《成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻》

  培訓講師：李玉良

講師背景：
李玉良國防大學軍事學碩士、華中科技大學教育學博士、危機管理專家、領(lǐng)導科學與干部心理健康教育專家、中國人民武裝警察部隊大校，北京大學MBA總裁班特聘教授?！　±罾蠋熢诓筷?0年一直從事培訓工作。先后在中國人民解放軍總參謀部、總政治部和武警總部 詳細>>

李玉良
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《成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻》詳細內(nèi)容

《成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻》

1.《成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻》
我國是公共危機頻發(fā)的國家，突發(fā)事件是影響社會穩(wěn)定、制約經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之
一。突發(fā)事件及其導致的公共危機，已經(jīng)成為社會生活的一部分。各級領(lǐng)導干部要想不
負黨和人民的重托,讓上級放心、群眾擁護，科學處置突發(fā)事件是對其能力素質(zhì)的真實檢
驗。因此，學會處置各類突發(fā)事件是各級領(lǐng)導干部必須做好的功課。
授課目標
本課程通過授課人親自成功處置三起重大突發(fā)暴力恐怖事件、一起特大自然災害事件
的經(jīng)驗，以及剖析菲律賓2010年7.23劫持人質(zhì)失敗的教訓,利用影視系統(tǒng)再現(xiàn)并解析了當
年處置過程。用自已親自處置的實戰(zhàn)案例總結(jié)了成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻。相
信通過授課人處置危機事件的親身體會，使：
－－－有實戰(zhàn)經(jīng)驗的學員完善今后處置危機事件的技巧；
－－－沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的學員掌握成功處置危機事件的方法；
－－－全體學員從演示中對自已的處置危機事件預案進行診斷；
－－－全體學員牢記處置危機事件的原則，把握成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻。
成為處置危機事件的成功者。
授課大綱
一、概述
(一)突發(fā)(危機)事件的概念
(二)突發(fā)(危機)事件的特征
(三)突發(fā)(危機)事件的種類
(四)突發(fā)(危機)事件的等級
(五)企業(yè)危機事件的表現(xiàn)形式
二、企業(yè)怎樣預防危機事件？
　 (一)樹立強烈的危機意識
　　 (二) 強化危機管理領(lǐng)導體制，制訂危機管理預案
(三)嚴格落實法規(guī)制度
(四)加強實戰(zhàn)化演練, 有備無患
(五)建立危機預警系統(tǒng)
企業(yè)如何應(yīng)對危機事件？
(一)危機來臨時要克服的5種錯誤心理
(二)危機管理中要避免的陷阱
(三)應(yīng)對危機的原則
(四)危機管理的基本流程
(五)應(yīng)對危機的主要策略
四、親自處置四起危機事件的體會
（一）先談?wù)勎页晒μ幹萌鸨┝植朗录慕?jīng)驗
1.沂水解救人質(zhì)事件：
　 2.平邑解救人質(zhì)事件：
泰安持槍襲警事件：
（二）談?wù)勚笓]部隊撲救一起泰山彈藥庫爆炸特大事件引起大火的經(jīng)驗
五、把握成功處置危機事件的四個關(guān)鍵時刻
培訓對象
政府部門和企業(yè)各類人員。
授課時間：2天。授課和演示、圓桌工作坊互動相結(jié)合。

 

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