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店鋪的人員管理

培訓(xùn)講師：李越

講師背景：
資歷背景：李越女士，深圳金點子（珠寶）咨詢管理有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，專注珠寶精品、奢侈品零售管理培訓(xùn)，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師。李越老師從事零售行業(yè)培訓(xùn)工作近八年時間，多年從事高端奢侈品零售行業(yè)的營運管理、市場營銷、加盟連鎖、人才培養(yǎng)等方面的管理工詳細>>

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奢侈品卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營（服務(wù)篇） 09.28

珠寶奢侈品卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營（服務(wù)篇）課程目的：?現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭都已進入白熱化的階段，并最終體現(xiàn)在零售終端市場的競爭上。李越老師專注于珠寶奢侈品、精品業(yè)態(tài)的經(jīng)營和管理，將多年珠寶奢侈品精品店鋪咨詢培訓(xùn)與管理經(jīng)驗知識成果轉(zhuǎn)化成本課程，并以此打造珠寶奢侈品、精品行業(yè)銷售服務(wù)精細化管理必選的培訓(xùn)課程。???課程介紹?本課程圍繞珠寶奢侈品店鋪售前服務(wù)、售中服務(wù)和

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營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范 11.12

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頂級服務(wù)技巧 11.12

珠寶精品奢侈品珠寶店鋪卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營——服務(wù)技巧篇（4天集中培訓(xùn)+2天店鋪指導(dǎo)）導(dǎo)言為什么我們不斷地強調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離品牌定位差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好珠寶奢侈品珠寶店鋪卓越服務(wù)細節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)、26個

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奢侈品VIP客戶服務(wù)管理 11.12

《VIP客戶服務(wù)管理》讓顧客變信徒（2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）20％的顧客創(chuàng)造80％的業(yè)績，VIP是終端最穩(wěn)定的利潤源。猶太人的珠寶生意秘笈就是找到最昂貴的寶石，再找到最富有的人。然而在零售終端的“泛卡時代”，VIP尊貴何在？信任流失，你的VIP顧客正在迅速流失，持卡不購，不再對你情有獨鐘！如何喚回那個漸行漸遠的“貴人”？復(fù)興VIP，敲醒睡眠卡，鎖住VIP顧客心—

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數(shù)據(jù)化銷售管理 11.12

《數(shù)據(jù)化銷售管理》（2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）導(dǎo)言很多珠寶店鋪經(jīng)營者認(rèn)為，做生意憑經(jīng)驗就可以，分析數(shù)字太麻煩，那是專業(yè)財務(wù)人員要做的事情。的確，非財務(wù)人員在看財務(wù)報表時，常會為報表上復(fù)雜的數(shù)字關(guān)系所苦惱。事實上，不管你是不是財務(wù)科班出身，一些基本的財務(wù)知識還是要具備的。不論珠寶店鋪大小，經(jīng)營者要對數(shù)字有充分的敏感。這就要求經(jīng)營者必須對珠寶店鋪的運營狀況及財務(wù)指標(biāo)進

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店鋪人員管理 11.12

《店鋪人員管理》（2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)，送一天前期調(diào)研）課程介紹如何讓“人才”變“人財”做為一名管理者，您是否為如何培養(yǎng)一名出色的導(dǎo)購、店員而絞盡腦汁？您是否為員工的頻繁流失而頭疼？您是否在為如何考核員工績效而發(fā)愁？《店鋪人員管理篇》助您知人善任，因才適用！人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說，零售行業(yè)之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經(jīng)營

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店長角色認(rèn)知篇 11.12

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超級店經(jīng)理職業(yè)化訓(xùn)練 11.12

超級店經(jīng)理職業(yè)化訓(xùn)練（2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）課程簡介培訓(xùn)對象：適用于一線店鋪所有管理人員：零售店經(jīng)理、柜長及其他有店內(nèi)管理職能的人員。培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉店經(jīng)理的工作職責(zé)，并理解如何從導(dǎo)購的角色轉(zhuǎn)換為店經(jīng)理的角色；熟悉店鋪終端日常管理的流程，掌握不同時段的工作側(cè)重點，并熟悉如何與上級、商場人員、其他部門同事打交道；掌握如何對店鋪的業(yè)績目標(biāo)進行周期分解，設(shè)立更合理的短

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超級銷售技巧 11.12

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店鋪晨會管理 11.12

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