班組長管理訓練課程

  培訓講師：廖祐呈

講師背景：
融合培訓、咨詢與教練職業(yè)培訓師——廖祐呈【資歷背景】?國內(nèi)少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗、教練技術(shù)、金融投資的實戰(zhàn)經(jīng)驗?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細>>

廖祐呈
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班組長管理訓練課程詳細內(nèi)容

班組長管理訓練課程

《班組長管理訓練課程》
——培養(yǎng)主管心態(tài)與自覺




課程目標：
■ 了解成為一個初階主管的角色扮演與職責范圍
■ 了解初階主管通常見的管理弊病與自己是否有問題
■ 了解初階主管對自己應有領導素質(zhì)的自我要求與團隊管理能力
■ 掌握管理團隊應具備的心態(tài)與技巧
■ 如何很好的與不同的對象溝通
課程對象：初階主管（班組長）
課程時間：兩個整天
課程內(nèi)容:

第一天上午
1.管理者的角色職責與條件
■ 什麼是主管
■ 主管的重要性
■ 從主管在管理學上的定義
■ 主管的五大功能
■ 主管的三大類型角色
■ 主管的四大管理技巧
■ 主管常見的通病
■ 主管本身應具備的素質(zhì)
■ 主管應有的工作動機
■ 主管的日常工作
■ 現(xiàn)代化主管角色的七大變化
■ 主管如何面對不同風格的員工
■ 成功與失敗的主管的差別
■ 活動演練：我承諾成為一個怎樣的主管
■ 上臺自我介紹
■ 全班回應
■ 老師點評

第一天下午
2.領導與激勵
■ 什麼是領導
■ 領導的重要性
■ 領導與管理有什麼不同
■ 領導力的來源有哪些
■ 案例介紹：具備領導力的人物與團隊帶領的作法
■ 情境領導的理論基礎
■ 部屬成熟度與團隊成熟度
■ 部屬成熟度與領導類型
■ 影響部屬態(tài)度的主要因素
■ 人性理論假設
■ 馬斯洛需求理論
■ XYZ人性假設理論
■ 雙因子理論
■ 公平理論
■ 激勵的三種途徑
■ 有效激勵的六個關(guān)鍵
■ 案例介紹：幾個具備激勵部屬能力主管的案例
■ 負責任的心態(tài)介紹與案例
■ 活動演練：最吸引我

第二天上午
3.團隊建設與運作
■ 為什麼要做團隊建設
■ 案例：十分鐘的悲劇
■ 團隊的作用
■ 如何提昇團隊的士氣與凝聚力
■ 案例介紹：溝通與感謝的團隊帶領
■ 有凝聚力與沒有凝聚力的團隊特徵比較
■ 團隊的八種角色
■ 團隊發(fā)展的途徑
■ 團隊發(fā)展各個階段
■ 如何建立高績效的團隊
■ 影片欣賞：開水房
■ 團隊活動：過電網(wǎng)

第二天下午
4.溝通技巧與協(xié)調(diào)
■ 溝通的重要性
■ 溝通要素與影響程度
■ 溝通的種類與結(jié)構(gòu)
■ 溝通障礙的來源
■ 體驗游戲:ABC三人一組溝通與回饋
■ 溝通中心態(tài)障礙的介紹
■ 傾聽的重要性
■ 傾聽的四個層次
■ 傾聽的心理需求
■ 如何對上、對下、平行的溝通
■ 對不同類型的人的溝通策略
■ 活動演練：DISC四種人
■ 處理溝通中的情緒問題
■ 如何處理抱怨：情緒的映射原則
■ 如何贊賞：真誠與具體
■ 如何安慰：心理法則
■ 如何批評：三明治法則
■ 情緒指數(shù)介紹與情緒策略
■ 體驗游戲：我一生的故事
■ 工作協(xié)調(diào)的要領
■ 從沖突中找創(chuàng)意與可能性
■ 如何說服別人
■ 活動演練：荒島求生

 

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課程簡介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡介:||主管最大的功能應該是端正自己負責任心態(tài)，做好規(guī)劃與控制，培育部屬進而打造||高績效團隊，所以本課程針對主管特別針對以上目標，著重在觀念溝通與技巧培訓||課程，課程中著重觀念講解占30，案例演練討論占40，學員分享與總結(jié)占30，運||用團隊互相學習的力量，手把手提升學員的自信心、心態(tài)、

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