高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧
高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧詳細內(nèi)容
高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧
課程題目 | 高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧訓練 | ||
開班形式 | 內(nèi)訓 | 培訓時間 | 1天,8課時 |
適用對象 | 生產(chǎn)查核人員、部門經(jīng)理、人力資源部門員工 | 培訓講師 | 黃乾恩(臺灣) |
培訓形式 | 講授與訓練相結合的互動式教學 | ||
課程目標 | 了解一位高績效查核人員應該具備的條件與能力; 找出高績效生產(chǎn)查核人員的自我價值與提升技能的方法, 掌握高績效生產(chǎn)查核人員在工作指導上的流程 掌握進行面談時有效回饋的技巧 了解生產(chǎn)查核人員再指導工作時的四項主要范圍 | ||
課程內(nèi)容 | **部分 高績效查核人才特質(zhì) 一、查核人員的角色與定位 二、我們的任務與目標以及自我的期望 三、做好查核工作應該具備的條件與能力 1、什么是條件與能力 2、影響我們工作的要素 (1)專業(yè)知識 (2)專業(yè)技能 (3)工作的態(tài)度 (3)工作的習慣 3、查核工作的重心與要點 4、現(xiàn)況分析(研討) (1)根據(jù)K、A、S、H來了解自己應該具備的條件與能力 (2)設定優(yōu)先級與標準 (3)找出自己現(xiàn)況與標準的差距 (3)設定提升方案 第二部分 有效的生產(chǎn)技巧指導 四、生產(chǎn)在線常見的問題 五、訓練效果成功的關鍵 1、學習意愿 2、有能力運用所學的知識與技能 3、四個工作現(xiàn)況的區(qū)域分析 麻木區(qū)、舒適區(qū)、恐慌區(qū)、伸展區(qū) 六、工作指導的流程 1、暖身-設定目標 2、開場-建立關系、表明目的 3、溝通看法/需求 4、發(fā)覺和克服障礙-解決問題 5、結束/行動計劃-達成共識 6、后續(xù)追蹤 十、查核人員的四項指導任務 1、工作指導(Job Instruction) 2、工作改善(Job Methods) 3、人際關系處理 4、工作作業(yè)安全(Job Safety) |
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