高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧

  培訓講師:黃乾恩

講師背景:
職業(yè)背景:臺灣中國生產(chǎn)力中心業(yè)務經(jīng)理班講師臺灣文化大學推廣中心講師臺灣青年商業(yè)協(xié)會培訓師臺灣財務管理師、臺灣理財規(guī)劃師臺灣風險管理師、臺灣信托規(guī)劃人員國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師英國英美金融服務集團財務顧問、業(yè)務主任、業(yè)務經(jīng)理德國安聯(lián)金融服務 詳細>>

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高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧詳細內(nèi)容

高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧

課程題目

高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧訓練

開班形式

內(nèi)訓

培訓時間

1天,8課時

適用對象

生產(chǎn)查核人員、部門經(jīng)理、人力資源部門員工

培訓講師

黃乾恩(臺灣)

培訓形式

講授與訓練相結合的互動式教學

課程目標

了解一位高績效查核人員應該具備的條件與能力;

找出高績效生產(chǎn)查核人員的自我價值與提升技能的方法,

掌握高績效生產(chǎn)查核人員在工作指導上的流程

掌握進行面談時有效回饋的技巧

了解生產(chǎn)查核人員再指導工作時的四項主要范圍

課程內(nèi)容

**部分  高績效查核人才特質(zhì)

一、查核人員的角色與定位

二、我們的任務與目標以及自我的期望

三、做好查核工作應該具備的條件與能力

1、什么是條件與能力

2、影響我們工作的要素

(1)專業(yè)知識

(2)專業(yè)技能

(3)工作的態(tài)度

(3)工作的習慣

3、查核工作的重心與要點

4、現(xiàn)況分析(研討)

(1)根據(jù)K、A、S、H來了解自己應該具備的條件與能力

(2)設定優(yōu)先級與標準

(3)找出自己現(xiàn)況與標準的差距

(3)設定提升方案

第二部分  有效的生產(chǎn)技巧指導

四、生產(chǎn)在線常見的問題

五、訓練效果成功的關鍵

1、學習意愿

2、有能力運用所學的知識與技能

3、四個工作現(xiàn)況的區(qū)域分析

   麻木區(qū)、舒適區(qū)、恐慌區(qū)、伸展區(qū)

六、工作指導的流程

1、暖身-設定目標

2、開場-建立關系、表明目的

3、溝通看法/需求

4、發(fā)覺和克服障礙-解決問題

5、結束/行動計劃-達成共識

6、后續(xù)追蹤

十、查核人員的四項指導任務

1、工作指導(Job Instruction)

2、工作改善(Job Methods)

3、人際關系處理

4、工作作業(yè)安全(Job Safety)

 

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