèi)容)  1.建立規(guī)范,有效,公司與員工雙贏的績效考核體系  2.目標(biāo)管理考核方法的特點(diǎn)  3.目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)鍵  4.管理基礎(chǔ)對(duì)推行績效考核的影響  5.推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)  6.崗位職責(zé)分析與崗位說明書在績效考核體系中的作用  #1048633;掌握績效管理及年

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課程大綱:  1.1知己知彼正確定位  1.2人力資源需要規(guī)劃,招聘需要規(guī)劃  1.3構(gòu)建招聘體系的有效方法  1.4招聘需要策略,掌握主動(dòng)權(quán)……..  1.5提高招聘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)奪人才的優(yōu)勢(shì)  1.6招聘需要制定政策,從源頭把關(guān)  1.7明晰人力資源部和其它管理者在招聘中的角色,任務(wù)  案例分析:招聘體系的問題診斷  2,勝任力素質(zhì)模型與面試緯度設(shè)計(jì)--

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課程大綱:  1,儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象  1.1給人留下良好印象的黃金3大法則  1.2初次溝通交談成功的4大秘訣  2,養(yǎng)成良好的職場(chǎng)禮儀習(xí)慣,塑造自我形象  3,接待來訪者的禮儀和要求  3.1與來訪者面談  3.1到客戶公司面談  4,洽談業(yè)務(wù),工作面談的規(guī)范  5,與上司相處的禮儀與規(guī)范  6,與同事相處的禮儀與規(guī)范  6.1十大禮儀法則是與

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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