終端店面管理實操特訓營內(nèi)訓

  培訓講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團市場部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強、搜根網(wǎng)金牌講師百強清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學碩士生導師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細>>

閆治民
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終端店面管理實操特訓營內(nèi)訓詳細內(nèi)容

終端店面管理實操特訓營內(nèi)訓
  **章 營銷不是戰(zhàn)爭
  一、從《營銷戰(zhàn)》說起
  《營銷戰(zhàn)》是由中國財政經(jīng)濟出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾?里斯和杰克?特勞特的力作Marketing Warfare。
  《營銷戰(zhàn)》開篇提出:“當今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因為所有的公司都遵循同樣的原則:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強取勝?!?BR>  二、營銷真的是一場戰(zhàn)爭?
 ?。ㄒ唬?zhàn)爭的本質(zhì)
  以打?。ㄏ麥纾κ譃槭侄?,以實現(xiàn)和平,維護戰(zhàn)勝者利益為目的的活動。
 ?。ǘI銷的本質(zhì)
  以超越對手,實現(xiàn)顧客忠誠度大化為手段,以實現(xiàn)自身與顧客利益大化為目的的活動。
 ?。ㄈ?zhàn)爭與營銷的共性
  1、競爭
  2、利益
  (四)戰(zhàn)爭與營銷的區(qū)別
  1、戰(zhàn)爭:
  打擊或消滅對手
  陣地上對手往往只有一個,對手明確。
  滿足單方面需求
  高境界是和平(沒有競爭)
  2、營銷:
  超越對手
  市場上對手不止一個,有些不明確
  滿足多方面需求
  高境界是對手永遠沒有機會(競爭還存在)
  3、營銷等同于戰(zhàn)爭的后果
  過分關(guān)注對手,而忽視了顧客。
  陷入惡性競爭,不能自拔。
  殺了虎還有狼,無窮老鼠殺不盡
  強中更有強中手,后來者居上。
  顧客另有所愛,緣散緣盡。
  愛已成往事,有多少愛都不能重來。
  4、商場如戰(zhàn)場--戰(zhàn)爭對營銷的啟發(fā)
  1)營銷有點象戰(zhàn)爭,營銷不是戰(zhàn)爭
  營銷與戰(zhàn)爭的關(guān)聯(lián)性:
  戰(zhàn)略意識
  系統(tǒng)戰(zhàn)略
  科學執(zhí)行
  危機意識
  競爭意識
  贏是唯一
  利益至上
  快速取勝
  2)關(guān)于市場競爭戰(zhàn)略的理解
  防御戰(zhàn)
  進攻戰(zhàn)
  游擊戰(zhàn)
  側(cè)翼戰(zhàn)
  3)市場競爭戰(zhàn)略不是市場戰(zhàn)爭戰(zhàn)略
  1、開展良性競爭,避免惡性競爭。
  2、消滅不是目的,超越才是唯一。
  3、覆蓋只是手段,忠誠才是目的。
  4、單勝不能長久,多贏才是永恒。
  5、營銷進入渠道+品牌時代
  營銷必須理性(爆果氣失敗之感)
  渠道不是唯一,但渠道永是必須
  第二章 營銷是一場愛情!
  一、什么是真正的愛情?
 ?。ㄒ唬╆P(guān)于愛情的一些論點
  真正的愛情不應(yīng)該是利己的,而是利他的,是心甘情愿地與愛人一起奮斗并不斷的自我更新的過程。
  是融合在一起——完全融合在一起的共同斗爭。你有沒有決心為他(她)而付出自己大的犧牲,這是衡量是不是真正愛情的標準。
  執(zhí)子之手,與子偕老
  真正的愛情是兩個人心心相印,而不是一廂情愿。
  真正的愛情好自己讓自己和他(她)都舒服的愛情!
  愛的表面是無私的奉獻,但愛的本質(zhì)是百分之百的奪取
  真正的愛情并不一定是他人眼中的完美匹配,而是相愛的人彼此心靈的相互契合
  是為了讓對方生活得更好而默默奉獻
  這份愛不僅溫潤著他們自己,也同樣溫潤著那些世俗的心
 ?。ǘ┻@才是真正的愛情:真正的愛情,就是雙方在溝通中相互產(chǎn)生良好印象,進而產(chǎn)生愿意相互忠誠一生的美好情感。
  (三)愛情的特點
  愛情是互利性的
  愛情是排他性的

 

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  二、市場營銷發(fā)展的幾個階段  1.工廠導向型  2.產(chǎn)品導向型  3.品牌導向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購買的決定權(quán)越來越

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  章品牌的涵義與價值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費者溝通的價值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個表現(xiàn)方面  四、品牌價值與品牌力  1、品牌建立的三個階段  2、品

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  章賣場談判綜述  一、什么是賣場談判  二、賣場談判的目的  三、賣場談判的原則  四、賣場談判的準備  1、人員準備  2、時空地點選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標  5、擬定計劃  6、開場方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場談判的五個階

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  章新形勢下營銷趨勢(1小時)  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場營銷發(fā)展的幾個階段  1.工廠導向型  2.產(chǎn)品導向型  3.品牌導向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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  一章客戶拜訪實效策略  一、觀念上的準備  1、打消一個觀點:不要希望一個簡單的方式去達成營銷  2、建立一個觀點:只有良好的溝通才能達成營銷  二、行動上的準備  1、營銷人員隨身攜帶的物品  2、營銷人員的形象要求  三、訪問目標的確定  四、訪前計劃的次序  五、五種提高意外拜方訪效率的方法  1.省略俗套,單刀直入。  2.遞給客戶一件樣品?! ?/p>

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