高情商（EQ）領(lǐng)導(dǎo)力

高情商（EQ）領(lǐng)導(dǎo)力
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適合對(duì)象：
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部
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課程背景：
是鐘海濤老師最熱衷教授、最具價(jià)值的課程之一！長(zhǎng)期以來(lái)，管理者們利用自己手中
的權(quán)力，對(duì)下屬動(dòng)輒呵斥、罰款、恐嚇……殊不知，這一套非但沒(méi)有作用，還會(huì)引起下屬
的反感！我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，在從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的背景下，管理
者如果發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，下屬不僅不會(huì)反感，他（她）還會(huì)成為你的追隨者！服務(wù)過(guò)的部分
企業(yè)：同維電子、世界500強(qiáng)華潤(rùn)（水泥集團(tuán)廣東、廣西大區(qū)）、長(zhǎng)隆集團(tuán)（中國(guó)旅游行
業(yè)的龍頭企業(yè)，10年4月22日交付）、新希望集團(tuán)、美菱股份等企業(yè)中、高管理團(tuán)隊(duì)。
情商是人類(lèi)個(gè)體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)
層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。運(yùn)用情商去實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力就是情商領(lǐng)導(dǎo)力。卡耐基機(jī)
構(gòu)總裁史都·雷文說(shuō)：“未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”領(lǐng)導(dǎo)力有這么重要嗎？什么是情商領(lǐng)導(dǎo)
力？情商領(lǐng)導(dǎo)力的作用何在？情商領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵是什么？情商領(lǐng)導(dǎo)力的五大法寶是什么
？課程《EQ情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》是你的加油站，你準(zhǔn)備好了嗎！
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課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座
的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專(zhuān)注投入；以學(xué)員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧
妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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培訓(xùn)效果體現(xiàn)：
← 認(rèn)識(shí)EQ及其內(nèi)涵與其在職業(yè)生涯的重要作用；
← 使與會(huì)者認(rèn)識(shí)EQ領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)清EQ領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的重要性；
← 使參訓(xùn)者掌握敬重人的藝術(shù)、信任人的藝術(shù)和撫慰人的藝術(shù)；
← 使與會(huì)者掌握教誨人的藝術(shù)與激勵(lì)人的藝術(shù)；
← 掌握EQ領(lǐng)導(dǎo)力修煉的方向、內(nèi)容與方法；
←
掌握認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒的有效方法，促進(jìn)與會(huì)者EQ領(lǐng)導(dǎo)情商的修煉，進(jìn)而確保
與會(huì)者在職場(chǎng)獲得成功；
← 通過(guò)互動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)，掌握壓力管理的方法與技巧。
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課時(shí)安排： 6小時(shí)（1天）
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課程大綱
第一單元：認(rèn)識(shí) EQ情商與領(lǐng)導(dǎo)力
一、認(rèn)識(shí)智力
聯(lián)合國(guó)教科文組織在“21世紀(jì)全球開(kāi)智能計(jì)劃”中明確指出:智力并非一個(gè)單獨(dú)的概念
，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力
二、認(rèn)識(shí)EQ情商
1、情商的提出
2、情商的定義
3、情商的作用
4、情商內(nèi)涵的五大能力
課堂作業(yè)：情商測(cè)試
第二單元：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)/管理/領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用
3、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的必要性
二、認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
⑴內(nèi)涵不同
⑵實(shí)施的過(guò)程不同
⑶使用的中介工具不同
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系
⑴方式途徑相同
⑵目的相近
⑶主體行為難以明確界分；
⑷作用互補(bǔ)性大
三、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的使用
——四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)
四、EQ情商的六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
五、領(lǐng)導(dǎo)干部必備的八種能力
第三單元：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-上
一、領(lǐng)導(dǎo)力之敬重人的藝術(shù)
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書(shū)生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)
案例研究:為什么龐統(tǒng)對(duì)劉備的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)不及諸葛亮
案例研究: 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)想讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫出任會(huì)長(zhǎng)，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認(rèn)為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)敬
重人？
二、領(lǐng)導(dǎo)力之信任人的藝術(shù)
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)信任人？
第四單元：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-中
三、領(lǐng)導(dǎo)力之撫慰人的藝術(shù)
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問(wèn)題）
小組研討：您認(rèn)為需要解決哪些問(wèn)題可以起到撫慰人的作用？
四、領(lǐng)導(dǎo)力之教誨人的藝術(shù)
1、教誨人的內(nèi)涵
2、人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認(rèn)為教誨人還有哪些技巧？您曾運(yùn)用了哪些技巧來(lái)教誨人？
第五單元：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-下
五、領(lǐng)導(dǎo)力之激勵(lì)人的藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
⑴恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則
⑵人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性表現(xiàn)
3、激勵(lì)的真相
案例背景：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到……他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？
為什么？
4、有效激勵(lì)的四種方法
您認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵(lì)人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)激勵(lì)人？
自由問(wèn)答、互動(dòng)

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