企業(yè)“一線萬(wàn)金”   01.01

　　企業(yè)“一線萬(wàn)金”課程大綱：　　一、電話銷售前的準(zhǔn)備　　塑造積極的心態(tài)　　電話高手必備的七大工具　　如何讓自己的聲音更有魅力　　電話銷售中溝通者的三種類型　　如何與不同性格特征的客戶打交道　　設(shè)計(jì)為了達(dá)到你的的電話目標(biāo)所應(yīng)提的問(wèn)題　　設(shè)計(jì)客戶不同的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)　　二、找到你的KeyMan　　收集資料的十種有效方法　　電話銷售前的準(zhǔn)備工作安排　　如何與前臺(tái)打交

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企業(yè)“一線萬(wàn)金”內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　核心主題及綱要及內(nèi)容　　一、電話銷售前的準(zhǔn)備　　◆塑造積極的心態(tài)　　◆電話高手必備的七大工具　　◆如何讓自己的聲音更有魅力　　◆電話銷售中溝通者的三種類型　　◆如何與不同性格特征的客戶打交道　　◆設(shè)計(jì)為了達(dá)到你的的電話目標(biāo)所應(yīng)提的問(wèn)題，　　◆設(shè)計(jì)客戶不同的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)　　二、找到你的KeyMan　　◆收集資料的十種有效方法　　◆電話銷售前的準(zhǔn)備工作安排　　

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專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、銷售與專業(yè)銷售　　1、什么是銷售　　2、專業(yè)銷售是什么專業(yè)的前提是什么　　3．銷售員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì)　　4．優(yōu)秀銷售員必備的知識(shí)、技能和心理要素　　二、如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶　　1、誰(shuí)是您的準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分類　　您的準(zhǔn)客戶名單如何整理？專業(yè)科學(xué)的算法：一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶名單？　　2、尋找準(zhǔn)客戶的基本原則、策略與方法　　對(duì)于銷售高手來(lái)說(shuō)，銷售過(guò)

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高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)   01.01

【課程大綱】：篇：我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷售管理者的定位與角色:討論：“問(wèn)世間銷售何做？直教人難以摸索”---營(yíng)銷主管的九大感嘆分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換銷售管理者管什么――管人理事銷售管理者的八大職責(zé)案例研討：這樣的干部如何管？增加目標(biāo)任務(wù)量找事：給他找毛病挖坑：把他調(diào)到其他區(qū)域創(chuàng)造緊迫感舉例：理事――“三夠原則”

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《服務(wù)為王——打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì)》   01.01

【課程內(nèi)容】章：感動(dòng)“上帝”的密碼——客戶看重什么1．能夠幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題2．降低客戶操作復(fù)雜度3．讓服務(wù)更便捷4．改善回報(bào)5．贏得尊重6．超越客戶期望才造就忠誠(chéng)7．打破客戶交往平衡，超出客戶的期望值第二章：培養(yǎng)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——讓服務(wù)成為習(xí)慣1.查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo)3.服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事4．服務(wù)就是做人際關(guān)系5.用成本和利潤(rùn)的眼

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高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)----銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售人員考核激勵(lì)   01.01

篇:我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷售主管的定位與角色:討論:“問(wèn)世間銷售何做？直教人難以摸索”---營(yíng)銷主管的九大感嘆分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換案例研討:增加目標(biāo)任務(wù)量找事:給他找毛病挖坑:把他調(diào)到其他區(qū)域干掉分享:目標(biāo)任務(wù)量的設(shè)定目標(biāo)設(shè)定5項(xiàng)原則舉例:“三夠原則”夠懶-夠黑--夠吝嗇--銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換朝會(huì)---晚會(huì)制度

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專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練   01.01

　　一、銷售與專業(yè)銷售　　1、什么是銷售　　2、專業(yè)銷售是什么專業(yè)的前提是什么　　3．銷售員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì)　　4．優(yōu)秀銷售員必備的知識(shí)、技能和心理要素　　二、如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶　　1、誰(shuí)是您的準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分類　　您的準(zhǔn)客戶名單如何整理？專業(yè)科學(xué)的算法：一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶名單？　　2、尋找準(zhǔn)客戶的基本原則、策略與方法　　對(duì)于銷售高手來(lái)說(shuō)，銷售過(guò)

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成功大客戶銷售顧問(wèn)的全腦博弈   01.01

序：大客戶管理的概述和發(fā)展　　　什么是重要客戶　　　　　　　　　為什么進(jìn)行大客戶管理什么是大客戶管理　　　　　　大客戶管理發(fā)展模型及階段　　　　　區(qū)域運(yùn)作模型章、大客戶銷售—概念與戰(zhàn)略該章節(jié)幫助客戶了解大客戶銷售與普通銷售的不同之處和大客戶銷售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而使學(xué)員意識(shí)到作為大客戶銷售人員的能力要求和接下來(lái)將要探討的重點(diǎn)問(wèn)題。一、大客戶關(guān)系的復(fù)雜程度1.動(dòng)

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客戶銷售策略   01.01

章?tīng)I(yíng)銷人員的認(rèn)知和銷售觀念　　大客戶銷售的特點(diǎn)　　大客戶銷售的戰(zhàn)略意義　　客戶的購(gòu)買類型及相應(yīng)銷售策略　　不同購(gòu)買類型下客戶的行為　　不同購(gòu)買類型下的銷售策略　　二．如何分析管理目標(biāo)客戶　　尋找潛在目標(biāo)客戶的原則　　尋找你公司理想的目標(biāo)客戶　　目標(biāo)客戶分類與分析：趨利避險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析　　如何引導(dǎo)客戶的采購(gòu)決策流程　　讓客戶選擇你的銷售技

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客戶銷售策略之—大客戶銷售與維護(hù)   01.01

章?tīng)I(yíng)銷人員的認(rèn)知和銷售觀念一．大客戶銷售的特點(diǎn)大客戶銷售的戰(zhàn)略意義客戶的購(gòu)買類型及相應(yīng)銷售策略不同購(gòu)買類型下客戶的行為不同購(gòu)買類型下的銷售策略二．如何分析管理目標(biāo)客戶尋找潛在目標(biāo)客戶的原則尋找你公司理想的目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶分類與分析：趨利避險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析如何引導(dǎo)客戶的采購(gòu)決策流程讓客戶選擇你的銷售技巧:銷售明星的十八般武藝第二章針對(duì)大客戶的銷

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