EMTP-高層卓越管理者管理技能訓(xùn)練

EMTP-高層卓越管理者管理技能訓(xùn)練
Excellent Management Training Program
主講臺(tái)灣劉成熙老師
規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)
臺(tái)灣劉成熙老師依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的
管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣
，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)體驗(yàn)。
課程訓(xùn)練目的：
全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
改變觀念，突破習(xí)慣，認(rèn)識(shí)全新的自我
掌握高效時(shí)間管理的技巧，提升時(shí)間的利用率，優(yōu)化時(shí)間的安排，全面破除時(shí)間的浪
費(fèi)
掌握目標(biāo)的制定及組織戰(zhàn)略規(guī)劃的技巧，透過(guò)完善的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)，完成組織
績(jī)效
掌握情緒與壓力管理技巧，做到學(xué)會(huì)壓力的舒緩
掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種習(xí)慣，塑造愿景，成就未來(lái)
掌握高效授權(quán)的原則及要點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何授權(quán)，以及如何控權(quán)，以及如何使用權(quán)力
掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。
如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化
掌握決策的程序，以及理性決策的方法和工具，透過(guò)高效的決策執(zhí)行，完成組織的運(yùn)
作
講師風(fēng)格：
講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對(duì)象：
中高層管理
課程大綱 （2-3天12-18小時(shí)）
第一模塊：自我管理
第一單元：自我認(rèn)識(shí)
自我剖析
我對(duì)自我的認(rèn)知—周哈里窗


透過(guò)分享活動(dòng)了解自己的
開(kāi)放我
盲目我
隱藏我
未知我
認(rèn)識(shí)自己的人生、工作角色與理想


審視自己的人生銀行
人際銀行
財(cái)富銀行
知識(shí)銀行
找到不足與充實(shí)的方法


確定自己的階段性目標(biāo)
了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
人際自我宣言
第二單元：時(shí)間管理
認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
時(shí)間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義
效率V.S 效能
時(shí)間管理的內(nèi)涵


規(guī)劃與執(zhí)行型的時(shí)間管理法
如何作時(shí)間計(jì)劃
工作的有效執(zhí)行方法


時(shí)間管理流程規(guī)劃
選擇目標(biāo)——時(shí)間管理的第一步
優(yōu)先矩陣——時(shí)間管理的第二步
自我控制——時(shí)間管理第三步


正向法則—善用時(shí)間
時(shí)間管理障礙排除
第三單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理
目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析


年度計(jì)劃的制定
年度計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系
年度計(jì)劃與目標(biāo)管理的關(guān)系
年度計(jì)劃與項(xiàng)目管理的關(guān)系


目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作


戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃
發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案


目標(biāo)展開(kāi)與分解
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟
整體目標(biāo)體系化、徹底化


訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)


計(jì)劃管理的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
Step3設(shè)定目標(biāo)
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案：
Step5落實(shí)執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
第四單元：情緒與壓力管理
情緒管理技巧
EQ高手的五大能力
認(rèn)識(shí)自己的情緒
成功的催化劑---成熟的情緒
情緒的解讀
情緒管理三步曲


如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒


如何提升挫折忍受力
挫折的產(chǎn)生
逆境商數(shù)
逆境反應(yīng)五大元素
理性的想法
非理性的想法及陷阱
非理性想法的解套
探索自己在逆境中的角色


壓力管理技巧
壓力是如何產(chǎn)生的
如何尋找壓力源
如何尋找自我設(shè)限的價(jià)值觀
如何透過(guò)問(wèn)題分析解決程序降低壓力面對(duì)現(xiàn)況
如何管理壓力
自我意識(shí)調(diào)整
有效控制負(fù)面情緒的方法
學(xué)習(xí)建立好習(xí)慣生理調(diào)整的方法
如何協(xié)助他人舒解壓力
第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)力管理與權(quán)變
第五單元：五種卓越領(lǐng)導(dǎo)行為
以身作則
明確自己的理念，找到自己的聲音
使行動(dòng)與共同的理念保持一致，為他人樹(shù)立榜樣


共啟愿景
展望未來(lái)，構(gòu)筑共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗


挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
通過(guò)追求變化、成長(zhǎng)、發(fā)展、革新的道路來(lái)獵尋機(jī)會(huì)
進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn)，不斷取得小小的成長(zhǎng)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)


使眾人行
通過(guò)強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來(lái)促進(jìn)合作
通過(guò)分享權(quán)力與自主權(quán)來(lái)增強(qiáng)他人的實(shí)力


激勵(lì)人心
通過(guò)表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)
通過(guò)創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利
第六單元：團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者圖象
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程
領(lǐng)道者的十大特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信
打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
健全的團(tuán)隊(duì)人員


團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念
學(xué)習(xí)做一個(gè)負(fù)責(zé)任和講貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者
把握正確的方向，使組織獲得最大績(jī)效
領(lǐng)導(dǎo)的表率作用


有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式


高效團(tuán)隊(duì)的形成
團(tuán)隊(duì)的種類(lèi)與特性
何謂高效團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)的5PS
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段


高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征


塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境


如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體


團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)


團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化
團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？
文化由誰(shuí)主導(dǎo)？由誰(shuí)建設(shè)？
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)
團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力
第七單元：授權(quán)管理
管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br />

授權(quán)的六項(xiàng)要件


合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
重心下移
授權(quán)管理
分層聯(lián)動(dòng)
重在分工


授權(quán)的要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
授權(quán)的層次
授權(quán)的要點(diǎn)與模式
主管決定授權(quán)項(xiàng)目
清楚界定員工的職權(quán)利
授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任


有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力


授權(quán)的要點(diǎn)與流程
授權(quán)工作的展開(kāi)
目標(biāo)設(shè)定
結(jié)果預(yù)測(cè)
溝通與派任
改善與回饋


如何控制授權(quán)
控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，
行為控制
實(shí)體控制
如何跟進(jìn)授權(quán)？
何時(shí)收回授權(quán)？
避免收回授權(quán)
第八單元：決策管理
決策的定義與程序
決策的定義
決策的類(lèi)型
決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇


團(tuán)體決策
團(tuán)隊(duì)決策的定義
團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)（案例）
團(tuán)隊(duì)決策的缺點(diǎn)（案例）


管理者做決策時(shí)常面臨三種情形
確定性(Certainty)
風(fēng)險(xiǎn)(Risk)
不確定性(Uncertainty)


透過(guò)案例來(lái)掌握-決策程序


決策的制定
理性決策(Rational decision)
循科學(xué)途徑追求最佳化之決策
有限理性(Bounded rationality)


理性決策分析方法


決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討


決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級(jí)法
加權(quán)指數(shù)法


決策的可行性分析


決策的具體化
擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限


決策潛伏問(wèn)題的分析
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
決策執(zhí)行調(diào)整的方法
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品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐

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