《目標(biāo)管理與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI》

  培訓(xùn)講師：李德

講師背景：
李德老師★原上海行為科學(xué)學(xué)會常務(wù)理事、常務(wù)副秘書長★原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學(xué)術(shù)委員會秘書長★原上海交通大學(xué)教授，MBA導(dǎo)師，工商管理碩士★美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）簽約培訓(xùn)師★英國WALES大學(xué)、西班牙公立ALCALA大學(xué)、 詳細(xì)>>

李德
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《目標(biāo)管理與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI》

“目標(biāo)管理與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI”培訓(xùn)課程

一、企業(yè)目標(biāo)管理的概念及其特點(diǎn)
二、目標(biāo)管理與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的關(guān)系
三、如何制定企業(yè)KPI關(guān)鍵績效的指標(biāo)
一）公司KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)與業(yè)務(wù)重點(diǎn)的確定
1、公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)重點(diǎn)確定的框架
2、公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)確定的思路
3、公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)與策略目標(biāo)確定的步驟
（1）如何確定組織目標(biāo)
（2）如何確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)
（3）如何確定策略目標(biāo)僅其手段
（4）如何確定關(guān)鍵績效指標(biāo)
● 案例剖析
4、公司關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI確定的方法
● 方法一：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略重點(diǎn)設(shè)計KPI
·明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
·確定關(guān)鍵績效領(lǐng)域
·設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
·分解關(guān)鍵績效指標(biāo)
按組織結(jié)構(gòu)分解
按主要流程分解
按業(yè)務(wù)流程橫向分解
·融入管理系統(tǒng)
·橫擬練習(xí)
● 方法二：運(yùn)用平衡計分卡設(shè)計KPI
·平衡計分卡的內(nèi)含僅其特點(diǎn)
·平衡計分卡的四大績效領(lǐng)域及一級權(quán)重設(shè)定
·年度工作重點(diǎn)的設(shè)定
·（平衡計分卡）關(guān)鍵績效領(lǐng)域KPI指標(biāo)及二級權(quán)重設(shè)定
·（平衡計分卡）KPI指標(biāo)計算方法與數(shù)據(jù)來源
·（平衡計分卡）KPI的加權(quán)績效系數(shù)的確定
·KPI等級要求，績效等級強(qiáng)度的設(shè)定
·KPI的5大特征要求與四方面描述重點(diǎn)
·模擬練習(xí)
● 方法三：運(yùn)用標(biāo)桿基準(zhǔn)法設(shè)計KPI指標(biāo)
·標(biāo)桿基準(zhǔn)法的概念
·標(biāo)桿基準(zhǔn)法設(shè)計KPI的方法
·模擬練習(xí)
二）部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與部門KPI指標(biāo)的設(shè)定
● 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與公司KPI的關(guān)系
● 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與部門KPI的設(shè)計模型
● 部門KPI的4個制約因素
● 案例分析，模擬練習(xí)
三）個人崗位KPI指標(biāo)的確定
● 個人崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI指標(biāo)設(shè)計模型
● 案例分析，模擬練習(xí)
四、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
五、SMART準(zhǔn)則在KPI的實(shí)施中的應(yīng)用
六、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的控制與調(diào)正
● 總 結(jié)

 

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