《管理者角色認知與管理技能提升》課綱（1天）

  培訓講師：何興勝

講師背景：
何興勝老師★中國職業(yè)經(jīng)理人培訓導師★中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家★中山大學嶺南學院EDP中心特邀講師　★情境溝通資深訓練導師★聚成股份集團特邀大課講師★資深高級管理顧問★重慶教育培訓行業(yè)直屬協(xié)會顧問委員★高露潔公司、美國惠亞集團等跨國公司及500 詳細>>

何興勝
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《管理者角色認知與管理技能提升》課綱（1天）詳細內容

《管理者角色認知與管理技能提升》課綱（1天）


管理者角色認知與管理技能提升

【課程背景】
在企業(yè)運營管理中，管理者幾乎存在于各個組織中，他不但是組織的“緩沖器”，更是
上下級的“助力器”，承擔著承上啟下、上通下達的責任，如果工作做得好，他就能促進
組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也可以得到領導的賞識和部屬的尊重；如果工作做得
不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來重大阻力，自己也會變成“三明治”。因
此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的發(fā)展，認知自己的角色定
位，并能有效的進行轉換和自我管理。
【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓方法，使學員能夠
從培訓中得到深刻的領悟和有效地掌握相關知識和技能。
【課程收益】
? 深刻領悟管理的實質和管理的基本職能；
? 明確中層管理者的職責和作用，并充分發(fā)揮好中層“腰部”功能；
? 促進中層管理者在組織內部的角色轉換；
? 掌握實踐中常用的工作方法和管理方法；
? 促進中層管理者的角色扮演和自我成長。
【培訓時間】1天
【培訓對象】管理干部、管理人員
【培訓方式】講授、互動、視頻、案例、演練；
【培訓所需工具和設備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程大綱】
第一章、經(jīng)理人的管理認知
1、管理的定義和內涵
2、管理的重點是對人的管理（如何才能實施對人的有效管理？）
3、管理的四大基本職能（如何有效發(fā)揮管理四大職能？）

第二章、經(jīng)理人的角色轉變
1、管理者角色轉變的對比（如何從技術骨干轉變?yōu)閮?yōu)秀管理者？）
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、管理者角色環(huán)境分析（基層、中層、高層）

第三章、經(jīng)理人的定位分析與誤區(qū)
1、管理大忌之角色與位的問題(錯位、越位、缺位、不到位等)
2、中層干部常見的角色錯位
3、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
4、關于管理者角色的歷史觀點
5、管理者在企業(yè)結構中的位置
6、針對上中下三層的定位分析（管理者如何清晰自己的角色定位？）

第四章、經(jīng)理人的角色扮演
1、管理者如何進行角色扮演？
2、管理者的角色期待分析
3、管理者如何進入角色？
4、管理者關系角色的相處之道

第五章、管理技能之情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、感情管理是組織凝聚力的源泉
3、情感管理主要采用的方法
4、情感管理的應用誤區(qū)及應對

第六章、管理技能之制度管理
1、鐵的紀律，愛的管理（管理是一種嚴肅的愛）
2、沒有規(guī)矩，不成方圓（制度面前人人平等）
3、制度擬定要科學、合理、可行
4、企業(yè)制度的內容：制定、執(zhí)行、監(jiān)督與考核、更新與完善

第七章、管理技能之計劃管理
1、沒有計劃，就是計劃失敗
2、制定計劃的流程、方法和內容
3、計劃的“事前管理”
4、計劃的“事中管理”
5、計劃的“事后管理”

第八章、管理技能之授權管理
1、授權的意義
2、授權的原則與步驟（授權五步法）
3、管理如何做好授權
4、正確認知授權尺度，謹防過度授權


 

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