《做最高效的中層》（2天）

做最高效的中層


【課程背景】
中層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，
也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是
組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)
鍵。
因此，全面提升中層干部的目標(biāo)執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化
、高績(jī)效的中層管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到中層干部的職業(yè)前程，更關(guān)系到組織決勝未來(lái)的
能力和命運(yùn)。
《做最高效的中層》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的
中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。
【課程收獲】
清晰中層管理者的職責(zé)與定位；
熟悉掌握目標(biāo)管理、高效執(zhí)行、思維建設(shè)、魅力領(lǐng)導(dǎo)、有效溝通等管理技能；
熟悉掌握管理邏輯、原理以及常用的工具和方法。
【課程時(shí)間】2天
【課程對(duì)象】中層管理者
【課程方式】
主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+復(fù)
盤(pán)呈現(xiàn)等。
【課程特點(diǎn)】
? 通過(guò)案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。
?
通過(guò)課堂提問(wèn)、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)
的理解，突出課程的趣味性。
?
注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用
性。
【課程大綱】
第一講：領(lǐng)會(huì)意圖，承上啟下
一、腦中有全局，心中有大局，手中有布局
二、吃透上情，領(lǐng)會(huì)精神；把握下情，集思廣益
三、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的四同修煉
1、同一高度
2、同等基礎(chǔ)
3、同向思考
4、同頻共振
四、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的三大紀(jì)律
1、決策前鼓勵(lì)七嘴八舌
2、決策后必須一個(gè)聲音
3、執(zhí)行中堅(jiān)決放棄自我
五、積極臣服，融洽相處
1、忠誠(chéng)第一
2、積極配合
3、鼎力支持
4、信任上司
5、建立友誼
6、主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)
第二講、轉(zhuǎn)變思維，結(jié)果第一
一、結(jié)果思維
1、凡事拿結(jié)果說(shuō)話，沒(méi)有功勞就沒(méi)有苦勞
2、做工作就是做結(jié)果，而非“完成任務(wù)”
3、結(jié)果好，才是真的好；結(jié)果不好，一切都是成本
二、細(xì)節(jié)思維
1、天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)
2、小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美
3、核心思想：細(xì)節(jié)決定成?。?xì)節(jié)管理三部曲）
三、執(zhí)行力轉(zhuǎn)換思維
1、學(xué)歷≠能力
2、能力≠執(zhí)行力
3、執(zhí)行力＝能力×態(tài)度（執(zhí)行力轉(zhuǎn)換3大核心態(tài)度）
四、心態(tài)轉(zhuǎn)換思維
1、學(xué)會(huì)知足常樂(lè)（行動(dòng)上要努力，心態(tài)上要知足）
2、學(xué)會(huì)看待公平
3、學(xué)會(huì)活在當(dāng)下
4、學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問(wèn)題
第三講、高效執(zhí)行，必須到位
一、高效執(zhí)行，紀(jì)律必須到位
1、紀(jì)律是保障，紀(jì)律是基礎(chǔ)
2、紀(jì)律是保證執(zhí)行力的先決條件
3、執(zhí)行法則：“鐵的紀(jì)律，愛(ài)的管理”（四步驟）
二、高效執(zhí)行，服從必須到位
1、服從是執(zhí)行的前提，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行
2、服從才能政令暢通，服從才有效率
3、建立“絕對(duì)服從”執(zhí)行文化
三、高效執(zhí)行，辦法必須到位
1、不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)用心想辦法；用心想辦法，一定能想到好辦法
2、問(wèn)題只有一個(gè)，解決問(wèn)題的辦法有很多種
3、思想不滑坡，方法總比困難多
四、高效執(zhí)行，落實(shí)管控必須到位
1、制定計(jì)劃（Plan）—如何制定可行計(jì)劃？
2、貫徹執(zhí)行（Do）—如何有效執(zhí)行？
3、檢查跟進(jìn)（Check）—如何有效檢查？
4、總結(jié)優(yōu)化（Action）——如何有效處理？
五、高效執(zhí)行，問(wèn)題解決必須到位
1、找不到問(wèn)題的根源——“不放過(guò)”
2、找不到問(wèn)題的解決方案——“不放過(guò)”
3、解決方案未得到落實(shí)——“不放過(guò)”
4、落實(shí)沒(méi)有達(dá)到效果——“不放過(guò)”
六、高效執(zhí)行，接口管理必須到位
1、接口問(wèn)題指的是邊際問(wèn)題
2、主張“略微重疊”，而不是“剛剛好”
3、重疊多了，效率低；沒(méi)有重疊，又可能脫節(jié)（核心三步）
第四講：目標(biāo)導(dǎo)向，計(jì)劃落實(shí)
一、目標(biāo)的意義
1、什么是目標(biāo)？為什么要有目標(biāo)？
2、目標(biāo)的作用
3、目標(biāo)邏輯鏈分析
4、目標(biāo)動(dòng)力條件
工具與應(yīng)用：動(dòng)力關(guān)系等式、“四力合并”策略
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的設(shè)定：要符合SMART原則
2、目標(biāo)分解
橫向分解與縱向分解
直接分解與間接分解
剝洋蔥法與多杈樹(shù)法
層層分解、層層保證、層層把關(guān)
3、導(dǎo)入計(jì)劃
4、落實(shí)管控（PDCA循環(huán)）
5、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲
工具與應(yīng)用：SMART原則、PDCA循環(huán)
研討：如何制定目標(biāo)（公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)）？
三、制定計(jì)劃的邏輯步驟
1、目標(biāo)分解
2、任務(wù)排序
3、確定方案
4、撰寫(xiě)計(jì)劃
工具與應(yīng)用：5W2H計(jì)劃要素、計(jì)劃四步法
四、好的工作計(jì)劃應(yīng)具備的特征
研討：如何制定年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃？
第五講：魅力領(lǐng)導(dǎo)，充分授權(quán)
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，下屬就沒(méi)有執(zhí)行力
2、領(lǐng)導(dǎo)力的基本構(gòu)成
3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
4、管理者使用權(quán)力的注意事項(xiàng)
二、領(lǐng)導(dǎo)力能力素質(zhì)修煉
1、構(gòu)建360度領(lǐng)導(dǎo)力的能力模型
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任要素
3、領(lǐng)導(dǎo)力最重要的七種核心品質(zhì)
4、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
研討：如何管理刺頭員工和老油條？
三、授權(quán)管理
1、授權(quán)的作用和意義
2、授權(quán)的內(nèi)容
3、授權(quán)的原則
4、授權(quán)的步驟
5、授權(quán)注意事項(xiàng)
思考：管理者授權(quán)時(shí)的顧慮？
第六講、有效溝通，高效協(xié)調(diào)
一、建立正確的溝通思維
1、策劃思維
2、換位思維
3、選擇思維
二、鏟除信息漏斗障礙
1、傳遞信息：表達(dá)精準(zhǔn)（5W2H）
2、接收信息：理解透切
3、互動(dòng)信息：反饋確認(rèn)
4、重要信息：要說(shuō)三遍


三、修煉有效溝通三項(xiàng)基本功
1、聽(tīng)的藝術(shù)
2、問(wèn)的藝術(shù)
3、說(shuō)的藝術(shù)
四、與上級(jí)保持融洽溝通
1、積極主動(dòng)
2、把握時(shí)機(jī)
3、維護(hù)權(quán)威
4、懂得請(qǐng)示、匯報(bào)的藝術(shù)
五、與同事保持良好溝通
1、立場(chǎng)：組織立場(chǎng)
2、態(tài)度：尊重第一，道理第二
3、方法：換位思考
4、“心情、人情、事情”溝通技巧
5、“因人而異”溝通技巧

備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì)，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整
。
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