電信行業(yè)職業(yè)經理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程（電影版 兩天）

電信行業(yè)職業(yè)經理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程
（電影版 兩天）

【課程關鍵詞】電信行業(yè)，職業(yè)經理，核心管理技能，持久競爭優(yōu)勢
【課程時長】 2天（估計每天6.5小時）
【課程對象】總經理，總監(jiān)，部門經理，其他各級工作骨干，后備干部
【課程形式】
演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結合。
授課現場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配有白板和白板水
筆更好
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點，又營造活躍
，輕松和積極的培訓氛圍。
采取小組互動式教學，學員人數不可超過35人。

【課程背景】
MTP（英文全稱Management Training Program
原義為管理訓練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理
人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管
理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學
、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實
際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。
本課程訓練方法強調現場演練（電信行業(yè)案例分析及角色演練）和課后的實際操作指
導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP不僅注重現實問題的解決
,同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成。
本課程特別對于只可意會，難于言傳的一些管理軟技能，采用了電影剪輯和情境片斷
等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點，又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍


【課程收益】
◇個人收益：

*了解管理發(fā)展的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到國際管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)管
理的最佳思路
*系統(tǒng)了解和掌握職業(yè)經理人思維方法；
*樹立積極有效的管理理念，并能在工作生活中加以應用；
*掌握電信行業(yè)先進的管理的技術和技巧；
*提高管理團隊協(xié)作精神與組織意識。
◇企業(yè)收益：
*提高公司整體管理能力，高屋建瓴地體會企業(yè)管理的最佳實踐
*在公司內為有效的管理建立知識儲備和統(tǒng)一標準；
*在電信行業(yè)職業(yè)經理管理技能的培訓、普及與應用上樹立行業(yè)標桿；
*增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的管理團隊。


【課程大綱】


? 認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)
? 管理者的基本認知
? 有效管理必需的技能
? 轉變與機遇――管理者的來源
? 從技術人員到管理者的轉變
? 定位――不斷改進的管理者職位
? 超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)
? 統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格
? 兩種不同的領導行為
? 四種不同的領導風格
? 領導模型展示
? 有效提升團隊凝聚力
? 團隊文化與團隊建設的內涵
? “共享式管理”激發(fā)組織由下至上的活力和動力
? 電信行業(yè)企業(yè)如何實現情景領導：團隊發(fā)展階段與領導者角色
? 管理運籌的六個基本原理
? 關于團隊信任
? 團隊文化的“輪胎效應”
? 提升團隊執(zhí)行力的幾個步驟
? 讓你的職員自動自發(fā)
? 建設與時俱進的企業(yè)文化
? 合理化制度的建立與完善
? 電信行業(yè)提高士氣的三個措施
? 強化執(zhí)行力流程的九個環(huán)節(jié)
? 管理者該如何扮演強有力的執(zhí)行角色？
? 思考：事情到底是誰搞砸的？
? 執(zhí)行對管理者的要求
? 執(zhí)行對員工的要求
? 哪些行為決定你是否有執(zhí)行力呢？
? 如何分配工作和督促執(zhí)行？
? 如何正確掌握上層的指示
? 電信行業(yè)企業(yè)如何有效分派工作任務
? 認可分配給手下員工的工作重要性
? 規(guī)劃給員工分配工作任務的戰(zhàn)略
? 給員工成功完成工作任務的機會
? 在給員工分配工作任務時檢查自己的個人動機
? 如何運用工作改善程序提高效率
? 如何進行追蹤考核確保成果
? 如何利用數據提升效率
? 如何用更少時間做更多事
? 員工輔導——如何培養(yǎng)員工技能
? 管理者訓導技巧以冷靜、客觀、認真態(tài)度執(zhí)行
? 電信行業(yè)輔導員工的關鍵
? 輔導者-訓練者
? 訓練者的三條指導原則
? 理想訓練者的模式
? 有效訓練-從學習的角度來看
? 員工輔導與強化
? 給下屬的一支興奮劑――有效激勵
? 員工的需求分析
? 電信行業(yè)員工的發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
? 建立員工的自我激勵機制與自信心培養(yǎng)
? 員工士氣的激勵理論
? 激勵在團隊中的應用
? 電信行業(yè)典型員工的典型激勵方式
? 如何利用無形手段實現員工激勵
? 如何有效避免激勵過程中的負面效應
? 運用你身邊的財富――－有效授權技巧
? 有效授權的程序
? 管理者授權的原因
? 管理者不實施授權的原因
? 有效授權的常見問題與障礙
? 無效授權：一種解決的方法
? 員工績效管理
? 電信行業(yè)員工績效管理的循環(huán)：計劃、輔導、考核、改進
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電信行業(yè)制定計劃：計劃與目標、目標的來源、目標的特點、目標的分解、小組練
習（設定目標）
? 輔導實施：輔導的重要性、輔導重點、輔導的方法、小組討論（輔導的難點）
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考核評估：考核的意義、目的、考核方法、考核面談、小組討論（面談的難點）
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績效改進：改進的意義、含義、管理者個人的改進、管理者下屬的改進[pic][pic][pic]
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