從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升（1-3天版）。






從中層到中堅(jiān)-- 中層綜合技能提升（MTP）

【課程背景】

據(jù)2016年美國(guó)《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過(guò)40%的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組
織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的
紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者，中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁，企業(yè)的發(fā)展
壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手，一個(gè)好的二
傳手可以把死球變?yōu)榛钋?，二傳手不到位好球也變?yōu)槌羟?。所?br /> 如果您要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么， 請(qǐng)您先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的中層！
【課程對(duì)象】:基中層管理者
【主講老師】:張志超
【課程時(shí)長(zhǎng)】:2標(biāo)準(zhǔn)版（每天6小時(shí)）
【課程特色】準(zhǔn)--理論精確 趣---寓教于樂(lè) 思---深度分析 效---工具應(yīng)用
【課程收益】

二：課程收獲
1：描述傳統(tǒng)管理下屬的三級(jí)對(duì)抗，并且掌握破除三級(jí)心理對(duì)抗的工具
2：做好從技術(shù)走向管理的5大心智轉(zhuǎn)變
3：通過(guò)管理者的勝任素質(zhì)模型來(lái)匹配自己的能力差距
4：通過(guò)思維轉(zhuǎn)變及積極心態(tài)的塑造做團(tuán)隊(duì)的發(fā)光體，塑造個(gè)人的管理魅力
5：描述教練式角色的價(jià)值和意義，運(yùn)用教練式三種發(fā)問(wèn)方式激發(fā)下屬潛力
6：運(yùn)用教練式輔導(dǎo)的4部流程進(jìn)行下屬輔導(dǎo)
7：運(yùn)用全局思維的方式明確領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行重要緊急事情的有效預(yù)防
8：溝通中運(yùn)用積極反饋促進(jìn)下屬的行動(dòng)，發(fā)展性反饋修正下屬的行為
9：運(yùn)用5大方法處理溝通中的情緒
10：運(yùn)用NLP情緒處理溝通術(shù)處理下屬的
11：運(yùn)用閉環(huán)模型對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行有效確認(rèn)和過(guò)程匯報(bào)
12：運(yùn)用績(jī)效輔導(dǎo)面談技術(shù)對(duì)員工的階段工作進(jìn)行有效的總結(jié)與反饋，賦予面談成效
13：基于團(tuán)隊(duì)成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才，物盡其用
14：提升激勵(lì)員工的能力讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

【知識(shí)體系】：NLP語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
從中層到中堅(jiān)的六個(gè)途徑
一：管理者的角色認(rèn)知與定位
1：通過(guò)管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達(dá)
2：通過(guò)管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距，明確方向
3：從一般管理者道優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思維意識(shí)轉(zhuǎn)變
4：新時(shí)期管理者的角色定位成為教練，實(shí)現(xiàn)人性化的管理
5：管理者職位權(quán)力及個(gè)人權(quán)力的區(qū)別及管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機(jī)與誤區(qū)
課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，個(gè)人權(quán)力的組成部分
二：管理者責(zé)任意識(shí)
1主動(dòng)當(dāng)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)，而是有效當(dāng)責(zé)
2：當(dāng)責(zé)的定義
3：海恩法則帶給我們當(dāng)責(zé)的思考
4：評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
5：從崗位到有效結(jié)果考核的輸出模型
6：當(dāng)責(zé)的閉環(huán)管理：
7：RAIC當(dāng)責(zé)閉環(huán)管理模型
8：RAIC閉環(huán)管理模型的要點(diǎn)，難點(diǎn)解讀
9：當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的區(qū)別
10：個(gè)人當(dāng)責(zé)執(zhí)行的閉環(huán)模型：3+2鎖定要求—有效分解，過(guò)程匯報(bào)，復(fù)盤評(píng)估
課程產(chǎn)出：當(dāng)責(zé)的定義，當(dāng)責(zé)的方法，RAIC閉環(huán)管理模型的解讀，個(gè)人當(dāng)責(zé)的執(zhí)行閉環(huán)
管理，個(gè)人執(zhí)行閉環(huán)管理中向上匯報(bào)的技巧
三：管理者的技能提升之有效溝通
（一）：溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1：向下溝通的盲點(diǎn)和缺點(diǎn)
2：NLP邏輯層次在溝通當(dāng)中的運(yùn)用
3：贊美與批評(píng)的底層邏輯
4：羅森塔爾效應(yīng)在向下溝通中的啟迪
5：冰山模型帶給我們的溝通思考
6：溝通的8點(diǎn)人性解讀
7：如何處理下屬的心情？
8：溝通中BIA積極性反饋及BID發(fā)展性反饋技巧
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過(guò)NLP的邏輯層次及心理學(xué)效應(yīng)的相關(guān)解讀,運(yùn)用積極性贊美與發(fā)展性
反饋技巧
四：激起團(tuán)隊(duì)心中的浪花
1：描述激勵(lì)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)-需求-行為
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵(lì)當(dāng)中的應(yīng)用
3：通過(guò)期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
4：運(yùn)用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過(guò)員工激勵(lì)模型建立與下屬的心靈契約
五：團(tuán)隊(duì)的組成及下屬個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)管理
一：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團(tuán)字和囚字的區(qū)別
3：團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素
4：團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
5：團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點(diǎn)反饋，彈性目標(biāo)，有效獎(jiǎng)勵(lì)
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過(guò)程反饋，限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵(lì)再先，發(fā)問(wèn)再后，鼓勵(lì)結(jié)束：鼓勵(lì)+發(fā)問(wèn)+鼓勵(lì)
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問(wèn)終結(jié)
課程產(chǎn)出：通過(guò)團(tuán)隊(duì)角色的分析針對(duì)不同角色的下屬進(jìn)行管理做到優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控

六：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1：學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與側(cè)重點(diǎn)，學(xué)會(huì)左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
2：描述領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力之間的差異，領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人修為的方法
3：提升個(gè)人影響力獲取下屬追隨的路徑
課程產(chǎn)出：洞悉領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，運(yùn)用提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法提升個(gè)人影響力，獲取下屬追隨

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