NLP人際溝通工作坊


NLP人際溝通工作坊

——互動體驗式工作坊
課程背景：
《人際溝通訓練》???培養(yǎng)目標：
1、?
幫助人們解決最重要的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己
廣受歡迎，贏得更多的機會與合作。
2、? 能做有效溝通，能敏捷清楚的表達意見，并成為更好的聆聽者。
3、擁有卓越的領導力，能有效激勵他人，得到期望的結果,
能有效處理壓力，提升工作績效與生活品質。
　　　
課程特色：
創(chuàng)造財富，發(fā)展事業(yè)，歸根到底要研究“人”
?啟發(fā)智慧，獲得幸福，歸根到底要讀懂“心”
?隨著中國經濟管理理論和實踐的快速發(fā)展，人們逐漸開始更多地關注這些經濟活動
背后的本源之學—心理學。心理學已經漸漸成為一門顯學，越來越多地受到企業(yè)界人士的
熱捧，系統(tǒng)全面地掌握心理學知識能夠有效提升經營管理者的成熟度，大大提高其軟實
力。
不是學到什么東西而是發(fā)現(xiàn)什么東西；
不要在失意的人面前談論你的得意.而談論你失意時候的心態(tài)；
人際關系的多與少,決定生命能量的大與小，人際關系品質的高與低,決定事業(yè)價值的
優(yōu)與掠。人際關系的好與壞,決定事業(yè)發(fā)展的快與慢。

【課程目的】
解析管理心理架構，洞察領導者心理、競爭者心理和消費者心理，提升領導智慧和
實戰(zhàn)領導力，塑造領袖魅力。
課程涵蓋管理心理學、人格心理學、溝通心理學、消費心理學、選聘心理學、壓力
管理與情緒調適、危機干預與員工心理援助、幸福心理學等實用課程。采用角色體
驗、情景模擬及個性化評價與輔導等多樣化的教學形式，讓您從不同角度認知人的
心理，了解心理學在企業(yè)經營管理中的應用，通過親身體驗，掌握不同的自我心理
調適的方法。
【課程對象】
企業(yè)管理人員、核心團隊人員
課程大綱：

一、什么是NLP？
什么是NLP? 英文即：N-neuro神經 L-liguistic語言 P-programming程式
　即
“身心語言程序學”，NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的
思維模式進行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結為一套可
復制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式！
世界上最成功的潛能開發(fā)培訓師
安東尼.羅賓，他的課程90%都是用NLP心理學來教學！美國應用心理學界與美國NLP大學
的研究表明，現(xiàn)有的人際溝通技巧85%都在NLP心理學中得到了深入研究！
?
二、溝通的基本原則
1）雙贏原則；2）外圓內方；3）情感帳戶；4）坦誠一致；5）先跟后帶
?
三、與溝通有關的基本信念與原則
ν沒有兩個人是一樣的,
一個人不能控制另外一個人.世上的每一件事都至少有一種以上的不同見解。有效果比有
道理更重要。溝通意義在于對方的回應,
溝通的目的大于溝通中的“對錯”，每個行為背后都有一個正面動機。沒有所謂的“失敗”
，只有反饋。只有由感官經驗塑造出來的世界,沒有絕對真實的世界.凡事至少有三個解
決方法。聆聽者才是主動者,抗拒是對講者不夠靈活的說明。每個人都已具備使自己成功
快樂的資源。在任何系統(tǒng)里, 最靈活的部分便是最能影響大局的部分.
ν
與人溝通前，最重要的是與自我溝通，檢視并調整溝通的信念，調整溝通的自我能量場

?
四、建立溝通的親和力與和諧氛圍
0）肢體語言；1）肢體語言的跟隨；2）語音語調的跟隨；3）語言模式的跟隨；4）認同
理解的跟隨；5）坦露敞開的跟隨；6）內感官模式的跟隨——眼球運動與三種內感官模式
的識別
?
五、同理心傾聽技巧
1）處理情緒與防衛(wèi)的重要性；2）復述對方觀點；3）重述對方觀點；4）說出對方的感
受；5）說出對方的正面動機；6）適當反饋自己的感受；7）多用描述式與詢問式語言；
8）如何向上傾聽與向上溝通；9）同理心傾聽在了解深度需求中的應用；10）同理心傾
聽在深度教練中的應用；11）同理心傾聽在銷售說服中的應用。
?
六、以溝通下切技術提升執(zhí)行力
1）溝通中的下切技術；2）明確化、具體化、精準化；3）先問再說；4）先肯定，再具
體化；5）上司如何下達任務；6）下切技術在管理執(zhí)行力中的應用；7）下切技術在銷售
達成中的應用
?
七、引導與影響他人——先跟后帶
1）引導的漸進技巧（先跟后帶）；2）引導中的創(chuàng)造認同技巧；3）說服中各種證據(jù)的運
用；4）常見的影響力熱鍵；5）如何挖掘別人的需求，為別人創(chuàng)造價值，從而推動他人
；7）說服與銷售的關鍵要素
?
七、DIS性格法與溝通
1）對每位學員進行DISC性格法測評；2）DISC性格法講解；3）人的性格與溝通風格的關
系；4）如何影響不同性格的人
?
八、深度而完整的一致性溝通
1）加拿大HAVEN心理學府的一致性溝通方法；2）將“事實”、“觀點”、“感受”、“意圖”區(qū)
別開來，最大地解決溝通中的不完整、誤會以及溝通的不夠深入化！
3）這是一個人與人深度溝通、緊密型團隊、家庭親人等最佳的溝通工具！極大地提升人
與人之間的心理緊密度與連接！

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