高效內(nèi)部培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)3天（完全實(shí)戰(zhàn)版：非培訓(xùn)主管）


高效內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練提綱（完全實(shí)戰(zhàn)版）

1. 內(nèi)容簡介：
　　
管理大師彼得.杜拉克曾說：“未來的企業(yè)，學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)最重要的事，特
別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)！”
中國改革開放近30年，從早期的無序到逐步規(guī)范，從處處充滿機(jī)會(huì)到96%的產(chǎn)品供過
于求，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，要想在這場競爭中獲勝，關(guān)鍵是人才，然而人才
的不是天生的，要通過培養(yǎng)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)來產(chǎn)生。
當(dāng)今人才方面的主要問題是：其一改革開放時(shí)間短，積累的經(jīng)理人有限；其二高校
的培養(yǎng)方式，無法選就企業(yè)所需要的人才，其三企業(yè)所需要的人才較為廣泛，層次較多
，目前全球大學(xué)所能提供的科系只有400多科，企業(yè)內(nèi)部職務(wù)則達(dá)17萬種，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)
需求；其四許多職務(wù)與技術(shù)都是最新開發(fā)出來的，沒有前例可尋；其五是個(gè)別企業(yè)差異
極大，各有不同的文化和做事方法，內(nèi)部規(guī)范；其六人才忠誠度低，企業(yè)培養(yǎng)意愿差，
職業(yè)化觀念不足，人才追求自身進(jìn)步的動(dòng)力不夠。
所以企業(yè)必須要建立一套有效的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，建構(gòu)自己的黃埔軍校，培養(yǎng)獨(dú)特風(fēng)
格的可用之將才，便成為企業(yè)提高競爭力的重要任務(wù)。
企業(yè)要想建立人才培育系統(tǒng)，其中的核心資源便是職業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍，從量的方
面來說，最好每位經(jīng)理都有培訓(xùn)部屬與教導(dǎo)專業(yè)知識(shí)的能力，如果有些經(jīng)理人不合適，
則起碼有培訓(xùn)師能力的人才，也應(yīng)占公司總?cè)藬?shù)的2-
3%，從質(zhì)的方面來講，培訓(xùn)師需要有五大方面的實(shí)力，稱為Motivation動(dòng)機(jī)、Knowledg
e知識(shí)、Attitude態(tài)度、Skill技巧、Habit習(xí)慣這五方面的要求，簡稱為MKASH。
本課程是培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)課程，系統(tǒng)化、全面化地涵蓋了培訓(xùn)師所需要
的KAS部分，并融合極多實(shí)力性的演練與技巧，具有極高的操作性，相信必能助您成為卓
越的內(nèi)部培訓(xùn)師。


二、課程收益：
1、理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師對于企業(yè)成長的意義和作用；
2、掌握專業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的信念、素質(zhì)和技能，并進(jìn)行培養(yǎng)提高；
3、了解成人學(xué)習(xí)的理論和成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并進(jìn)行應(yīng)用；
4、準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)具有實(shí)在內(nèi)容的培訓(xùn)教材，并進(jìn)行邏輯性編排；
5、學(xué)會(huì)各種有效的授課方式，精彩發(fā)揮自己的講課水平；
--- 講授法、活動(dòng)法、游戲法、角色扮演法、風(fēng)暴討論法等
6、靈活應(yīng)對現(xiàn)場各種情況，贏得學(xué)員的信任；
7、對照自己現(xiàn)狀，進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)。
三、適合對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及相關(guān)人員
四、培訓(xùn)提綱 （時(shí)間3天，>18小時(shí)左右）
1. 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的理念、素質(zhì)和技能
? 企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別
? 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備基本功夫
? 內(nèi)部培訓(xùn)師的七種功夫（素質(zhì)與技能）：動(dòng)機(jī)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)……；
? 實(shí)際操作：成功內(nèi)部培訓(xùn)師的特點(diǎn)
? 內(nèi)部培訓(xùn)師的成長與自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
2. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與教材內(nèi)容準(zhǔn)備、開發(fā)
? 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與問題
? 成人身心體驗(yàn)、思維定勢、記憶能力等情況分析
? 本次課題的鎖定
? 本次教學(xué)內(nèi)容的目的與目標(biāo)設(shè)計(jì)
? 教材設(shè)計(jì)工具：素材收集方法（腦圖的描繪與點(diǎn)、線、面、體的結(jié)合）；
? 課程大綱的初步設(shè)計(jì)；
? 根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)將教學(xué)素材進(jìn)行初步編排；
? 教材內(nèi)容的堆砌 Vs 教材內(nèi)容邏輯性編排
? 課程在腦中的預(yù)演
? 教學(xué)內(nèi)容的再次改進(jìn)與修正
3. 如何自我培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師可信度（如何贏得他人信任）
? 內(nèi)部培訓(xùn)師可信度的來源
? 信任的緯度：能力、專業(yè)等（同個(gè)人的素質(zhì)技能密切相關(guān)）
? 內(nèi)部培訓(xùn)師的氣場如何影響學(xué)員
? 內(nèi)部培訓(xùn)師可信度的三個(gè)要素
4. 如何做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
? 了解學(xué)員的現(xiàn)況與需求
? 確認(rèn)培訓(xùn)目的及內(nèi)容
? 準(zhǔn)備培訓(xùn)教材教具
? 培訓(xùn)師的基本準(zhǔn)備與演練
? 培訓(xùn)現(xiàn)場的布置與安排
? 培訓(xùn)前一天的準(zhǔn)備
? 培訓(xùn)前一刻的準(zhǔn)備及緩解緊張情緒
? 培訓(xùn)師的身體狀況與聲音準(zhǔn)備
? 實(shí)操工具：培訓(xùn)師課前的檢查表
5. 怎樣選定各種教學(xué)方法，讓課程變得有趣和精彩
? 教學(xué)方法的種類、運(yùn)用環(huán)境；
? 實(shí)際操作：現(xiàn)有人員的教學(xué)方法優(yōu)缺點(diǎn)；
? 實(shí)際分析：培訓(xùn)老師是 理論家還是實(shí)干家？
? 老師各種教學(xué)方法運(yùn)用演示
? 學(xué)員進(jìn)行教學(xué)方法的具體運(yùn)用
? 教學(xué)方法A：演講法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
? 實(shí)際操作訓(xùn)練：演講法的實(shí)際應(yīng)用；
? 教學(xué)方法B：直接教導(dǎo)法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
? 實(shí)際操作訓(xùn)練：直接教導(dǎo)法的實(shí)際應(yīng)用；
? 教學(xué)方法C：小組研討法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
? 實(shí)際操作訓(xùn)練：小組研討法的實(shí)際應(yīng)用；
? 教學(xué)方法D：角色扮演法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
? 實(shí)際操作訓(xùn)練：角色扮演法的實(shí)際應(yīng)用；
? 教學(xué)方法E：活動(dòng)參與法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
? 實(shí)際操作訓(xùn)練：活動(dòng)參與法的實(shí)際應(yīng)用；
? 教學(xué)方法F：頭腦風(fēng)暴法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
? 實(shí)際操作訓(xùn)練：頭腦風(fēng)暴法的實(shí)際應(yīng)用；
? 其他相關(guān)的教學(xué)方法介紹與應(yīng)用
? 評估：針對學(xué)員實(shí)際的教學(xué)方法應(yīng)用，老師指出優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改正
6. 如何設(shè)計(jì)開場與結(jié)尾
? 開場與第一印象：良好開端是成功的一半；
? 吸引學(xué)員的有效開場案例；
? 實(shí)際操作：結(jié)合自身教材，設(shè)計(jì)有效開場；
? 快速吸引學(xué)員的秘訣；
? 課程的有力結(jié)尾：總結(jié)、期望、建議或者小幽默
? 課程結(jié)尾的難題分析
7. 教學(xué)實(shí)施過程中的各種問題處理
? 學(xué)員會(huì)在教學(xué)過程中產(chǎn)生什么問題
? 學(xué)員的各種提問及疑難問題解答；
? 棘手學(xué)員的處理；
--- 學(xué)員玩手機(jī)、門外敲門聲、有客戶找、心不在焉、學(xué)員對抗等等
? 其他控場、發(fā)問、破冰等技巧的運(yùn)用；
? 教學(xué)實(shí)施中的板書與規(guī)范化

六、本課程訓(xùn)練深度及課程特點(diǎn)

|訓(xùn)練層次 |1 |2 |3 |
|說 明 |掌握知識(shí) |聯(lián)系實(shí)際、提高技能 |引導(dǎo)學(xué)員，指導(dǎo)客戶公司 |
| | | |提出相關(guān)問題的解決方案 |
|本課訓(xùn)練深度 |√ |√ |√ |
|課程特點(diǎn) |行動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、咨詢式訓(xùn)練、輕松快樂、聯(lián)系客戶實(shí)際 |

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