《商務(wù)禮儀》課綱

  培訓講師：高秋紅

講師背景：
高秋紅老師簡介職業(yè)素養(yǎng)提升工作室創(chuàng)始人國家注冊企業(yè)培訓師中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會首席講師中國實戰(zhàn)派百強優(yōu)秀講師中關(guān)村海淀大講堂簽約講師八年企業(yè)培訓管理及授課經(jīng)驗曾任大北農(nóng)集團、克拉斯集團等內(nèi)部講師“職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開發(fā)與傳播者中國農(nóng)業(yè)大學碩士 詳細>>

高秋紅
    課程咨詢電話：

《商務(wù)禮儀》課綱詳細內(nèi)容

《商務(wù)禮儀》課綱

《商務(wù)禮儀》
【課程背景】
21世紀社會文明高度發(fā)展，企業(yè)形象和服務(wù)至關(guān)重要，企業(yè)獲勝的關(guān)鍵是服務(wù)和品牌形象，而品牌形象的樹立和每一個公司員工形象息息相關(guān)，因此21世紀企業(yè)最應(yīng)該學習的一節(jié)課就是禮儀，而不是所謂的銷售技巧，管理技巧，試想一個不學禮、不知禮、不習禮、不用禮的人，沒有良好素養(yǎng)的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。
【授課方式】
現(xiàn)場集中面授+概念形象講述+案例分析研討+操作方法傳授+小組交流互動+實戰(zhàn)指導總結(jié)等。
【授課對象】
企業(yè)新員工、剛畢業(yè)的大學生、有志于提升職業(yè)化形象及素質(zhì)的商務(wù)人士
【授課時間】
1-2天，需要現(xiàn)場指導演練時間較長達2天，一般觀念講授課程可縮短至半天。
【授課地點】
客戶自定
【課程收益】
通過培訓使員工清晰的知道學習商務(wù)禮儀的重要作用；
通過培訓使員工擁有良好的職業(yè)形象；
通過培訓使員工掌握儀容儀表儀態(tài)禮儀及提升技巧；
通過培訓使員工掌握重要商務(wù)活動禮儀及注意事項；
【課程大綱】
引言：課程導入
主席夫人與徐崢的案例導入
現(xiàn)場討論發(fā)言
第一單元：為什么要學習商務(wù)禮儀 (1-2小時)
學習商務(wù)禮儀的重要作用
提升個人職業(yè)素質(zhì)，有助于職業(yè)發(fā)展
學習交際技巧，有利于交往和應(yīng)酬
提升企業(yè)整體素質(zhì)，有助于維護企業(yè)形象
商務(wù)禮儀的基本理念
尊重為本
善于表達
形勢規(guī)范
第二單元：外在形象禮儀(1-3小時)
1、儀容禮儀
（1） 面部修飾
（2） 發(fā)部修飾
（3） 肢體修飾
化妝的學問
儀表禮儀
商務(wù)女士著裝要求
商務(wù)男士著裝要求
出色形象，服裝的色彩搭配
揚長避短，不同體型的著裝要點
提高品味，了解服裝品牌
3、儀態(tài)禮儀
（1） 站、坐、蹲、行等儀態(tài)訓練
（2） 表情禮儀及訓練
第三單元：商務(wù)活動禮儀(1-3小時)
現(xiàn)代辦公禮儀
辦公室禮儀
網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
辦公用品使用禮儀
電話禮儀
接電話禮儀
打電話禮儀
電話營銷淺談
客戶接待、拜訪客戶禮儀
介紹人
介紹順序
座次安排
乘車禮儀
會議禮儀
會議時間把握
會議發(fā)言注意事項
商務(wù)談判會議形象塑造
5、餐桌禮儀
（1） 商務(wù)用餐禮儀
（2） 奉茶和咖啡禮儀

 

高秋紅老師的其它課程

-695325153670AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用1853565119380課程介紹課程介紹一、課程背景：人工智能（AI）正逐漸改變我們的世界，從日常生活到商業(yè)環(huán)境，無一不在它的影響之下。AI對經(jīng)濟發(fā)展和商業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的顯著提高和運營成本的有效降低上。利用AI，企業(yè)能夠自動化許多重復性工作，如數(shù)據(jù)分析、報告撰寫等，

 講師：高秋紅詳情

-695325153670AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用訓練營AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用訓練營1853565119380課程介紹課程介紹一、課程背景：人工智能（AI）正逐漸改變我們的世界，從日常生活到商業(yè)環(huán)境，無一不在它的影響之下。AI對經(jīng)濟發(fā)展和商業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的顯著提高和運營成本的有效降低上。利用AI，企業(yè)能夠自動化許多重復性工作，如數(shù)據(jù)分析、

 講師：高秋紅詳情

-78105029845AI辦公加速器AI辦公加速器AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用1853565119380課程介紹課程介紹一、課程背景：人工智能（AI）正逐漸改變我們的世界，從日常生活到商業(yè)環(huán)境，無一不在它的影響之下。AI對經(jīng)濟發(fā)展和商業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的顯著提高和運營成本的有效降低上。利用AI，企業(yè)能夠自動化許多重復性工作，如數(shù)據(jù)分析、報告撰寫

 講師：高秋紅詳情

-695325153670案例教學的組織與實施案例教學的組織與實施2202815119380課程介紹課程介紹一、課程背景：企業(yè)已深深地認識到：員工培訓必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實際、支持戰(zhàn)略實現(xiàn),而不能僅僅幫助員工“學會一些新的知識”。因此，不少企業(yè)在選購培訓課程時，都非常強調(diào)定制化設(shè)計，更有部分企業(yè)邁出了自主開發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實際情況不盡如人意：1

 講師：高秋紅詳情

-573405153670精品微課設(shè)計與制作工作坊精品微課設(shè)計與制作工作坊1853565119380項目介紹項目介紹一、工作坊背景：時代風云聚變，5G應(yīng)運而生。在線學習技術(shù)在企業(yè)的運用，已得到空前的認可和關(guān)注，無論是精品微課開發(fā)還是直播技能，顯然對于企業(yè)培訓工作者而言，掌握并充分運用，已成為必不可少，甚至是迫在眉睫必須要掌握的技術(shù)，然而對于很多內(nèi)訓師而言，制

 講師：高秋紅詳情

-573405153670精品微課設(shè)計與制作工作坊精品微課設(shè)計與制作工作坊1853565119380項目介紹項目介紹一、工作坊背景：時代風云聚變，5G應(yīng)運而生。在線學習技術(shù)在企業(yè)的運用，已得到空前的認可和關(guān)注，無論是精品微課開發(fā)還是直播技能，顯然對于企業(yè)培訓工作者而言，掌握并充分運用，已成為必不可少，甚至是迫在眉睫必須要掌握的技術(shù)，然而對于很多內(nèi)訓師而言，制

 講師：高秋紅詳情

-455295232410培訓師從臺下到臺上培訓課程開發(fā)與授課技巧培訓師從臺下到臺上培訓課程開發(fā)與授課技巧-611505298450一、工作坊背景：組織績效提升，是大環(huán)境市場競爭壓力下的組織目標達成的重要因素，而推動組織績效提升就必須推動人才發(fā)展，組織的人才得到有效運用，才能更好的推動組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗，將內(nèi)部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識

 講師：高秋紅詳情

605155107950企業(yè)短視頻拍設(shè)計與攝技制作企業(yè)短視頻拍設(shè)計與攝技制作1853565119380工作坊工作坊一、工作坊背景：隨著更多的企業(yè)越來越重視短視頻在企業(yè)中的價值與應(yīng)用，短視頻作品的質(zhì)量，受到了企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)單元的關(guān)注。如何快速有效的提高短視頻水準，如何實戰(zhàn)實操的真正學會有優(yōu)質(zhì)攝像技法，已然成為企業(yè)相關(guān)崗位管理、技術(shù)人員當下急需解決的問題。為此，特

 講師：高秋紅詳情

-695325153670AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用1853565119380課程介紹課程介紹一、課程背景：人工智能（AI）正逐漸改變我們的世界，從日常生活到商業(yè)環(huán)境，無一不在它的影響之下。AI對經(jīng)濟發(fā)展和商業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的顯著提高和運營成本的有效降低上。利用AI，企業(yè)能夠自動化許多重復性工作，如數(shù)據(jù)分析、報告撰寫等，

 講師：高秋紅詳情

職業(yè)精神與陽光心態(tài)高秋紅【課程背景】21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，

 講師：高秋紅詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有