成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理技能提升

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團(tuán)隊管理教練【主要背景】前中國平安集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團(tuán)隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級教練中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理技能提升

    成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-中層管理干部技能提升

【課程背景】                                                                                                                     

  2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達(dá)成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導(dǎo)技巧來促進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的達(dá)成，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一

【課程收益】

1：員工管理培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣?，基于人性的基礎(chǔ)上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

2：運用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認(rèn)同去工作

3：運用發(fā)問、傾聽、反饋的教練式引導(dǎo)技術(shù)了解員工的思想及內(nèi)心障礙點，幫助員工思索和得出問題的解決方案：

4：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

5：在員工管理中運用NLP教練技術(shù)和同步、理解的技巧得到員工的理解、信任，加強執(zhí)行效率

6：在員工績效管理過程中運用對話績效精準(zhǔn)的幫助員工確定績效目標(biāo)

7：在員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿

8：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

【課程時長】2天

【主講老師】張志超

【課程大綱】

成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟      

途徑一：走進(jìn)教練

    1：傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn) —— 管理方式的進(jìn)化與蛻變

    2：美國IBM的教練式領(lǐng)導(dǎo)定位 —— 管理方式的改革與創(chuàng)新

3：教練式管理的核心原則----支持、信任、期待

情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別

途徑二：教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋

1：深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)

深度傾聽的定義

深度傾聽的邏輯分解

通過“回放”迅速建立親和

通過“確認(rèn)”有效化解抱怨

深度傾聽的實踐演練

核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧

2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

有力提問的定義

有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解

核心工具：基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動員工工作意愿

3：有效反饋促進(jìn)員工行動的技術(shù)

基于人性5層次的積極性反饋技術(shù)和發(fā)展性反饋技術(shù)

積極性反饋促進(jìn)員工的行動；發(fā)展性反饋修正員工的行為

核心工具：BIA及BID反饋技術(shù)

4：基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對話技巧—NLP目標(biāo)對話管理技術(shù)

變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)

評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法

強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿

輔導(dǎo)流程的實踐演練

核心工具：教練式GROW對話模型-解決員工實際管理工作中的難題

5：教練式績效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效

    績效與輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟解讀

績效面談中直擊員工內(nèi)心的5句話

核心工具：績效輔導(dǎo)面談自我評估表

途徑三：教練式員工激勵技術(shù)

探尋員工激勵的源泉——員工您到底需要什么

了解激勵的原則方法——激勵模型

不同層次學(xué)員的不同需求—個性化激勵

溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)

解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊成員的干勁和士氣

核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)


 

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關(guān)鍵跨越—從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管【課程背景】在企業(yè)管理過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會根據(jù)實際工作需要，將企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、勞動模范等行為技術(shù)操作方面優(yōu)秀的人員調(diào)整到管理層面來進(jìn)一步發(fā)揮作用。對于這些新任管理者而言，需要認(rèn)識到角色認(rèn)知與定位的重要意義，需要正確及時地進(jìn)行角色認(rèn)知與定位，進(jìn)而確保及時有效地投入新的工作崗位中去。由技術(shù)骨干成為管理者，需要正確及時

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從中層到中堅--中層綜合技能提升（MTP）【課程背景】據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因為中層是部門的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項活動的組織者，中層是企業(yè)的中堅和脊梁，企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；如果把企業(yè)比作球隊中層就代表二傳手，一個

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《賦能式領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】:作為管理者我們當(dāng)責(zé)不讓的為組織的績效目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé)，但是績效與結(jié)果達(dá)成的過程中特別有以下困惑。是什么原因讓他們表面服從你，私下卻不配合你是什么原因引起下屬的消極對抗？是什么讓他們在執(zhí)行中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，不愿意負(fù)責(zé)任？是什么原因讓我們對他們的批評空白無力？是什么原因我們想贊美他們卻發(fā)現(xiàn)他對此卻不屑一顧？作為管理者者我們對下屬心理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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