中層管理工作方法與溝通能力提升

  培訓(xùn)講師:沈維良

講師背景:
品牌管理咨詢講師-沈維良專業(yè)研究:沈維良老師10年來專注于紡織、服裝、家紡行業(yè)公司運(yùn)營組織架構(gòu)設(shè)計、崗位職能設(shè)計培訓(xùn)、服裝品牌運(yùn)營商上下游供應(yīng)鏈流程優(yōu)化項(xiàng)目咨詢、品牌商品企劃操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)、服裝高級買手培訓(xùn)、加盟商訂貨會培訓(xùn)、終端銷售話術(shù)速成 詳細(xì)>>

沈維良
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中層管理工作方法與溝通能力提升


中層管理工作方法與溝通能力提升

課程目標(biāo):將管理視為管人一定會以失敗而告終。高層領(lǐng)導(dǎo)看的是領(lǐng)導(dǎo)力,中層管理
的是組建團(tuán)隊(duì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。一名優(yōu)秀的管理者該如何給自己定位?如何進(jìn)行角色
轉(zhuǎn)換?如何調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度?如何塑造管理者價值觀和人生觀?如何規(guī)范管理流
程和管理制度?工作方法和溝通技巧有哪些?如何培養(yǎng)你的下屬與下屬共同成長?如何
處理好個人利益與企業(yè)利益等等,課程中老師做了精彩的分享,很多方法和工具都可以
拿來就用,是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程。溝通從交心啟航,做事從做人開始,知己知彼才
能百戰(zhàn)不殆!

我是誰?
管理者角色認(rèn)知定位?
管理的涵義是什么?
管理者的十種角色認(rèn)知?
管理者是如何分類的?
什么是被管理者?
管理者的九種基本能力有哪些?
管理者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

第一講:管理制度------企業(yè)的生命線
如何設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)?
如何制定具有戰(zhàn)略性意義的用人制度?
如何設(shè)計規(guī)范管理操作流程?
如何設(shè)計具有競爭性的薪酬分配制度?
如何及時修正和完善制度?
堅決拋棄法不責(zé)眾的思維定式?
以身作則才能保持制度的生命力?

第二講:管理者的性格素質(zhì)決定了管理的成敗
管理者的人格魅力對管理有何影響?
管理者的職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)動機(jī)決定了個人發(fā)展方向?
快速學(xué)習(xí)和言傳身教才能成為一名好教練?
管理者的親和力能讓員工產(chǎn)生向心力?
管理者的講解說服力能讓員工心服口服?
組織、指揮能力決定了管理者的執(zhí)行力?
時間管理能力決定了管理者的工作效率?

第三講:管理者必備的工作方法操作技能
“菜單式”管理計劃可以幫你快速提高工作效率?
如何運(yùn)用“繪畫技法”準(zhǔn)確完成草稿計劃?
如何運(yùn)用“任務(wù)單”將工作任務(wù)細(xì)化到人?
如何堅持跟蹤督導(dǎo)才能幫助下屬完成任務(wù)?
如何每天運(yùn)用“45分鐘”的集中溝通提高工作效率?
如何培養(yǎng)下屬上傳下達(dá)和做筆記的習(xí)慣?
怎樣推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展和全面管理
堅決不將問題拖到明天再處理
管理者要做“預(yù)防員”不做“消防員”
管理者必須會給員工“洗腦”

第四講: 管理者如何樹立自己的威信
要管好員工,首先修煉好自己
樹立威信有哪些戰(zhàn)術(shù)?
態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),言行一致
如何用激情感染下屬?
如何親臨現(xiàn)場激勵員工?
工作中不可感情用事
面對壓力勇敢面對從不抱怨
不做假公濟(jì)私有損形象的事
堅決拆散小圈子
適度的發(fā)發(fā)火
距離產(chǎn)生威嚴(yán)
對下屬恩威并用
管理者公平公正的要訣
公平比公正更重要
如何將問題分類速戰(zhàn)速決處理?
解決沖突要講藝術(shù)
減少沖突的十種方法?
不可讓幫派影響團(tuán)隊(duì)
如何用競爭取代“內(nèi)耗”
創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的技能
如何了解員工的需求和想法?
如何加強(qiáng)感情投資管理?
如何讓員工參與管理?
記住員工姓名和了解家庭狀況
放下領(lǐng)導(dǎo)的“架子”尊重員工
做好老師、家長、領(lǐng)導(dǎo)的角色
關(guān)鍵時刻給員工無償?shù)膸椭?br /> 不要在危機(jī)時拋棄下屬不管
不要將責(zé)任推給你的下屬
站在員工的立場同理心考慮問題
有效溝通首先學(xué)會“傾聽”
審核信息是否對稱才能有效溝通
在與下屬溝通中聽比說更有效
善于聽取來自不同群體的意見
把快樂與下屬分享
勇?lián)?zé)任、自我批評是和諧溝通的潤滑劑
第五講:現(xiàn)場管理員工的工作方法和技能
給員工大膽講話的機(jī)會
營造發(fā)表意見的氛圍
讓員工多了解情況不產(chǎn)生誤會
識別員工不滿的根源
正確對待員工的不滿
傾聽員工的怨言和意見
少一點(diǎn)執(zhí)怪批評多一點(diǎn)鼓勵
幫助員工找到自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)
鼓勵和激發(fā)員工的工作激情
真誠的贊美是一種動力
重獎有功者,鼓勵大多數(shù)
靈活把握獎與罰的時機(jī)和方式
調(diào)動員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的積極性
激勵無效就找原因
不搞平均主義
物質(zhì)獎勵與精神獎勵因人而宜
如何看待員工的長處和短處
巧施容短護(hù)短之技
不要以偏概全的看員工
正確對待反對過自己的員工
抓住員工弱點(diǎn)為我所用
批評的藝術(shù)
批評員工要講究時間、地點(diǎn)、方式
批評員工的三要素
用真誠和關(guān)愛去批評
委婉指錯更容易接受
不當(dāng)眾訓(xùn)斥員工
先表揚(yáng)后批評
狠狠批評之后勿忘善后
把握原則,該出手時就出手
對于原則性問題決不猶豫
面對原則性問題不做墻頭草
如何針對難對付的員工
不遷就、不威懾,果斷了結(jié)
正確授權(quán)是減壓的方法之一
凡大小事盡力盡為者累
授權(quán)要謹(jǐn)慎
授權(quán)要講策略和技巧
避免授權(quán)范圍內(nèi)的沖突
大膽啟用新人如同繪畫
授權(quán)后的工作監(jiān)督預(yù)防
防止濫用權(quán)力或越級操作
選好人、用好人才能留住人
選人前的準(zhǔn)備工作有哪些?
如何選人測試?
量才適用,揚(yáng)長避短
將合適的人安排在合適的崗位
如何建立人才管理機(jī)制?
找到員工流失原因
善用另類“能人”
保住員工的“四利器”
展現(xiàn)未來和機(jī)會給員工
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)氣氛釋放員工能量
團(tuán)隊(duì)是如何建成的?
團(tuán)隊(duì)神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)主動合作和主動服務(wù)
團(tuán)隊(duì)可以激發(fā)每個人的創(chuàng)造性
以柔克剛,剛?cè)岵⑦M(jìn)
訓(xùn)練以柔克剛的技巧
控制和管理好自己的情緒
將反叛者變成擁戴者
給犯錯員工創(chuàng)造改過機(jī)會
管理就是一桿尺,巧在把握度
不要亂發(fā)指令,結(jié)果成為空文
獎罰都以業(yè)績考評為依據(jù)
正確看待員工沒有完成任務(wù)的情況
無序延長加班時間是勞民傷財
如何幫助下屬制定目標(biāo)
現(xiàn)場管理跟進(jìn)才能讓員工有緊迫感
充分利用數(shù)據(jù)和表格來明確目標(biāo)
充分利用廣播傳達(dá)生產(chǎn)信息,激發(fā)員工潛能
以協(xié)調(diào)方式把“松”與“緊”完美的結(jié)合起來
學(xué)會隱藏于制度身后“無為”式管人
難得糊涂讓你管得更明白
對有些人和事確實(shí)需要裝糊涂
裝糊涂但心中不糊涂
利用模糊思維回避問題
推功攬過也是一種“糊涂術(shù)”。
切忌與員工搶功
把小事做細(xì)才能到位
對待小事要重視,大錯自小節(jié)
把握下屬個性因人而宜
當(dāng)面批評指證,不背后議論下屬
大事化小、小事化了,果斷處理決不拖延
分場合、時間、地點(diǎn)、對象注意言行
言傳身教,完善自我
學(xué)會控制自己表情
剛升職要快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和語言表達(dá)能力
深入了解員工心聲
崗前和在崗培訓(xùn)同樣重要
邊干邊學(xué)言傳身教
幫助員工提升技能和實(shí)現(xiàn)自我價值
確立長期的儲備人才培訓(xùn)計劃

 

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服裝企業(yè)成本核算管理與生產(chǎn)成本控制課程背景:成本管理是企業(yè)經(jīng)營過程中獲得利潤增長的第一要素,對于企業(yè)家來說:不重視成本管理就等于犯罪。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是利潤,這是企業(yè)家的宗旨。如何才能獲得高于同行業(yè)的利潤?我們急需要做的就是去不斷學(xué)習(xí)和研究成本管理和控制的新技術(shù)新方法?!俺杀竟芾韺儇攧?wù)部門的職能”這是一種不完全科學(xué)的說法,財務(wù)報表反映是事后的結(jié)果,而成本控制

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突破管理思維障礙提升管理執(zhí)行力課程目標(biāo):從心理學(xué)角度分析:企業(yè)中高層管理者執(zhí)行力不到位,受個人習(xí)慣性思維方式的支配影響,領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求很清楚,可到了執(zhí)行時不知不覺就開始偏離方向,問題到底出在哪里?我們該如何突破慣常思維障礙提升管理執(zhí)行力?沈老師從心理學(xué)的角度深刻剖析了人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),教會學(xué)員如何克服“病態(tài)心理”和突破“慣常思維障礙”,從認(rèn)識自己到了解他人

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制造型企業(yè)中高層管理之高效執(zhí)行力打造培訓(xùn)背景:進(jìn)入21世紀(jì)信息化時代,中國民營企業(yè)如何與國際接軌,如何在競爭的市場環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須提高快速反應(yīng)能力。中國應(yīng)從產(chǎn)品制造走向品牌創(chuàng)造,這是歷史不可阻擋的規(guī)律。要進(jìn)入世界500強(qiáng),除財力和人才以外,企業(yè)從高層到員工靠的就是執(zhí)行力,誰的執(zhí)行力強(qiáng),誰的執(zhí)行力到位,誰就能搶占市場的前沿和高端。所以,執(zhí)行力決定了一個

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部門經(jīng)理個人領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修練課程目標(biāo):無論是高層經(jīng)理還是中層經(jīng)理,帶領(lǐng)的是一個團(tuán)隊(duì)而不是一個人,管理能力和執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了這個團(tuán)隊(duì)的工作效果和工作效能。如何提升經(jīng)理的管理能力和執(zhí)行力呢?學(xué)習(xí)和模仿是最快捷的方法之一。如何與不同性格的人溝通交往?必須具備哪些能力?如何培養(yǎng)自己的這種能力?如何處理工作中的人際關(guān)系?如何與上級溝通?如何與平級和下屬溝通?如何有

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