提升員工忠誠敬業(yè)精神的策略
提升員工忠誠敬業(yè)精神的策略詳細(xì)內(nèi)容
提升員工忠誠敬業(yè)精神的策略
課程大綱:
一、破冰:學(xué)員企業(yè)員工忠誠與敬業(yè)精神狀況調(diào)查、共析存在的問題
二、不得不說的“角色問題”
三、為什么員工的工作效果常常不如人意
•決定員工工作效果的兩大因素
•我們的員工工作成效不佳的一個(gè)根源
•提升員工工作績效與工作主動性黃金法則
四、如何理解員工忠誠
•忠誠是什么?
•忠誠員工的表現(xiàn)
•員工忠誠度不高的表現(xiàn)
五、影響員工忠誠的因素有哪些
•員工忠誠的影響因素
•誰應(yīng)對提升員工的忠誠與敬業(yè)精神負(fù)責(zé)?
•管理者行為如何影響員工忠誠
•企業(yè)管理制度對員工忠誠的影響
•員工忠程度不高是道德缺失?
六、員工工作缺乏主動性的根源
•員工期待著什么
•員工跳槽的原因
•員工工作中為何缺乏進(jìn)取心
七、提升企業(yè)員工忠誠與敬業(yè)精神的對策
•有效的員工滿意度調(diào)查
•金錢不是萬能
•變控制人才流失為吸引人才
•留住人才的基本模式
•從管理改進(jìn)入手提升企業(yè)員工的忠誠
•巧用非成本激勵(lì)手段提升員工的忠誠
•以溝通化解矛盾
•實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展
八、學(xué)員企業(yè)現(xiàn)場咨詢
嚴(yán)家明老師的其它課程
顧問式銷售技巧訓(xùn)練 01.01
顧問式銷售技巧訓(xùn)練》課程大綱: 課程導(dǎo)入 你為什么會說是? 顧問式銷售的基礎(chǔ) 顧問式銷售中客戶為什么購買 成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問 討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別 顧問式銷售中客戶采購決策分析 正面需求與反面問題 客戶購買決策的六大步驟 各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)
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銷售人員的素質(zhì)與技巧 01.01
銷售人員的素質(zhì)與技巧課程大綱: ★全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員 ★我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論 ★優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員的
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《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》 01.01
程導(dǎo)入 ★你為什么會說是? 顧問式銷售的基礎(chǔ) ★顧問式銷售中客戶為什么購買 ★成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 ★顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問 ★討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別 顧問式銷售中客戶采購決策分析 ★正面需求與反面問題 ★客戶購買決策的六大步驟 ★各階段客戶的關(guān)注點(diǎn) ★客戶采購團(tuán)隊(duì)中的
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顧問式銷售技巧培訓(xùn) 01.01
課程大綱:課程導(dǎo)入你為什么會說是?顧問式銷售的基礎(chǔ)★顧問式銷售中客戶為什么購買★成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的基本前提★顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問★討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別顧問式銷售中客戶采購決策分析★正面需求與反面問題★客戶購買決策的六大步驟★各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)★客戶采購團(tuán)隊(duì)中的角色分析★討論:面對大客戶堅(jiān)持FAB銷
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公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練 01.01
課程大綱: 一、緒言:商務(wù)寫作可以帶來什么? 二、透過公務(wù)說公文 1、了解組織中的“公務(wù)” 2、商務(wù)公文的涵義與特點(diǎn) 3、商務(wù)公文的分類 4、商務(wù)公文處理過程與呈現(xiàn)形式 5、商務(wù)公文的常規(guī)格式 案例:公文格式 三、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫作的基本規(guī)律 1、認(rèn)識公文閱讀者的思維 2、商務(wù)公文的四個(gè)構(gòu)成要素 ■清晰的“頭腦”——意圖: ◆主動寫作
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部分 管理者在員工管理中的角色定位 單元管理的三大任務(wù) 一、實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 二、使工作富有成效,員工具有成就感 三、處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任 第二單元管理者的五項(xiàng)工作 一、設(shè)定目標(biāo) 二、組織 三、激勵(lì)與溝通 四、評估績效 五、培養(yǎng)人才(包括自己) 第三單元管理者在員工管理中的角色認(rèn)知 一、管理者是員工的績效顧問
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部分 管理者的計(jì)劃能力 單元 戰(zhàn)略思維 一、什么是戰(zhàn)略? 二、戰(zhàn)略思維的基本概念 三、戰(zhàn)略分析、匹配與選擇 四、戰(zhàn)略匹配與選擇 案例分析:沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 Google十大黃金法則 隆力奇的戰(zhàn)略選擇 第二單元 目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃制定 一、如何設(shè)定目標(biāo) 二、目標(biāo)卡的設(shè)計(jì) 三、制定行動計(jì)劃的步驟 四、制定計(jì)劃的方法 案例分析:為什么
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如何建構(gòu)持續(xù)藍(lán)海所需要的組織能力 部分 中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):開創(chuàng)藍(lán)?! ∫弧⒔裉旃久媾R的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn) 二、是什么決定了企業(yè)的獲利性增長 三、中國企業(yè)發(fā)展的簡要回顧 四、持續(xù)藍(lán)海需要組織保證 五、企業(yè)成功的兩條腿 六、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營示意圖 七、價(jià)值鏈管理佳實(shí)踐 第二部分 藍(lán)海戰(zhàn)略與戰(zhàn)略分析 一、藍(lán)海戰(zhàn)略與波特的競爭戰(zhàn)略 二、為什么藍(lán)海
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破解企業(yè)成長瓶頸 01.01
引言:企業(yè)成長所需的轉(zhuǎn)型 部分打造成功的企業(yè) 一、如何創(chuàng)建成功企業(yè) 1、組織發(fā)展的本質(zhì) 2、組織發(fā)展金字塔 二、確定并成功渡過企業(yè)成長的前4個(gè)階段 1、企業(yè)成長的階段 2、不同成長階段間的轉(zhuǎn)型管理 3、管理轉(zhuǎn)型過程 三、識別成長陣痛并評估是否需要變革 1、企業(yè)常見的10種成長陣痛 2、評估企業(yè)成長陣痛 3、企業(yè)成長陣痛、成長速度與
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母子公司管控 01.01
部分 集團(tuán)型企業(yè)戰(zhàn)略與組織模式 一、集團(tuán)戰(zhàn)略和組織模式的選擇 二、戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)傳承戰(zhàn)略 三、常見的組織管控模式 四、集團(tuán)管控模式的評估和選擇 五、案例分享:H集團(tuán)組織模式的選擇 第二部分 組織架構(gòu)的原則和方法 一、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的一般理論 二、有效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本原則 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種模式 四、案例分享:某集團(tuán)公司的組
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