《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

  培訓(xùn)講師：詹從淼

講師背景：
詹從淼先生國內(nèi)著名團(tuán)隊管理輔導(dǎo)專家，企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者，四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師，中國CHRP注冊人力資源管理師認(rèn)證管理中心特聘講師，北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師，新加坡博維 詳細(xì)>>

詹從淼
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《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
**單元  高績效團(tuán)隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段
1、 高績效團(tuán)隊的特征
1） 團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊）
2） 高績效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3） 案例分析：大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
2、 高效團(tuán)隊模型與成員構(gòu)成
1） 決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)魅力
2） 協(xié)調(diào)中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能
3） 執(zhí)行基層：專業(yè)技能，服從指令，高執(zhí)行力
4） 團(tuán)隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
5） 互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
3、 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
第二單元   團(tuán)隊管理的角色與性格潛能認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動機(jī)模式（親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī)）
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 
1） 管理的定義與內(nèi)涵
2） 領(lǐng)導(dǎo)與管理的目標(biāo)側(cè)重與任務(wù)區(qū)別
3） 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
4） 企業(yè)管理與經(jīng)營的核心
1、 團(tuán)隊角色定位與人性潛能分析
1） 二大內(nèi)在驅(qū)動力
2） 四類性格特征
3） 八大潛能要素
4） 天生潛能與人際交往障礙
情景練習(xí)：西游記唐僧師徒行為風(fēng)格與團(tuán)隊協(xié)作分析
第三單元   團(tuán)隊愿景、目標(biāo)與績效管理
1、 建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1） 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊的愿景與使命
2） 練習(xí)：我心目中理想的團(tuán)隊——我眼中現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊
3） 團(tuán)隊愿景與使命分析
2、 團(tuán)隊發(fā)展愿景與個人目標(biāo)的融合
1） 研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?？——為什么需要團(tuán)隊
2） 共同目標(biāo)的要素：SMART-AS
3） 目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
4） 案例研討：目標(biāo)的不公平與不合理
5） 模擬演練：團(tuán)隊上中下互動演練（30分鐘）
3、 團(tuán)隊績效管理曲線分析
1） 績效發(fā)展區(qū)：選拔與發(fā)展
2） 價值效益區(qū)：任用與配置
3） 效益過當(dāng)區(qū)：考核與管控
第四單元   樹立高效團(tuán)隊文化
1、 團(tuán)隊文化的作用與意義
2、 團(tuán)隊信任與賞識文化的塑造
1） 團(tuán)隊沖突與本位主義
2） 團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理
3） 天堂與地獄區(qū)別
3、 團(tuán)隊高效工作程序的規(guī)則建立
1） 工作指令與匯報程序
2） 問題反映與處理程序
4、 團(tuán)隊溝通與信任
1） 有效溝通定義
2） 團(tuán)隊溝通障礙
3） 團(tuán)隊溝通原則
4） 向上與向下溝通
5） 溝通和諧力
5、 案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣？
第五單元   團(tuán)隊激勵與情景領(lǐng)導(dǎo)
1、 團(tuán)隊激勵要素分析
2、 潛能特質(zhì)與動機(jī)差異
3、 如何創(chuàng)造“饑渴”需求
1） 給予追求美好的機(jī)會——正激勵
2） 提供增加苦痛的鞭策——負(fù)激勵
3） 激勵文化與機(jī)制
4） 激勵原則與時機(jī)
4、 團(tuán)隊激勵的方式與時機(jī)
1） 結(jié)果激勵多樣化
2） 過程激勵人性化
5、 互動分享：激勵瞬間的力量

 

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管理訓(xùn)練一：角色認(rèn)知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？　　　　　　作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；　　　　　　作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；　　　　　　作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。管理訓(xùn)練二：時間管理一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)

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1.職業(yè)發(fā)展為什么要建立“心動力”？a)成功管理的關(guān)鍵因素是什么？b)成功職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？案例討論：2個職業(yè)者的發(fā)展歷程案例思考：管理大的誤區(qū)在于——過多強(qiáng)化管理作為專業(yè)的技術(shù)性作用，忽視作為被管理的主體——職業(yè)者的主觀能動性作用。2.職業(yè)習(xí)慣與自我認(rèn)知a)天生冠軍——天賦潛能在職業(yè)發(fā)展中的作用b)成長習(xí)慣——思維習(xí)慣的形成以及正、負(fù)面作用c)習(xí)慣

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1.和諧力的意義與作用a)案例討論：勞動合同的糾紛/家庭的對立競爭游戲b)分析思考：職業(yè)人的安全感如何建立？幸福感如何獲取？c)和諧力對于生活及職場的重要意義2.發(fā)現(xiàn)你的自信心a)自信測試b)案例思考：什么是自信？自信從何而來？c)自信心理、行為分析d)心理和諧是自信的基石e)自信的四個階段f)自信的十大特征g)和諧影響力與自信心互動游戲：從不可能到可能3.

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