部屬培育與工作教導
部屬培育與工作教導詳細內(nèi)容
部屬培育與工作教導
OJT (On-Job-Training)部屬培育與工作教導(6-12課時)
本課程是針對主管所規(guī)劃,主要是偏于態(tài)度面與知識面,本課程可幫助相關人員達到變革創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、領導激勵、培育教導、問題解決、計劃執(zhí)行、目標管理、管理變革等核心能力的需求....
給主管的一封信
各位追求卓越的主管們:
首先歡迎大家參與此次人才培育實務的研修,此次的研修對您個人及您的工作伙伴將帶來莫大的意義。松下幸之助先生曾說:「制造產(chǎn)品之前要先制造人」,因為人是企業(yè)的基石,有好的人才有好的產(chǎn)品及服務,主管就是企業(yè)的煉金師,不斷的開發(fā)部屬的潛力,使部屬發(fā)出鉆石的光芒,不僅使部屬感受生命的成就,成長的喜悅,同時也創(chuàng)造了經(jīng)濟的繁榮成就。企業(yè)就是問題,障礙的匯集地,因此在推動人才培育的過程,橫亙著無數(shù)的困難,例如:日常工作過于繁忙、人事流動率過高等…!
期待您以無比的遠見,堅定的毅力,與我們一同去找方法,先點燃自己的學習熱忱,再去點燃其它人。
管理者與OJT | 1.人才培育的重要性 2.OJT的重要性 3.OJT的精神 4.OJT的原則 5.OJT的流程 6.OJT應有的態(tài)度 7.部屬學習能力檢核表 8.OFF-JT計劃與OJT之關聯(lián) 9.企業(yè)內(nèi)人才培育的體系結(jié)構(gòu) |
掌握部屬的學習需求 | 1.掌握OJT需求的法則 2.冰山理論 3.態(tài)度、知識、技巧區(qū)分表 4.學習地圖 5.OJT檢查表 6.工作教導檢查表 |
OJT計劃填寫原則 | 1.單位訓練計劃 2.OJT方法 3.工作教導計劃表 |
工作教導應有的認識 | 1.促進教導的原則 2.指導標準化 3.狀況標準化范例 4.作業(yè)標準化范例 5.有效的教導KSF 6.引發(fā)思考的工作教導 7.授權(quán)的步驟 8.授權(quán)的信念 9.教練原則 10.四種學習風格 |
如何做好學習回饋 | 1.學習回饋的原則 2.創(chuàng)意性的指導沖突 3.學習指導 4.規(guī)范部屬的原則 5.探詢 6.討論 7.建議 |
如何做OJT面談 | 1.OJT面談的兩個重要觀念 2.OJT面談的初步 3.年度自我發(fā)展面談表 4.OJT能力檢核表 |
OJT的推動 | 1.推動制度時主管可以做什么 2.制度推不動的問題分析 黃乾恩老師的其它課程MTP管理者的領導才能發(fā)展計劃 01.01MTP管理者的領導才能發(fā)展計劃試想,一位不稱職的主管,在達不到績效后,其影響擴及團隊士氣和產(chǎn)能的低落,對團隊造成的損失將會有多大?高績效的管理者,通常善于將公司抽象且方針性的想法,轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的具體流程,解決策略方向與實際執(zhí)行間的沖突,調(diào)和公司愿景與基層作業(yè)之間的落差。但若不能適時扮演雙向解釋溝通之橋梁,善盡工作安排與跨部門團隊問題解決,主管勢必就像夾心餅干 講師:黃乾恩詳情以金融服務客戶需求為導向營銷 01.01銷售訓練營培訓流程以顧客需求為導向銷售基礎課程課程宗旨:1.金融商品銷售人員目前面臨同構(gòu)型產(chǎn)品(服務)眾多,價格競爭激烈的環(huán)境,而如何提供高質(zhì)量、高效率且符合專業(yè)的產(chǎn)品(服務),與顧客維持良好的互動關系,將是未來金融商品銷售人員脫穎而出的關鍵。2.顧問式銷售技巧(ConsultativeSellingSkills)是為發(fā)展顧客需求的思維,而建立起的一套對談式 講師:黃乾恩詳情企業(yè)講師訓練基礎 01.01企業(yè)講師訓練基礎課程時間:三天課程宗旨:在瞬息萬變的今天,知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭的基礎要件,也就是說,企業(yè)競爭后決勝負的,不是產(chǎn)能,不是效率,而在于人才素質(zhì)與知識傳遞的能力,是否能比競爭對手更優(yōu)秀、更出色。知識需要企業(yè)有計劃的事前評估、收集、過濾、消化、整理、管理及運用,才能創(chuàng)造競爭者難以仿效的優(yōu)勢,而因為目前信息科技與因特網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,讓企業(yè)更容易加強這個知 講師:黃乾恩詳情TTT企業(yè)培訓師 01.01TTT企業(yè)培訓師特訓營【課程描述】企業(yè)培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分,更是企業(yè)各部門主管的主要工作。企業(yè)培訓已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競爭力的一條重要途徑。作為企業(yè)培訓的管理者、實施者——企業(yè)培訓師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問的職能,其本身已經(jīng)發(fā)展成為一種職業(yè)。同時,大量中小企業(yè)由于經(jīng)營資源有限和專注于核心業(yè)務的原因,將企業(yè)培訓業(yè)務外包給專業(yè)的培訓機構(gòu)。因此 講師:黃乾恩詳情安全生產(chǎn)管理培訓 01.01安全生產(chǎn)管理培訓班 ――高高興興上班 安安全全回家主講人:黃乾恩1引言對一個企業(yè)而言,基本的任務是進行生產(chǎn)、創(chuàng)造價值、向社會提供產(chǎn)品和服務。但如果企業(yè)不能實現(xiàn)安全生產(chǎn),不斷發(fā)生傷亡事故,重大財產(chǎn)損失事故和職業(yè)病,必定使企業(yè)蒙受重大損失,挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性;同時,企業(yè)形象也會受到嚴重損害。因此,作為一名管理人員,在管理好生產(chǎn)的同時, 講師:黃乾恩詳情課程題目高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導技巧訓練開班形式內(nèi)訓培訓時間1天,8課時適用對象生產(chǎn)查核人員、部門經(jīng)理、人力資源部門員工培訓講師黃乾恩(臺灣)培訓形式講授與訓練相結(jié)合的互動式教學課程目標了解一位高績效查核人員應該具備的條件與能力;找出高績效生產(chǎn)查核人員的自我價值與提升技能的方法,掌握高績效生產(chǎn)查核人員在工作指導上的流程掌握進行面談時有效回饋的技巧了解生產(chǎn) 講師:黃乾恩詳情高效主管管理技能實戰(zhàn)班 01.01高效主管管理技能實戰(zhàn)班企業(yè)的經(jīng)營管理,終還是要由中層經(jīng)理人來具體的實施與執(zhí)行,中層經(jīng)理人素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能否得到有效的貫徹施行,同時也直接影響著企業(yè)的核心競爭能力。這就要求我們企業(yè)必須訓練出一批有著明晰戰(zhàn)略、擅長管理、思維敏捷、執(zhí)行力強的中層經(jīng)理人。在當前,國內(nèi)的企業(yè)在中層經(jīng)理人的訓練上存在了一些的誤區(qū),不少中層經(jīng)理人對自身的定位缺乏正確 講師:黃乾恩詳情杰出講師工具技巧研習 01.01杰出講師工具技巧研習(TFTE)ToolsforTrainerExcellence課程簡介現(xiàn)今要扮演好講師的角色,所面臨的挑戰(zhàn),比以前要困難的許多。講師不僅要同時具備技巧與自信,并且?guī)椭鷮W員獲致良好的學習成果,才能營造出令學員難忘的課堂經(jīng)驗。所以講師除了要處理“學員不情愿”參與某些訓練課程的情緒之外-即使課程是適當且必要的(此包含制式的教材),同樣也會面臨到 講師:黃乾恩詳情門市銷售基礎技能 01.01門市銷售基礎技能班訓練目標:協(xié)助學員建立正確的店面服務態(tài)度與技巧、立即提升來店客戶的購買率。教導學員學習主動式的店面銷售技巧,并能立即運用在工作上,提升個人的銷售績效與客戶的貢獻度。訓練時間:一天訓練方式:授課、演練課程大綱一、營銷,就是這么簡單!1、什么是銷售2、面對銷售應有的態(tài)度二、商店銷售的重要認知1、商店銷售的特性2、一位優(yōu)秀的門市人員應有的素質(zhì)三、 講師:黃乾恩詳情店長基礎管理技能 01.01店長基礎管理技能班訓練目標:協(xié)助學員建立正確的店面管理與技巧、立即提升店面管理的效率.教導學員學習如何主動的輔導店面銷售人員的技巧,并能立即運用在工作上,提升門店的銷售績效與客戶的貢獻度。訓練時間:一天訓練方式:授課、演練、案例研討課程大綱一、店長、你是門市的靈魂!1、店長的角色與使命2、店長的工作職責與內(nèi)容3、優(yōu)秀店長應具備的能力、素質(zhì)與態(tài)度4、店長的一天 講師:黃乾恩詳情
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