移動通信行業(yè)《督導(dǎo)管理培訓(xùn)》課程綱要

  培訓(xùn)講師:胡立

講師背景:
資深流程管理與優(yōu)化咨詢專家胡立簡歷(HenryHu)13年流程管理與優(yōu)化為主的著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗9年流程管理與優(yōu)化咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗培訓(xùn)過的單位超過1000家點擊可瀏覽我的學(xué)歷,經(jīng)歷,培訓(xùn)課程特點介紹,主要客戶名單等等【學(xué)歷】◎華中科技 詳細(xì)>>

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移動通信行業(yè)《督導(dǎo)管理培訓(xùn)》課程綱要詳細(xì)內(nèi)容

移動通信行業(yè)《督導(dǎo)管理培訓(xùn)》課程綱要



課程綱要

培訓(xùn)學(xué)員:移動公司督導(dǎo)管理層骨干
授課方式:采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景演練等方式
課程時長:2天(14小時)
課程綱要:
? 認(rèn)清自我,放眼未來――督導(dǎo)管理者的角色和挑戰(zhàn)
? 管理者的基本認(rèn)知
? 有效管理必需的技能
? 轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――督導(dǎo)管理者的來源
? 從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變
? 定位――不斷改進(jìn)的督導(dǎo)管理者職位
? 超越自我――督導(dǎo)管理者面臨的挑戰(zhàn)
? 統(tǒng)馭技術(shù):選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
? 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 領(lǐng)導(dǎo)模型展示
? 有效提升團(tuán)隊凝聚力
? 團(tuán)隊文化與團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)涵
? “共享式管理”激發(fā)組織由下至上的活力和動力
? 如何實現(xiàn)情景領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)者角色
? 管理運籌的六個基本原理
? 關(guān)于團(tuán)隊信任
? 團(tuán)隊文化的“輪胎效應(yīng)”
? 提升團(tuán)隊執(zhí)行力的幾個步驟
? 讓你的職員自動自發(fā)
? 建設(shè)與時俱進(jìn)的企業(yè)文化
? 合理化制度的建立與完善
? 提高士氣的三個措施
? 強化執(zhí)行力流程的九個環(huán)節(jié)
? 管理者該如何扮演強有力的執(zhí)行角色?
? 思考:事情到底是誰搞砸的?
? 執(zhí)行對管理者的要求
? 執(zhí)行對員工的要求
? 哪些行為決定你是否有執(zhí)行力呢?
? 如何分配工作和督促執(zhí)行?
? 如何正確掌握上層的指示
? 如何有效分派工作任務(wù)
? 認(rèn)可分配給手下員工的工作重要性
? 規(guī)劃給員工分配工作任務(wù)的戰(zhàn)略
? 給員工成功完成工作任務(wù)的機(jī)會
? 在給員工分配工作任務(wù)時檢查自己的個人動機(jī)
? 如何運用工作改善程序提高效率
? 如何進(jìn)行追蹤考核確保成果
? 如何利用數(shù)據(jù)提升效率
? 如何用更少時間做更多事
? 員工輔導(dǎo)——如何培養(yǎng)員工技能
? 管理者訓(xùn)導(dǎo)技巧以冷靜、客觀、認(rèn)真態(tài)度執(zhí)行
? 輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵
? 輔導(dǎo)者-訓(xùn)練者
? 訓(xùn)練者的三條指導(dǎo)原則
? 理想訓(xùn)練者的模式
? 有效訓(xùn)練-從學(xué)習(xí)的角度來看
? 員工輔導(dǎo)與強化
? 給下屬的一支興奮劑――有效激勵
? 員工的需求分析
? 員工的發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
? 建立員工的自我激勵機(jī)制與自信心培養(yǎng)
? 員工士氣的激勵理論
? 激勵在團(tuán)隊中的應(yīng)用
? 典型員工的典型激勵方式
? 如何利用無形手段實現(xiàn)員工激勵
? 如何有效避免激勵過程中的負(fù)面效應(yīng)
? 運用你身邊的財富――-有效授權(quán)技巧
? 有效授權(quán)的程序
? 督導(dǎo)管理者授權(quán)的原因
? 督導(dǎo)管理者不實施授權(quán)的原因
? 有效授權(quán)的常見問題與障礙
? 無效授權(quán):一種解決的方法
? 員工績效管理
? 員工績效管理的循環(huán):計劃、輔導(dǎo)、考核、改進(jìn)
?
制定計劃:計劃與目標(biāo)、目標(biāo)的來源、目標(biāo)的特點、目標(biāo)的分解、小組練習(xí)(設(shè)定
目標(biāo))
? 輔導(dǎo)實施:輔導(dǎo)的重要性、輔導(dǎo)重點、輔導(dǎo)的方法、小組討論(輔導(dǎo)的難點)
?
考核評估:考核的意義、目的、考核方法、考核面談、小組討論(面談的難點)
? 績效改進(jìn):改進(jìn)的意義、含義、管理者個人的改進(jìn)、管理者下屬的改進(jìn)
注:課程內(nèi)容可按移動公司的具體需求及調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整!
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