領導力提升   01.01

　　一、從管理者走向領導者　　1、管理角色與領導角色的差異　　研討：從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代領導　　2、管理者的角色定位管理者也是領導者　　二、領導風格　　1、領導風格的演變　　2、管理經(jīng)典：麥克利蘭提出的六種領導風格　　3、情境領導模式　　研討：員工成長周期的管理　　三、領導者的基本素養(yǎng)　　1、正直　　案例：從陸強華事件看管理者的職業(yè)道德　　2、坦誠　　案例：管

 講師：孫軍正詳情

溝通技巧   01.01

　　模塊一、溝通基本原理概述　　1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)　　溝通的定義　　溝通的特點：　　溝通在組織中的作用　　2、溝程的原理模型　　溝通基本模型　　3、形形色色的溝通類型　　溝通的種類及結構　　4、個人與組織的溝通障礙　　溝通中必須排除的障礙　　暢通溝通渠道　　5、溝通的四大原則　　準確性原則：　　完整性原則：　　及時性原則　　策略性原則　　模塊二、高效的語言

 講師：孫軍正詳情

高效執(zhí)行力   01.01

　　執(zhí)行力與職業(yè)發(fā)展　　重新定義干部與企業(yè)的關系　　管理與經(jīng)營的融合　　部門經(jīng)營與個人經(jīng)營的融合　　重新定義干部與部下的關系　　卓越部門領導力的能力模型　　執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器　　職業(yè)化——個人成才的必由之路　　職業(yè)化人士考慮問題的四個維度　　職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)　　二、高效率工作與執(zhí)行力　　日常管理與職能管理　　兩種基本業(yè)務類型　　兩種高效率

 講師：孫軍正詳情

新形勢下營業(yè)廳經(jīng)理運營管理提升訓練營   01.01

　　課程綱要：　　講：中國電信營業(yè)廳的發(fā)展變革　　1、行業(yè)標桿和競爭對手營業(yè)廳的發(fā)展狀況　　2、中國電信營業(yè)廳發(fā)展趨勢及變革要求　　3、當前營業(yè)廳轉型所面臨的問題解析　　4、營業(yè)廳經(jīng)理在轉型中的心理準備與心態(tài)建設　　第二講：營業(yè)廳經(jīng)理的角色轉變認知　　1、服務營銷一體化營業(yè)廳經(jīng)理的角色轉變　　2、營業(yè)廳經(jīng)理的能力素質(zhì)要求　　3、自我認知與完善　　第三講：營業(yè)

 講師：孫軍正詳情

解放軍人才模式   01.01

　　模塊一：信仰堅定　　1、信仰堅定：信仰是一面旗幟　　2、理想至上：使命感成就卓越組織　?。?）企業(yè)中四類員工不同的命運　　3、目標清晰：為誰扛槍，為誰打仗？　　4、使命崇高：盡職盡心盡責　　5、腳踏實地：甘當組織的“螺絲釘”　　模塊二：士氣高漲　　1、敢打勝仗：士氣比武器更重要　　2、亮劍精神：逢敵必亮劍　　3、軍歌嘹亮：唱出高昂士氣　　4、以結果為導向

 講師：孫軍正詳情

《中層管理核心技能》   01.01

　　一、本課程收益　　1、對領導者的角色產(chǎn)生正確的認知，提升領導者的領導藝術；　　2、了解到領導者與管理者意義上的不同在哪里；　　3、學會正確的分工合作與授權，有效提升團隊工作績效；　　4、明確羊群型團隊與雁型團隊的區(qū)別在哪里；　　5、明確建立高績效工作團隊的重要性；　　6、有效激勵下屬，調(diào)動部門所有成員的工作積極性；　　7、加強部門領導上下級之間與平級之間

 講師：孫軍正詳情

《高效執(zhí)行力》   01.01

　　一、執(zhí)行力與職業(yè)發(fā)展　　重新定義干部與企業(yè)的關系　　管理與經(jīng)營的融合　　部門經(jīng)營與個人經(jīng)營的融合　　重新定義干部與部下的關系　　卓越部門領導力的能力模型　　執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器　　職業(yè)化——個人成才的必由之路　　職業(yè)化人士考慮問題的四個維度　　職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)　　二、高效率工作與執(zhí)行力　　日常管理與職能管理　　兩種基本業(yè)務類型　　兩種高

 講師：孫軍正詳情

向中國共產(chǎn)黨學管理   01.01

　　一、課程背景　　本課程不僅對中國共產(chǎn)黨在實踐中的管理經(jīng)驗進行了提煉，還對中國共產(chǎn)黨組織建設、思想建設、干部建設、制度建設等一系列思想內(nèi)容的管理學進行了深化。　　二、學習對象：企業(yè)董事長、總裁及中高層管理人員　　三、課時：1～2天　　四、培訓形式：講授、案例分析、小組演練、電影教學等　　五、核心模塊　　模塊1：綱領解決根本問題　　綱領是基于偉大使命的愿景　

 講師：孫軍正詳情

向解放軍學執(zhí)行   01.01

　　模塊一：有效執(zhí)行：一切行動聽指揮　　1、向解放軍學執(zhí)行，從解放軍借鑒有效執(zhí)行　　2、解放軍執(zhí)行力的啟示　　3、效率，是現(xiàn)今所有組織執(zhí)行力差的主要問題　　4、做好計劃是有效執(zhí)行的切入點　　5、組織結構決定一切　　模塊二：執(zhí)行文化：塑造組織軍魂　　1、為誰扛槍為誰打仗　　2、保家衛(wèi)國，家人與我同呼吸，組織與我共命運　　3、嚴格的制度和嚴厲的要求是成就一切的基

 講師：孫軍正詳情

打造中層的執(zhí)行力   01.01

　　1.沃爾瑪?shù)某晒W秘　　2.執(zhí)行是領導人重要的工作　　3.執(zhí)行力不力的后果　　4.執(zhí)行是一套制度與系統(tǒng)　　5.深入且積極參與組織事務　　一、中層執(zhí)行力存在的問題　　執(zhí)行力的高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到後面離原定的標準越遠?！　?zhí)行力速度：企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)

 講師：孫軍正詳情