《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理5項修煉》大綱


《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項修煉》


針對問題:
? 人事？和我沒關系，我的任務是完成部門目標。有什么不對嗎？
? 對于一線經(jīng)理來講，帶隊伍就是人力資源管理吧？
? 業(yè)務規(guī)劃如何在流程和職責中得以體現(xiàn)？
? 知人知面不知心，招聘就是靠運氣？！
? 如何使目標設定，既科學又能讓員工接受？
? 要求員工？我說了，可是沒用。
? 管理團隊還沒有磨合到最佳狀態(tài)，搭班子任務重呀！
? 員工雖然也希望企業(yè)越辦越好，但責任意識、職業(yè)化精神太差。帶隊伍難呀！
? 團隊的抱怨情緒加重，推諉現(xiàn)象加劇。企業(yè)文化建設難呀！
? 因為工資、企業(yè)環(huán)境等多方面原因，招人難呀！
? “我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質按量完成工作、、、”
?
“輔導？不就是告訴他們正確做法，實在不行，我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實
，有什么不對嗎？”
? “我們這個行業(yè)，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我能做什么？”
? 績效管理？不就是算個分，還有什么用？
? 、、、、、、

課程收獲：
? 理解非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職責
? 掌握經(jīng)理為屬下設立工作目標的2-3-4-5要點
? 掌握人職匹配的兩大法寶——招聘和培訓
? 了解經(jīng)理輔導下屬的“猴子原則”，學會使用工作輔導的2大方法



? 了解績效評估的發(fā)展類使用，并學會針對典型3不同類型員工做績效發(fā)展計劃
? 了解團隊運作的基本原理，并學會使用團隊角色匹配工具

培訓對象
? 組織的非人力資源經(jīng)理

課程綱要：
引言：我們面臨的挑戰(zhàn)
◆ 我們面臨的外部挑戰(zhàn)——組織競爭力的新解
◆ 我們面臨的組織挑戰(zhàn)——環(huán)境-領導-員工的協(xié)調統(tǒng)一
◆ 我們面臨的自我挑戰(zhàn)——管理的4個區(qū)域及效能權重
◆ 我們的應對——決戰(zhàn)在4個戰(zhàn)場
◆
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項修煉》課程設計思
路
※本節(jié)工具——《組織競爭力5要素分析》、《管理4象限》

第一項修煉：精準定位，以人為本
◆ 案例演練——組織3+3聯(lián)動
◆ 組織3層分工的不同定位
◆ 專業(yè)職能部門的工作定位
◆ 后勤保障部門的工作定位
◆ 優(yōu)秀管理者高績效產出的8大要點
◆ 優(yōu)秀管理者與平庸管理者的4大差異
◆ 以員工敬業(yè)為中心提升組織業(yè)績的要點
※本節(jié)工具——《Q12員工敬業(yè)度測試》

第二項修煉：明確目標，人職匹配
◆ 案例演練——策略與實施的系統(tǒng)過程
■ 制定策略5件事
■ 運營管理4件事
■ 人力資源管理4件事




◆ 為屬下定立工作目標的2-3-4-5要點
■ 明確2件事——職責和完成的程度
■
下屬工作的3個來源——職責（KPI）、內外部客戶和領
導交辦
■ 下屬完成工作的4方面資源——人、權、錢和物
■
衡量下屬工作的5把尺子——質量、時間、數(shù)量、成本
和他人評價
◆ 設定目標SMART原則的兩層含義
◆ 人職匹配的兩個要點
■ 如何有效地找到合適的人——3點式招聘
■ 如何培訓下屬——一對一的培訓
※本節(jié)工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓》

第三項修煉：過程監(jiān)控，有效輔導
◆ 監(jiān)督的基本思路
■ 工作計劃+節(jié)點法
■ 發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
◆ 輔導下屬的終極目標——猴子管理
◆ 識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導方式
◆ 工作輔導的2大方法
※本節(jié)工具——《猴子管理標準話術》、《SL風格匹配工具》、《7步表揚法》、《7步批評法》

第四項修煉：科學評估，發(fā)展導向
◆ 管理者如何做考核
◆ 考核結果的4方面使用
◆ 幫助員工作個人績效改進計劃
■ 讓“老黃牛”找到成就感
■ 讓“性格青年”認識到自身的不足
■ 讓“常用理”制定出具體的改進措施
※本節(jié)工具——《績效面談方法》

第五項修煉：揚長避短，團隊協(xié)作
◆ 高績效團隊的要點




◆ 團隊協(xié)作的2大要點
■ 職能角色互補
■ 職能角色互補
◆ 9種團隊角色工具在管理中的使用
※本節(jié)工具——《9種團隊角色識別工具》

培訓時限
? 兩天或三天

培訓方法
? 培訓師主講、輔以錄像、練習、案例分析

參訓人數(shù)
? 20-30人

培訓資料
? 課程由胡斌先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設計和制作。
? 培訓師有權視課堂實際情況就培訓內容作適當調整。
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人才的挖掘和留任一直是企業(yè)制勝的關鍵。每一位主管、經(jīng)理都應肩負這個重任，因
為直線部門的經(jīng)理比起人力資源部門對員工的管理更為直接和詳實?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求
從老板到直線經(jīng)理人人都是人力資源管理者，但這方面正是大多數(shù)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。
本課程針對一線經(jīng)理在人力資源管理經(jīng)常會遇到的問題，在我們職責及可控制的范圍
內，圍繞經(jīng)理“帶隊伍”這個中心，以員工敬業(yè)的原因為視角，全面詮釋經(jīng)理人在運營體
系中的定位和人力資源管理職責、工作目標的設定和人職匹配、工作輔導激勵、科學評
估以及團隊建設5方面經(jīng)理需要具備的技能、方法和工具。
本課程被客戶認為是市場上對一線經(jīng)理最有幫助的帶隊伍的課程。

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