超級領導力   01.01

　　一、什么是領導力　　二、領導力的重要性　　三、領導力的本質(zhì)　　章、領導力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、領導力是一種藝術　?。ㄒ唬?、決定目標，分配工作　　（二）、分層管理，制定衡量標準　?。ㄈ?、評估員工，獎罰分明　　二、領導力的三個范疇　?。ㄒ唬┖暧^決策：前瞻與規(guī)劃的藝術　　1、愿景比管控更重要　　2、信念比指

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人際溝通與影響力   01.01

　　單元　人際溝通概述　　(一)溝通的定義；　　　　　　　　　　(二)溝通的三大要素；　　(三)溝通的兩種方式　　　　　　　　　(四)溝通的雙向性　　(五)溝通的三個行為：說、聽、問　　三、人際溝通的三原則　　四、溝通失敗的原因　　第二單元　高效的客戶溝通技巧　　一、完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　二、有效發(fā)送信息的技巧　　三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽

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高績效團隊的有效溝通   01.01

　　篇章　走進溝通，認識溝通的迷與悟　　引言：溝通是一門領導藝術，正確認識溝通掌握其中的規(guī)律和要素，才能真正實施有效溝通，才能充分發(fā)揮溝通的力量，才會將溝通變?yōu)楣芾碚叩囊环N習慣?！　∫弧⒒悠票　《?、影響溝通的三要素　　三、項修煉：溝通基本功之表達能力　?。ㄒ唬┱Z言表達的藝術　　1、表達的三大原則　　2、效果佳的表達方式　　小組練習：語言表達訓練　?。ǘ?/p>

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超級演講   01.01

　　集演講　　什么叫演講，演講包括哪些內(nèi)容　　一、語感五種表現(xiàn)力　　二、發(fā)聲共鳴　　練習氣息的四種方法　　三、肢體語言　　演講手勢的作用　　演講手勢運用的規(guī)則　　演講的總體要求　　演講風度要做到四然　　四、噪音的保護　　五、演講的基本禮儀　　六、糾正不雅的演講舉止　　七、如何應對演講中的各種問題　　1、如何應對緊張克服緊張的二大黃金定律　　2、如何應對轟場　

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國學孝道，感恩與員工忠誠   01.01

　　一社會孝的現(xiàn)象　　二、“孝”是中國人做人的基本尺度　　1、簡述孝道　　《說文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也”。孝就是子女對父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長輩的關系時應該具有的道德品質(zhì)和必須遵守的行為規(guī)范?！　　缎⒔?jīng)》中說：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親愛，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”?！?/p>

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高效能成功人士的七個習慣   01.01

　　一講、操之在我（Beproactive）　　習慣的建立模型　　習慣與品格　　習慣決定命運　　改變習慣要轉(zhuǎn)變思維　　主動積極　　積極暗示與積極語言　　永遠不要說“這不是我的工作”　　第二講、以終為始（Beginwiththeendinmind）　　以終為始的思維優(yōu)勢　　建立個人和組織的使命宣言　　先擬出愿景和目標，并據(jù)此塑造未來　　用目標指導行為　　如何善

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8090后員工管理的策略與技巧   01.01

　　講　心態(tài)決定人生成敗　　案例：刷墻的年輕人；　　案例：學生和老鼠的故事　　一、“80后90后”員工的職場心態(tài)現(xiàn)狀　　案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂　　二、關于心態(tài)的三種體驗　　1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)；　　案例：玫瑰花；　　2、不同的人：同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生；　　案例：文化大革命官員、文人的遭遇；　　3、同一個人：同樣的遭遇不

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心理承受能力和心理素質(zhì)培養(yǎng)   01.01

　　天、員工心理輔導與成長引導《員工心理輔導與成長引導》培訓課程以管理心理學和積極心理學為基礎，緊密結合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實情況，將員工工作動機與企業(yè)目標完美結合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式，并結合激勵策略落實到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。課程收益：一、增強員工的心理素質(zhì)，更有能力應對困境；二、極大地提高個人責任感，勇于負責地追求

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打造高凝聚力、高執(zhí)行力的團隊   01.01

　　部分提高團隊激情、忠誠度和凝聚力　　一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的管理者團隊。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力　　如何激發(fā)個人夢想　　如何塑造團隊愿景　　如何提高團隊成員的忠誠度　　如何激勵你的團隊　　視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力第二部分提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重

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領導者人格魅力與領導藝術   01.01

　　部分領導的本質(zhì)和領導者的角色認知　　1.領導力的本質(zhì)　　2.領導和管理的十個區(qū)別　　3.領導者的權力與影響力　　4.從管理者到領導者的四個心理過渡　　5.領導的三個商數(shù)，四種類型　　領導力測評：給在座學員做個人領導力評估第二部分領導力的新研究成果　　1.情境領導力：不同情境下，領導風格的調(diào)整　　2.真北領導力：全球頂尖領袖的領導力告白　　3.教練型領導力

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