SA5如何建設(shè)高效和諧的銷售團隊2天

如何建設(shè)高效和諧的銷售團隊
---凝聚成員力量，提升銷售動力，打造顛峰團隊 ---
1. 內(nèi)容簡介：
如果企業(yè)銷售不佳，最終的結(jié)果將會導(dǎo)致企業(yè)無法生存。因為這個眾所周知的事實，
任何企業(yè)都會把銷售作為龍頭，而銷售部門的團隊建設(shè)，也成為公司管理的重中之重（
在當(dāng)今房產(chǎn)調(diào)控的大環(huán)境下，房地產(chǎn)銷售的形勢異常嚴(yán)峻，這就更需要進行銷售團隊的
管理）。
企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽。銷售部門也是一樣，需要整個銷售團隊做出出色
的業(yè)績，才會讓企業(yè)的“龍頭”昂起，從而帶動公司其他部門的工作。但是在一個銷售團
隊里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標(biāo)，正所謂“百姓百
心”，很多工作進展緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做
”，或者是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓銷售員工凝成一股繩，高效地完成組織
目標(biāo)。
大多數(shù)的銷售主管，都是從銷售崗位上提拔上來的，但是個人出色的表現(xiàn)并不代表整
個團隊的業(yè)績，更不知道該如何去建設(shè)高效的銷售團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定
要加強團隊合作，要上下凝成一股繩！”喊口號可以，但效果卻很不佳。
管理者們希望員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但是缺乏
扎實的管理動作，銷售團隊的建設(shè)就會顯得很“輕浮”。營銷大師科特勒曾強調(diào)，銷售管
理者的最終關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動他們的積極性與潛能，為整個團隊創(chuàng)造績效”
，因此，銷售團隊的建設(shè)顯得尤其重要。
本課將從工作實際的角度，具體來解決如何建設(shè)高效和諧的銷售團隊和管理團隊，以
提高銷售部門整體的銷售績效！

二、課程收益：
1. 了解高績效和諧銷售團隊的特征；
2. 掌握建設(shè)高效銷售團隊的基本技巧與步驟；
3. 掌握激勵銷售團隊的技術(shù)，調(diào)動員工積極性；
4. 建立良好的銷售團隊信任文化。

三、適合對象：銷售主管及相關(guān)管理者（30人左右）
四、培訓(xùn)時間：2天（14小時左右）
五、課程提綱：

| |上午 |下午 |
|第 |1、銷售團隊的概念和層次 |3、銷售主管的項目突破能力 |
|一 |銷售團隊與其他團隊、群體的區(qū)別 |目標(biāo)型計劃、突破型計劃和例行工作 |
|天 |團隊的特點：共同目標(biāo)、規(guī)章、方向； |運用腦圖讓全體成員參與 |
| |實際操作：領(lǐng)悟團隊建設(shè)的要點 |實際操作：如何進行銷售項目的突破 |
| |各個要點在團隊建設(shè)中的重要性程度 |制定銷售項目突破計劃表 |
| |銷售團隊的各種不同層次分析 |落實計劃，提升銷售業(yè)績 |
| |團隊合作與工作上的分工 |4、銷售主管怎樣管理部屬的業(yè)績 |
| |2、銷售主管在團隊建設(shè)中的任務(wù) |銷售計劃目標(biāo)的實現(xiàn)就是業(yè)績 |
| |主管怎樣給團隊成員分配任務(wù) |管理方面有哪些內(nèi)容可以算是業(yè)績 |
| |不同的任務(wù)分配VS不同的工作表現(xiàn) |怎樣確定每個內(nèi)容的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn) |
| |給自己和部屬制定工作目標(biāo) |實際分析：銷售人員業(yè)績分析 |
| |實際操作：怎樣結(jié)合工作制定目標(biāo) |各項指標(biāo)怎樣做到科學(xué)化、合理化 |
| |分析目標(biāo)的可操作性與清晰度 |定量、定性的績效管理各用在哪里 |
| |公司目標(biāo)、主管目標(biāo)、個體目標(biāo) | |
|第 |5、怎樣通過提高成員能力來建設(shè)團隊 |7、銷售主管如何做好工作溝通 |
|二 |團隊建設(shè)中人才梯隊的重要性 |工作“溝而不通”的種種表現(xiàn) |
|天 |銷售成員的能力可以分成哪些方面 |銷售主管怎樣進行有效的工作溝通 |
| |銷售主管怎樣來提高部屬的能力 |實際操作：銷售方面的工作溝通 |
| |實際操作：結(jié)合部屬實際分析員工能力 |怎樣運用“同理心溝通”解決矛盾 |
| |怎樣制定員工能力水平的提高計劃 |同理心溝通作用：情感交流、說服對方、 |
| |怎樣讓高績效員工在團隊中分享經(jīng)驗 |提高成員間凝聚力、調(diào)動積極性 |
| |（銷售促進、下定金、零風(fēng)險等技巧） |怎樣的溝通步驟是有效的 |
| |6、銷售部門的“頭”怎樣領(lǐng)導(dǎo)本部門員工|8、高效團隊的建設(shè)步驟與程序 |
| |“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”有什么區(qū)別 |高效銷售團隊建設(shè)的基礎(chǔ)：尊重、信任 |
| |為什么需要合適的領(lǐng)導(dǎo)方式 |有德有才、以身作則、勇于承擔(dān)責(zé)任、善 |
| |領(lǐng)導(dǎo)的最終目標(biāo)：出色完成工作業(yè)績 |于解決問題是主管贏得信任的關(guān)鍵 |
| |銷售主管有哪些領(lǐng)導(dǎo)的方式 |團隊發(fā)展的不同的階段和特點 |
| |實際操作：不現(xiàn)部屬不同的領(lǐng)導(dǎo)溝通 |在各個階段，銷售主管要做哪些工作 |
| |在領(lǐng)導(dǎo)中怎樣激勵部屬，方式有哪些 |實際操作：分析本部門團隊狀況，并提出 |
| |最有效，最簡便易行的是哪些方式 |本部門應(yīng)做的管理工作 |
| | |本課小結(jié)：銷售團隊建設(shè)的系統(tǒng)理解 |


六、本課程訓(xùn)練深度及課程特點
|訓(xùn)練層次 |1 |2 |3 |
|說 明 |掌握知識 |聯(lián)系實際、提高技能 |引導(dǎo)學(xué)員，指導(dǎo)客戶公司 |
| | | |提出相關(guān)問題的解決方案 |
|本課訓(xùn)練深度 |√ |√ |√ |
|課程特點 |行動學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、咨詢式訓(xùn)練、輕松快樂、聯(lián)系客戶實際 |

金劍峰老師的其它課程