MTP中層管理綜合技能提升訓練

  培訓講師：譚兆麟

講師背景：
譚兆麟：中國卓越領(lǐng)導力訓練第一人現(xiàn)任中國企業(yè)卓越領(lǐng)導力高峰論壇主席、中國領(lǐng)導力研究院院長、深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會常務理事、清華、北大、中大、中科院、社科院、華中科大學等數(shù)十所著名院?？偛肕BA特聘教授。具有20多年的專業(yè)培訓與企業(yè)管理咨詢實 詳細>>

譚兆麟
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MTP中層管理綜合技能提升訓練詳細內(nèi)容

MTP中層管理綜合技能提升訓練
課程大綱：

　　前言
　　一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)
　　1、方向不明
　　2、管理混亂
　　3、角色不清
　　4、執(zhí)行力差
　　5、沒有責任心
　　6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失
　　7、危機意識薄弱
　　8、合作困難
　　9、缺乏核心文化
　　10、創(chuàng)新障礙
　　問題反映的本質(zhì)是什么…
　　二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理
　　1、戰(zhàn)略與人才的重要性
　　2、市場與內(nèi)部管理的重要性
　　3、職業(yè)化管理團隊建設的重要性

　　**部分：管理的角色與認知
　　一、管理的基本認知
　　1、管理的意義
　　2、職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論
　　3、管理者的角色
　　4、上司對你的期待
　　5、部屬所盼望的主管]
　　6、管理者應具備的態(tài)度
　　7、造就一個有競爭力的組織
　　8、動態(tài)組織變革觀念
　　二、如何有效激勵下屬
　　1、激勵的理論
　　2、激勵下屬的重要性
　　3、激勵的方法
　　4、關(guān)心下屬
　　三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
　　1、為什么要培育部屬
　　2、基本培訓概念
　　3、如何幫助員或克服學習障礙
　　4、上崗培訓技巧及要點
　　5、職場OJT常用方法
　　案例和討論

　　第二部分：領(lǐng)導風格和藝術(shù)
　　一、 掌握人性的管理
　　1、管理者對下屬應有的了解
　　2、掌握員工的需求
　　3、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
　　4、激勵士氣的戒律
　　5、激發(fā)員工士氣的技巧
　　二、 共贏領(lǐng)導力的發(fā)揮
　　1、領(lǐng)導力的來源
　　2、建立領(lǐng)導的特質(zhì)
　　3、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導
　　4、孫子兵法的領(lǐng)導智慧
　　三、 經(jīng)營你自己
　　1、分析你的4P
　　2、領(lǐng)導者的自我革新之道
　　3、化知為行，行動才是力量
　　管理風格和情商測試：（十分鐘）

　　第三部分：時間管理能力
　　一、時間管理概述
　　二、時間管理的好處
　　三、優(yōu)先計劃管理
　　四、自我組織管理加法——找出隱藏時間
　　五、自我組織管理減法——減少無謂浪費
　　六、自我組織管理乘法——提高工作效率
　　七、自我組織管理除法——根除浪費習慣

　　第四部分：人員管理溝通能力
　　一、部屬培育與教導
　　1、培育部屬的責任
　　2、掌握培育的要點
　　3、新進人員的教導
　　4、工作教導的時機
　　5、工作教導注意事項
　　6、做好工作指導的要領(lǐng)
　　7、啟發(fā)性環(huán)境的塑造
　　二、溝通與協(xié)調(diào)
　　1、建立溝通的管道
　　2、溝通在管理上的功能
　　3、克服溝通的障礙
　　4、溝通時應掌握的原則
　　5、對上司溝通的技巧
　　6、對部屬溝通的技巧
　　7、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
　　溝通游戲時間

　　第五部分：團隊合作與帶領(lǐng)
　　1、團隊和群體的區(qū)別
　　2、團隊的涵義及其特點
　　3、團隊發(fā)展的四個階段
　　4、對建設的的階段策略
　　5、團隊建設的五個步驟
　　6、團隊成員的角色
　　7、團隊不可或缺的三種角色
　　8、團隊成員的責任和義務
　　游戲時間：團隊游戲

　　第六部分：目標管理與績效管理
　　一、目標管理的作用
　　二、目標體系的設定
　　三、目標的分解
　　四、目標管理程控與考核
　　五、績效考核
　　六、績效考核概述
　　七、如何建立績效考核指標體系
　　八、績效考核的操作
　　九、平衡測分法
　　案例分析：

　　第七部分：變革管理意識
　　1、變革的三個層次
　　2、引發(fā)變革的因素
　　3、企業(yè)和管理思維必須變革的原因
　　4、企業(yè)改革對企業(yè)以及個人的影響
　　5、企業(yè)管理思維和模式變革的五個方面
　　6、管理變革的類型
　　7、管理者對變革的幾種自然反應
　　8、個人情感變革曲線

　　第八部分:組織執(zhí)行能力
　　1. 中國企業(yè)的執(zhí)行力差是由三大原因造成的
　　2. 中庸文化的中國人的心態(tài)3. 跨國公司高效經(jīng)理的五項修練
　　4. 領(lǐng)導者需要的重大執(zhí)行行為
　　5. 高層管理者需要的執(zhí)行行為
　　6. 中層管理者需要的執(zhí)行行為
　　7. 提高執(zhí)行力的方法
　　a.制度提升執(zhí)行力
　　b.管理意識提升執(zhí)行力
　　c.行動提升執(zhí)行力？
　　d.管理技能和方法提升執(zhí)行力
　　8.目標量化管理與執(zhí)行力9.工作流程是正確執(zhí)行的關(guān)鍵
　　10．全員參與與制度執(zhí)行
　　a.目標計劃系統(tǒng)
　　b.責任系統(tǒng)
　　c.檢查系統(tǒng)
　　d.業(yè)績評價系統(tǒng)
　　e.構(gòu)建執(zhí)行力文化
　　f.執(zhí)行力強的文化表現(xiàn)
　　執(zhí)行力檢測題----10分鐘

 

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管理溝通   01.01

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課程大綱：一、溝通的功能——控制、激勵、情緒表達和信息傳遞二、溝通的重要性組織的一切正常運作建立在信息有效溝通及傳遞的基礎(chǔ)之上。三、溝通的過程1、溝通信息源→2、編碼→3、信息→4、通道→5、解碼→6、接受者→7、反饋四、溝通的方向1、水平溝通2、垂直溝通：自上而下的溝通、自下而上的溝通五、常見的溝通方式——口頭方式、書面方式、非語言溝通六、有效溝通的障礙及

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課程大綱：一、儒家智慧在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用1、儒家學派理想管理目標2、儒家代表人物及其著作---孔子與《論語》《論語》一書以語錄體寫成，文字簡約，內(nèi)容廣泛，蘊含了孔子豐富而深刻的思想，概括起來主要有以下幾個方面：仁禮中庸博學于文教育思想3、儒家代表人物及其著作---孟子與《孟子》4、儒家代表人物及其著作---荀子與《荀子》二、“內(nèi)圣外王”的儒家管理主張1、

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　　一、營銷的本質(zhì)與客戶經(jīng)理的心態(tài)　　1、營銷的本質(zhì)　　2、銷售的七大原則　　3、客戶經(jīng)理應具備的態(tài)度　　4、正確心態(tài)的建立　　專業(yè)銷售五大能力測評、正確心態(tài)的建立、正確心態(tài)建立的十大步驟　　二、客戶經(jīng)理的素養(yǎng)模型與成功途徑　　1、客戶經(jīng)理的職責　　2、客戶經(jīng)理的七項素養(yǎng)　　1）超級客戶經(jīng)理的成功途徑　　2）客戶經(jīng)理的7大素養(yǎng)　　三、拒絕處理技巧與新客戶開拓

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如果您認為自己的企業(yè)有健全的戰(zhàn)略，但卻沒有被妥善執(zhí)行，原因只有以下兩種：，管理團隊并不知道或不了解這個戰(zhàn)略；第二，如果戰(zhàn)略已被了解，卻還是沒有被執(zhí)行，那是因為管理團隊當中有成員并不認同這個戰(zhàn)略，事實上還可能想要阻礙其執(zhí)行。戰(zhàn)略之父“邁克爾#8226;波特”談中國企業(yè)戰(zhàn)略時說：“我發(fā)現(xiàn)有很多的公司事實上并不對自己的戰(zhàn)略有一個清晰的認識。每一個人都很忙，每個人都

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一、演講前的六大準備1．演講材料的準備2．解讀聽眾的準備3．輔助工具的準備4．調(diào)整情緒的準備5．了解會場的準備6．預講的準備二、如何克服緊張情緒——突破緊張就在一瞬間1．剖析恐懼緊張的7大原因A自卑B準備不夠充分C完美主義怕出錯D恐高E太在意聽眾的看法F對聽眾的熟悉程度G聽眾人數(shù)2．克服緊張心理的三大關(guān)鍵A．建立自信B．充分準備C．適應變化3．克服緊張心理的

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1、高效團隊的特征2、執(zhí)行力是什么？執(zhí)行力到底有多重要？3、執(zhí)行力的重要性——決定企業(yè)成敗的重要因素#61656;相似的策略，相反的結(jié)果（案例分析）造就卓越企業(yè)與平庸企業(yè)的根源#61656;戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵（案例分析）沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力#61656;愿景、戰(zhàn)略、執(zhí)行。#61656;怎樣才算具有執(zhí)行力？個人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力4、企業(yè)中常見執(zhí)行不力的

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一、我們普遍感受到的前所未有的變化與挑戰(zhàn)二、中國卓越企業(yè)的共同特征1.企業(yè)的高層領(lǐng)導者是能夠不斷提問的人2.重視企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)則及定位3.重視企業(yè)文化系統(tǒng)的建設，尤其是核心價值觀的確立及認同；4.重視人才開發(fā)戰(zhàn)略的制定及人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建立；5.重視組織學習能力及創(chuàng)新能力的有效提升；6.……三、中國企業(yè)必須直面思考的若干問題1、為什么企業(yè)高層與中基層難以達成共識

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單元：中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展呼喚職業(yè)經(jīng)理人一、我們普遍感受到的前所未有的變化與挑戰(zhàn)二、中國經(jīng)理人在快速變革的時代所面臨的職業(yè)化挑戰(zhàn)1.無法逃避的挑戰(zhàn)；2.范圍更廣的專業(yè)技能要求；3.更復雜/大量的工作要求；4.個人學習能力決定你生存能力；5.職業(yè)化生存能力成為你的核心競爭力；6.職業(yè)化“口碑”和職業(yè)化心態(tài)決定你的職場發(fā)展高度！三、中國卓越企業(yè)的共同特征四、中國企

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