“看電影，學(xué)管理”系列（COM）

　　課程0 有效領(lǐng)導(dǎo)者之路 內(nèi)容綱要：

　　現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

　　審識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)者”

　　錄像案例研究

　　別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)？

　　艱難的成長(zhǎng)之路

　　良好的“群眾基礎(chǔ)”，錄像案例研究

　　獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)能力，錄像案例研究

　　“領(lǐng)導(dǎo)者”工作的領(lǐng)域，錄像案例研究

　　小結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)”無(wú)法任命

　　建立知名，錄像案例研究

　　擁抱挑戰(zhàn)，迅速行動(dòng)，錄像案例研究

　　領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意、信念、責(zé)任

　　小結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)”的位置須由自己爭(zhēng)取而來(lái)

　　總結(jié)與回顧

　　領(lǐng)導(dǎo)的核心任職資格

　　成為真正的領(lǐng)導(dǎo)的4道關(guān)

　　德魯克等大師關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)解。

　　課程1 賦予工作以意義 內(nèi)容綱要：

　　領(lǐng)導(dǎo)力的層次與使命感

　　偉大的領(lǐng)導(dǎo)

　　錄像案例研究“你是否還能做點(diǎn)什么？”

　　企業(yè)或團(tuán)隊(duì)使命的含義及領(lǐng)導(dǎo)意義

　　使命的定義

　　案例：使命管理的實(shí)踐案例

　　建立工作意義對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和作用

　　如何定位使命或賦予工作意義

　　賦予工作以意義，丘吉爾的案例

　　經(jīng)理要善于賦予工作以意義

　　運(yùn)用使命進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，錄像案例研究

　　總結(jié)與回顧

　　德魯克關(guān)于使命管理的見(jiàn)解

　　運(yùn)用“使命”建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的信念系統(tǒng)

　　課程2 價(jià)值觀到行動(dòng) 內(nèi)容綱要：

　　感受、理解價(jià)值觀

　　價(jià)值觀對(duì)個(gè)人和組織的價(jià)值；

　　價(jià)值觀如何產(chǎn)生影響：抉擇時(shí)刻，具體行動(dòng)；

　　錄像案例研究

　　“不自覺(jué)”行動(dòng)發(fā)生的機(jī)理

　　價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)意義；

　　行為準(zhǔn)則

　　底線

　　一致性

　　可預(yù)測(cè)性

　　企業(yè)文化與價(jià)值觀

　　如何塑造組織的共同價(jià)值觀

　　運(yùn)用價(jià)值觀實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)

　　分支機(jī)構(gòu)落實(shí)、運(yùn)用公司價(jià)值觀的關(guān)鍵要領(lǐng)

　　課程3 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 內(nèi)容綱要：

　　領(lǐng)導(dǎo)下屬的挑戰(zhàn)：如何在多變的情境下推動(dòng)下屬付諸行動(dòng)

　　實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的思考：“好招不怕老”V.S“見(jiàn)招拆招”

　　案例資料介紹

　　錄像案例學(xué)習(xí)1、2、3

　　小結(jié)：因?qū)ο蠖煌念I(lǐng)導(dǎo)方式

　　案例學(xué)習(xí)4、5

　　小結(jié)：因任務(wù)而不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　影響領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的因素分析

　　領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)的工具

　　情境領(lǐng)導(dǎo)理論要點(diǎn)、實(shí)用模型及運(yùn)用要領(lǐng)

　　下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)：評(píng)估工具和要點(diǎn)

　　工作的緊要等級(jí)：評(píng)估工具和要點(diǎn)

　　課程4 一對(duì)一輔導(dǎo) 內(nèi)容綱要：

　　一對(duì)一輔導(dǎo)的目的與價(jià)值

　　創(chuàng)建有利于員工發(fā)揮的環(huán)境

　　設(shè)計(jì)技能的階梯輔導(dǎo)員工步步進(jìn)階，

　　輔導(dǎo)的對(duì)象和時(shí)機(jī)

　　設(shè)定目標(biāo)并獲取承諾，錄像研究

　　從其熟悉之處著手，漸行提高

　　強(qiáng)化技能標(biāo)準(zhǔn)，錄像研究

　　導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)，以績(jī)效檢驗(yàn)

　　協(xié)助下屬找出問(wèn)題點(diǎn)

　　由提高技能到改善意愿

　　技能-意愿二維分析

　　技能-意愿互動(dòng)關(guān)系

　　建立深層共識(shí)，激發(fā)行動(dòng)

　　從更高層面理解工作的意義，錄像研究

　　評(píng)估并及時(shí)反饋，鼓勵(lì)成績(jī)

　　清除前進(jìn)的障礙：外界的，內(nèi)心的

　　一對(duì)一輔導(dǎo)的流程與模板工具

　　課程5 鼓動(dòng)人心 內(nèi)容綱要：

　　鼓動(dòng)的目的；

　　何時(shí)需要做鼓動(dòng)；

　　鼓動(dòng)與動(dòng)員的4個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

　　一對(duì)多鼓動(dòng)實(shí)例與著力點(diǎn)分析

　　錄像案例研究

　　鼓動(dòng)的內(nèi)容選擇及標(biāo)準(zhǔn)

　　錄像案例研究：隊(duì)長(zhǎng)的致辭

　　內(nèi)容的4個(gè)來(lái)源

　　以聽(tīng)眾為中心快速組織話題

　　簡(jiǎn)短演講的標(biāo)準(zhǔn)

　　處理尷尬問(wèn)題

　　一對(duì)多鼓動(dòng)的其他可用方式

　　判斷鼓動(dòng)的成效。

　　課程6 用領(lǐng)導(dǎo)力打造制勝團(tuán)隊(duì) 內(nèi)容綱要：

　　公司目標(biāo)與經(jīng)理人的責(zé)任

　　艱難環(huán)境和困難任務(wù)帶來(lái)的壓力，錄像案例研究

　　典范團(tuán)隊(duì)分析

　　建立核心理念

　　為團(tuán)隊(duì)注入靈魂，錄像案例研究

　　運(yùn)用使命的領(lǐng)導(dǎo)技巧

　　尋找可信賴(lài)的力量

　　錄像案例研究，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的形成機(jī)制

　　值得信賴(lài)的經(jīng)理人有什么特點(diǎn)

　　使自己成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可信賴(lài)的力量

　　選拔成員，組建團(tuán)隊(duì)

　　錄像案例研究，識(shí)別團(tuán)隊(duì)技能缺口和關(guān)鍵成員

　　長(zhǎng)處管理，先找對(duì)人再做對(duì)事

　　融合

　　團(tuán)隊(duì)合作中理想與現(xiàn)實(shí)的距離，錄像案例研究

　　新成員的融入努力 V.S. 團(tuán)隊(duì)作出接納的準(zhǔn)備

　　處理艱難的環(huán)境和任務(wù)引發(fā)的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

　　團(tuán)隊(duì)—任務(wù)關(guān)系原理，錄像案例研究

　　創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氛圍；引導(dǎo)、建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)

　　實(shí)時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)保持狀態(tài)

　　錄像案例研究，實(shí)時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

　　檢討領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　艱難時(shí)刻，以身作則

　　判斷、評(píng)估環(huán)境與任務(wù)，錄像案例研究

　　有效配置團(tuán)隊(duì)資源

　　身先士卒，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

　　處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突

　　沖突的起因與影響

　　沖突處理要領(lǐng)，錄像案例研究

　　維護(hù)團(tuán)隊(duì)，清除合作障礙

　　總結(jié)：持續(xù)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

　　團(tuán)隊(duì)價(jià)值體現(xiàn)在肩負(fù)的目標(biāo)

　　不能一蹴而就，也不能一勞永逸

　　課程7 運(yùn)用非財(cái)務(wù)激勵(lì)工具 內(nèi)容綱要：

　　激勵(lì)為何重要？

　　錄像案例研究，激勵(lì)不足帶來(lái)的問(wèn)題

　　員工或團(tuán)隊(duì)4大病態(tài)表現(xiàn)

　　何謂“激勵(lì)”

　　激勵(lì)的本質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)意義

　　經(jīng)理人手中的激勵(lì)工具

　　公司全面報(bào)酬地圖

　　測(cè)試：確定有效激勵(lì)因素

　　財(cái)務(wù)性工具與運(yùn)用簡(jiǎn)析

　　非財(cái)務(wù)激勵(lì)工具與運(yùn)用分析詳解

　　非財(cái)務(wù)性工具清單

　　非財(cái)務(wù)性工具的運(yùn)用案例：工作認(rèn)可，榮譽(yù)與評(píng)優(yōu)，書(shū)面感謝……

　　有效激勵(lì)的操作要領(lǐng)

　　謹(jǐn)慎運(yùn)用負(fù)激勵(lì)

　　理解多樣的激勵(lì)原理：層次論，公平論……

　　總結(jié)：建立你的激勵(lì)工具箱，堅(jiān)持做到

　　課程8 完成艱巨任務(wù) 內(nèi)容綱要：

　　如何使艱巨任務(wù)變得可靠？

　　目標(biāo)—計(jì)劃—共同工作計(jì)劃；

　　制定共同工作計(jì)劃的行動(dòng)與關(guān)鍵點(diǎn)；

　　先找對(duì)人再做對(duì)事；

　　重要準(zhǔn)備：信息收集；

　　解決關(guān)鍵問(wèn)題；

　　處理變化和意外；

　　應(yīng)對(duì)實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)；

　　任務(wù)失敗的樣板。

　　課程9 帶出團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 內(nèi)容綱要：

　　達(dá)成執(zhí)行的共識(shí)

　　執(zhí)行不力的表現(xiàn)與危害

　　執(zhí)行力概述及準(zhǔn)模型

　　執(zhí)行對(duì)經(jīng)營(yíng)成功的意義

　　提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的行動(dòng)

　　七個(gè)基本行為

　　六個(gè)行動(dòng)步驟

　　改正執(zhí)行中的6大錯(cuò)誤

　　推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的有效工具

　　MBWA

　　團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理

　　有效會(huì)議

　　“一頁(yè)紙”

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　　回顧及行動(dòng)計(jì)劃

　　課程10 部門(mén)間伙伴關(guān)系與協(xié)作 內(nèi)容綱要：

　　你的部門(mén)、我的部門(mén)

　　錄像案例研究及啟示

　　從“部門(mén)”談起：分工的效率與罪惡

　　經(jīng)理人成功的第三關(guān)

　　贏得其他部門(mén)的支持

　　分工與成果界定，錄像案例研究

　　基于成果的信任關(guān)系

　　建立共同行動(dòng)規(guī)則：工作邊界；流程銜接；I/O標(biāo)準(zhǔn)；

　　帶動(dòng)伙伴投入你的工作中

　　錄像案例研究

　　工具：溝通使命、目標(biāo)、愿景

　　在協(xié)作部門(mén)間形成共同的語(yǔ)言和習(xí)慣

　　小結(jié)：溝通、關(guān)系、貢獻(xiàn)價(jià)值及協(xié)作

　　處理合作中的問(wèn)題與沖突

　　錄像案例研究

　　處理問(wèn)題：意見(jiàn)分歧；利益分歧；價(jià)值觀分歧

　　沖突產(chǎn)生的原因和分類(lèi)

　　推動(dòng)共同事業(yè)成長(zhǎng)

　　錄像案例研究

　　將工作關(guān)系提升至伙伴關(guān)系，

　　分享成果，慶祝成功

　　使用協(xié)調(diào)工具：更高一級(jí)的目標(biāo)，共同計(jì)劃，協(xié)作配合表……

　　總結(jié)與回顧：贏得合作，贏得成功

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