處級(jí)培訓(xùn)大綱
處級(jí)培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
處級(jí)培訓(xùn)大綱
溝通與傾聽、目標(biāo)管理的大綱
溝通與傾聽
溝通的基本概念
分組:組成Buddy,團(tuán)隊(duì),隊(duì)名,選出小組長(zhǎng)
溝通的過(guò)程
影片欣賞—單向溝通
溝通的重點(diǎn)
溝通的種類與結(jié)構(gòu)
溝通的重要性
影響態(tài)度的因素
溝通的心態(tài)
你能真心欣賞部門的同仁嗎
換位思考是主管的主要能力之一
你能關(guān)起門來(lái)吵架,一致對(duì)外嗎?
溝通的心態(tài)--負(fù)責(zé)任
放下批判--我認(rèn)為的鳥人是什麼樣子?
活在當(dāng)下
收回應(yīng)
體驗(yàn)練習(xí):A說(shuō)B不說(shuō)
冥想: 我愿意被治愈
溝通的技巧
把話說(shuō)得更簡(jiǎn)單: 問(wèn)題要說(shuō)清楚
主動(dòng)傾聽:聽完、聽清楚在作回應(yīng)
及時(shí)反饋:反復(fù)交換意見(jiàn)
說(shuō)不的技巧
借力的技巧
向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
請(qǐng)教別人的要領(lǐng)
溝通技巧演練:荒島求生
養(yǎng)成讚美、鼓勵(lì)、感謝的習(xí)慣
批評(píng)部下的方法--三明治責(zé)備法
傾聽造就好人緣
如何做一個(gè)好聽眾
感情投資才是最大的投資
用心相處的人際關(guān)系
緩解人際溝通的壓力---理解了就會(huì)寬容
溝通與傾聽障礙的來(lái)源
來(lái)自上司或主管的障礙
來(lái)自部屬的障礙
會(huì)議沖突怎么辦
從衝突中找創(chuàng)意
從衝突中看到更多可能性
團(tuán)隊(duì)的溝通
與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
力量型
活潑型
分析型
和平型
四種性格代表動(dòng)物
小組活動(dòng)—面對(duì)上司與部屬最喜歡說(shuō)的話
溝通的鑰匙
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的態(tài)度
從管理的定義看主管的角色
自評(píng)練習(xí):管理者能力自評(píng)測(cè)驗(yàn)
負(fù)責(zé)任的心態(tài)---分辨負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任
看真相的心態(tài)---高和夫練習(xí)
做到位--工作改善演練
授權(quán)的心態(tài)
李嘉誠(chéng)談管理的藝術(shù)
目標(biāo)設(shè)立
目標(biāo)的重要性
設(shè)立目標(biāo)的原則
設(shè)立目標(biāo)的技巧
80/20法則
Parkinson’s Law
擬定計(jì)畫的思維與原則
目標(biāo)需要時(shí)時(shí)刻刻能凝視
保持彈性—你會(huì)選擇哪個(gè)候選人
目標(biāo)的執(zhí)行
如何管理部屬的績(jī)效
如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
主管需激發(fā)創(chuàng)造力釋放活力
激發(fā)動(dòng)機(jī)的途徑
環(huán)境激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
自我激勵(lì)
目標(biāo)控制
控制的目的
控制的基本操作流程
控制的類型
根據(jù)控制的環(huán)節(jié)
根據(jù)控制的方式
問(wèn)題分析與解決流程
形成標(biāo)準(zhǔn)化
部屬的問(wèn)題意識(shí)
李嘉誠(chéng)談毅力
廖祐呈老師的其它課程
綜和素質(zhì)訓(xùn)練 11.13
《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運(yùn)用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對(duì)壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂(lè)工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對(duì)象:經(jīng)銷商的融資保險(xiǎn)經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對(duì)壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來(lái)調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會(huì)■適度的壓力帶來(lái)良好績(jī)效■轉(zhuǎn)換時(shí)間的概
講師:廖祐呈詳情
資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練 11.13
《資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程特色:■了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗(yàn)與代操經(jīng)驗(yàn),曾任上海納深投資管理公司投資研
講師:廖祐呈詳情
資金管理與交易心態(tài) 11.13
《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程對(duì)象:金融市場(chǎng)操盤手/投資客戶課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2.國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案
講師:廖祐呈詳情
資金成長(zhǎng)秘訣 11.13
課程簡(jiǎn)介|課程名稱:資金成長(zhǎng)秘訣|課程分類:投資管理類||課程簡(jiǎn)介:||了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場(chǎng)的本質(zhì)||風(fēng)險(xiǎn)||順勢(shì)操作||交易最根本的要點(diǎn)||資金管理||心態(tài)||符合市場(chǎng)本質(zhì)和交易要點(diǎn)的交易方法||止損的設(shè)計(jì)與心態(tài)||高勝算操作
講師:廖祐呈詳情
主管角色與現(xiàn)代化管理 11.13
課程簡(jiǎn)介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡(jiǎn)介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績(jī)效團(tuán)隊(duì),所以本課程針對(duì)主管特別針對(duì)以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運(yùn)||用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、
講師:廖祐呈詳情
主管能力培訓(xùn) 11.13
管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對(duì)于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對(duì)一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺(tái)的冒險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說(shuō)到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來(lái)3.開放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰(shuí)最吸引你,
講師:廖祐呈詳情
《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動(dòng)與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場(chǎng)技巧■學(xué)習(xí)生動(dòng)及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開口講好課”的目標(biāo)課程對(duì)象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運(yùn)用四種角色來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員
講師:廖祐呈詳情
主管管理訓(xùn)練 11.13
《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計(jì)劃的技巧■提升團(tuán)隊(duì)管理水平課程對(duì)象:中高階銷售主管課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場(chǎng):分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊(duì)心態(tài)活動(dòng)—自我
講師:廖祐呈詳情
戰(zhàn)略發(fā)展 11.13
課程簡(jiǎn)介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)
講師:廖祐呈詳情
職場(chǎng)基本求生術(shù)大綱 11.13
課程類別:01共通領(lǐng)域課程名稱:職場(chǎng)基本求生術(shù)課程介紹:講師運(yùn)用過(guò)去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn),幫助位處基層的學(xué)員們從另一個(gè)角度去看待自己,掌握在職場(chǎng)生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:?jiǎn)卧弧€(gè)人面試專業(yè)形象包裝單元二 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡(jiǎn)報(bào)
講師:廖祐呈詳情
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