東方溝通智慧

  培訓(xùn)講師:王一恒

講師背景:
王一恒AACTP認(rèn)證講師工商管理碩士、資深管理顧問(wèn)中國(guó)管理研究院中層管理研究中心主任中國(guó)浙商商道研究傳播者、實(shí)踐者中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員《步步為贏》、《名家講壇》特聘講師中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證專家委員香港光華管理學(xué)院專家講師清華大學(xué)繼續(xù)教育 詳細(xì)>>

王一恒
    課程咨詢電話:

東方溝通智慧詳細(xì)內(nèi)容

東方溝通智慧

**講:溝通智慧常識(shí)
一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)
1、問(wèn)題:你對(duì)溝通的理解?(思考、提問(wèn)、總結(jié)、講解)
2、溝通是創(chuàng)造條件達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程(正確摸透73855法則的運(yùn)用)
3、溝通的四大目的(1、說(shuō)明事物2、表達(dá)情感3、建立關(guān)系4、進(jìn)行企圖)
二、對(duì)溝通效果的評(píng)估與關(guān)注;
1、溝通的經(jīng)典模型;
2、管理溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題與后果;
3、“頻道”差異——導(dǎo)致管理溝通障礙的本質(zhì)原因。
4、領(lǐng)導(dǎo)者與溝通
道德經(jīng)》:太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。信不足也
三、溝通的對(duì)象與渠道
1、橫向溝通與縱向溝通
2、單向溝通與雙向溝通
3、正式溝通和非正式溝通
溝通游戲 :繪畫(單向與雙向)
四、溝通的障礙
1、溝通障礙產(chǎn)生的原因(性格、情緒、理解、心理慣性、技巧等障礙)
案例、視頻、互動(dòng)
2、如何消除溝通障礙?
第二講:智慧溝通的要素及其組合應(yīng)用
一、溝通關(guān)系能力 
1、溝通三要素:環(huán)境、氣氛和情緒
2、溝通四基點(diǎn)
1)      微笑、贊美、點(diǎn)頭、謝謝
2)      “相隨心生,境由心造”
3)      《鬼谷子》說(shuō):“口乃心之門戶,心乃神之主也”
4)      “君子敬而不失,與人恭而有禮,則四海之內(nèi),皆兄弟也”
3、溝通三關(guān)鍵:表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋
 “可與言而不與之言、失人;不可與言而與之言、失言;君子不失人,矣不失言”
4、東方有效溝通的十大規(guī)律
5、中國(guó)人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則
1)惺惺相惜,人都愿意和自己相似的人交朋友
2)人喜歡聽(tīng)好話,好話使人心虛
3)人越成功,溝通成本越低
4)嘴里說(shuō)的不一定代表心里想的
5)級(jí)別不對(duì)等的人不可能成為朋友
6)人心崇拜英雄,因此,骨子里愿意和英雄溝通
7)下級(jí)以上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),不成功以成功為標(biāo)準(zhǔn)
8)情商共鳴是溝通的潛規(guī)則
9)你不承認(rèn)別人,別人就不承認(rèn)你
10)人們之對(duì)自己感興趣的人和事感興趣。
二、東方溝通四要素運(yùn)用
1)Look:望-怎么望?
2)Listen:聞--怎么聽(tīng)?
3)Ask:?jiǎn)?-怎么問(wèn)?
4)Speak:切--怎么切?
第三講、以不變應(yīng)萬(wàn)變——大愛(ài)無(wú)疆
一、您用知名還是用威權(quán)
二、管理者與下級(jí)溝通常見(jiàn)的障礙
 1、認(rèn)為下屬應(yīng)該做好
2、頻繁溝通,效率低
3、習(xí)慣于單向溝通
4、將溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近相聯(lián)系  
三、東西方智慧:理性與感性的協(xié)調(diào)
1、  揚(yáng)善公堂,規(guī)過(guò)私室
2、  任其職,不奪其權(quán);委以事,不問(wèn)以言
3、  遷怒于人否
4、  寬以待人,容天下難容之事
5、  與下級(jí)溝通—責(zé)備部屬的技巧
6、  與下級(jí)溝通—如何與“刺頭”溝通
7、  批評(píng)下屬要注意什么
四、與下屬溝通的十大注意事項(xiàng)

 

王一恒老師的其它課程

優(yōu)秀員工一流心態(tài)打造與巔峰自我激勵(lì)?????????????????????主講:王一恒?課程背景為什么您的員工積極性不高,做事十分欠主動(dòng),不理解老板的良苦用心?為什么您的員工跳槽事件不斷,您的企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才輸送基地?為什么您的員工缺乏干勁和斗志,按部就班,容易放棄,甘于平庸,創(chuàng)新不夠,業(yè)績(jī)難以增長(zhǎng)為什么您的員工相互之間推卸責(zé)任,協(xié)作力太差,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒【課程背景】?企業(yè)最大的危機(jī),在于干部。干部,他們是企業(yè)的中高層管理者,是一個(gè)企業(yè)事業(yè)的核心力量。干部的使命感、責(zé)任感和能力缺失,是企業(yè)最大的危機(jī)。我們研究企業(yè)的發(fā)展史、成長(zhǎng)史,發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題,不是來(lái)自于外部環(huán)境,更不是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),而是來(lái)自于內(nèi)部。內(nèi)部來(lái)講,首先是來(lái)自于干部,正確路線確定以后,干部就是決定因

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒主講:王一恒先生【課程背景】這是一個(gè)管理者太多,領(lǐng)導(dǎo)者緊缺的時(shí)代?領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該做什么?如何讓員工自動(dòng)自發(fā)全力以赴工作?如何讓員工都敢于承擔(dān)責(zé)任?如何讓骨干獨(dú)擋一面?如何讓員工潛力爆增?如何讓管理者放松心境、解放自我?在不確定的復(fù)雜新時(shí)代,一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題,不是來(lái)自外部環(huán)境,更不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),而是來(lái)自于內(nèi)部。從內(nèi)部

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒課程背景:?在當(dāng)下的國(guó)內(nèi)幾乎所有的行業(yè)、企業(yè),都在變革當(dāng)中。最明顯地是:外資企業(yè)尤其是生產(chǎn)型企業(yè)正在大批、密集的撤出中國(guó)、而在國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)正在努力掙扎著要從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”,再加上如火如荼的“互聯(lián)網(wǎng)+”,更是在廣泛、深刻地改變著多數(shù)行業(yè)的業(yè)態(tài)。企業(yè)在國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展種,國(guó)內(nèi)外各種文化背景人才的加盟,如何在各類人才文化多樣化的背景下

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒課程背景:?在不確定的復(fù)雜新時(shí)代,一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題,不是來(lái)自外部環(huán)境,更不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),而是來(lái)自于內(nèi)部。這個(gè)世界唯一不變的是變化,改變、尋找最合適的軌道是當(dāng)下任何組織的唯一出路。組織團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力是企業(yè)最大的發(fā)展保障。課程對(duì)象:中高層干部課程用時(shí):1天(6小時(shí)/天)課程價(jià)值分析:課程大綱:前沿:這是個(gè)什

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,得到了一個(gè)平庸的經(jīng)理。”——這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升到管理崗位后所面臨的尷尬。這種情況并不鮮見(jiàn),被稱為“原理”:“在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位?!报D―美國(guó)社會(huì)學(xué)家勞倫斯·1、課程背景CourseBackground不能迅速完成向上一級(jí)職位的角色

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒人在一起叫聚會(huì),心在一起才叫團(tuán)隊(duì)——王一恒課程前提: 企業(yè)的高度、寬度等由老板決定,而企業(yè)的深度及能否持續(xù)的贏、能否持續(xù)的發(fā)展、能否基業(yè)長(zhǎng)青等則由其團(tuán)隊(duì)決定!團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的第一款核心產(chǎn)品、是企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的核心就是“人”。企業(yè)發(fā)展的天花板是領(lǐng)袖、企業(yè)發(fā)展的底線是團(tuán)隊(duì)、而擺在領(lǐng)袖和團(tuán)隊(duì)之間的橋梁是溝通,經(jīng)營(yíng)即人性、管理即溝通?!霸诔蔀?/p>

 講師:王一恒詳情


中層干部視為企業(yè)的腰部,腰挺直了,頭才能靈活,腿才更力主講:王一恒【課程背景】在不確定的復(fù)雜新時(shí)代,一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題,不是來(lái)自外部環(huán)境,更不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),而是來(lái)自于內(nèi)部。從內(nèi)部來(lái)看,首先來(lái)自干部,來(lái)自組織骨骼不強(qiáng),干部太弱。如果將企業(yè)組織視為一個(gè)有機(jī)體,那么企業(yè)家就是大腦,員工是手腳,而干部則是承上啟下的腰部,所以,“正確路線

 講師:王一恒詳情


思維決定行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格決定結(jié)果——王一恒【課程背景】成為績(jī)優(yōu)“領(lǐng)航者”!管理者要發(fā)揮價(jià)值,需要認(rèn)知自身角色定位并以身作則,成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)優(yōu)“領(lǐng)航者”!但許多管理者在面對(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升時(shí),常遇到以下問(wèn)題——沒(méi)有明確管理者的正確定位不知如何提高自我管理的能力不知如何培養(yǎng)管理思維沒(méi)有找到快速提升職業(yè)素養(yǎng)的方法針對(duì)以上問(wèn)題,本課程從管理者角色

 講師:王一恒詳情


主講:王一恒管理者視為企業(yè)的腰部和腿部,挺直了,頭才能靈活,腿才更力——王一恒【課程背景】在不確定的復(fù)雜新時(shí)代,一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題,不是來(lái)自外部環(huán)境,更不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),而是來(lái)自于內(nèi)部。從內(nèi)部來(lái)看,首先來(lái)自干部,來(lái)自組織骨骼不強(qiáng),干部太弱。如果將企業(yè)組織視為一個(gè)有機(jī)體,那么企業(yè)家就是大腦,員工是手腳,而干部則是承上啟下的腰部,所以

 講師:王一恒詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有