認(rèn)可追隨 舉措匹配:新生代管理的新視野與巧舉措

  培訓(xùn)講師:周力之

講師背景:
周力之(RichardZhou)資深職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理顧問,國內(nèi)服務(wù)營銷、新生代管理方面最受歡迎的培訓(xùn)師之一,年度受邀培訓(xùn)超過1200小時(shí)。曾擔(dān)任五百強(qiáng)企業(yè)(中國太保、東方航空)運(yùn)營管理中心副總經(jīng)理、電話營銷中心運(yùn)營負(fù)責(zé)人、客戶服務(wù)處長等 詳細(xì)>>

周力之
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認(rèn)可追隨 舉措匹配:新生代管理的新視野與巧舉措



認(rèn)可追隨 舉措匹配
——新生代管理的新視野與巧舉措

? 培訓(xùn)師:周力之
? 課時(shí):2天


課程收益:
1. 讓您成為一位更受新生代認(rèn)可和追隨,權(quán)利和魅力相得益彰的管理者。
2.
通過對新生代的成長環(huán)境、時(shí)代特征、行為特點(diǎn)的深入分析,制定更加高效、更受
認(rèn)可的管理舉措。
3.
“按圖索驥”地做好新生代的輔導(dǎo)及職業(yè)精神、職業(yè)動(dòng)力管理,讓員工不用揚(yáng)鞭自奮
蹄!




1. 新生代管理首要是做好管理精髓的薪火相傳
1. 新生代管理要基于精粹傳承
? 過去50年管理中的精髓傳承
? 管理與時(shí)俱進(jìn)的
2. 新生代管理能力提升中的若干方式的傳承與組合
? 蜘蛛式、螞蟻式
? 蜜蜂式、老鷹式
? 大象式、海豚式


2. 新生代管理的問題隔離及管理溝通
1. 問題隔離、因素分析
? 從現(xiàn)象入手做多視角分析
a) “倒茶”的背后是什么
b) 員工對于加班問題的“拉幫結(jié)派”說明什么
c) “情緒波動(dòng)就請假”“傳統(tǒng)獎(jiǎng)懲制度失效”說明什么
d) “敢于挑戰(zhàn)權(quán)威”的因素分析
? 分析問題“三點(diǎn)法”的應(yīng)用
a) 思考問題、發(fā)言的次序
b) “三點(diǎn)法”軸線的選擇
c) 提問與演練
2. 新生代行為的與內(nèi)外因分析
? 內(nèi)因分析的三點(diǎn)法應(yīng)用
? 外因分析的三點(diǎn)法應(yīng)用
3. 《我們要空調(diào)》視頻分析
? 凝聚力VS拉幫結(jié)派
? 嘗試新奇VS吃苦耐勞
? 魄力展現(xiàn)VS個(gè)性張揚(yáng)
4. 新生代管理中“贏”的啟發(fā)
? 管理“以員工為中心”的內(nèi)涵
? “團(tuán)”的啟發(fā)
5. 加班與個(gè)人安排兩難問題的管理溝通演練
? 復(fù)述、詢問、共鳴、挖掘、解決
? 演練:建立員工激勵(lì)的“奧斯卡”
6. 新生代管理中對蓋洛普Q12的應(yīng)用
? “套馬桿”的啟發(fā):影響思維、思維同步
? Q12及對日常工作的指南
? 演練:如何贊美員工


3. 新生代管理之與時(shí)俱進(jìn):特征分析及舉措匹配
? 優(yōu)點(diǎn)一:了解社會的信息與廣度——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措一:恕的啟發(fā):己所不欲勿施于人——案例
? 缺點(diǎn)一:吃苦精神——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措一:工作趣味化、樹立職業(yè)“心錨”——案例


? 優(yōu)點(diǎn)二:有觀點(diǎn)與見解——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措二:參會而不會聽會——案例
? 缺點(diǎn)二:松散社交圈——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措二:建立高效團(tuán)隊(duì)——案例


? 優(yōu)點(diǎn)三:活力充沛——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措三:從外壯到內(nèi)堅(jiān),讓內(nèi)心強(qiáng)大——案例
? 缺點(diǎn)三:耐力差——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措三:發(fā)揮特長,建立激勵(lì)的“奧斯卡”——案例


? 優(yōu)點(diǎn)四:興趣廣泛——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措四:聚焦興趣,與目標(biāo)關(guān)聯(lián)——案例
? 缺點(diǎn)四:思考不平衡——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措四:系統(tǒng)思維、頭腦風(fēng)暴——案例


? 優(yōu)點(diǎn)五:善于尋找自我價(jià)值——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措五:錢以外的工作動(dòng)力——案例
? 缺點(diǎn)五:崇尚自我——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措五:企業(yè)、軍隊(duì)、家庭、學(xué)校四位一體——案例


? 優(yōu)點(diǎn)六:有創(chuàng)新思維——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措六:信息提煉與維度交叉分析——案例
? 缺點(diǎn)六:目標(biāo)模糊——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措六:樹立目標(biāo)、分解目標(biāo)——案例


? 優(yōu)點(diǎn)七:實(shí)踐機(jī)會多——案例
? 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮舉措七:環(huán)顧四周、他山之石——案例
? 缺點(diǎn)七:網(wǎng)男宅女——案例
? 缺點(diǎn)改善舉措七:責(zé)任意識、“經(jīng)營”健康——案例


4. 新生代管理職業(yè)美感與職業(yè)動(dòng)力管理
1 幾種偏頗的新生代管理模式分析
? 袍哥義氣式、爸爸媽媽式
? 司務(wù)長式、威風(fēng)凜凜式
2 團(tuán)隊(duì)的觀念管理
? 職業(yè)遠(yuǎn)見、職業(yè)心錨、職業(yè)美感
? 職業(yè)能力、職業(yè)結(jié)果、職業(yè)品牌
? 發(fā)現(xiàn)和Reset員工的職業(yè)倦怠
? 幫助團(tuán)隊(duì)成員樹立下一步的職業(yè)目標(biāo)
3 團(tuán)隊(duì)的態(tài)度管理
? 積極心態(tài)的培養(yǎng)
? 三種職業(yè)層次的培養(yǎng)
? 案例:布朗的故事
4 團(tuán)隊(duì)的氛圍管理
? 團(tuán)隊(duì)氛圍的平衡管理策略
? 社交性、一致性的四象限分析法應(yīng)用
5 新生代管理中的“五力合一”
? 吸引力的“鉤子”
? 啟發(fā)力的設(shè)計(jì)
? 說服力的展現(xiàn)
? 感染力的滲透
? 生產(chǎn)力的提升

 

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