溝通-教練式管理溝通

  培訓講師：黃笑笑

講師背景：
黃笑笑FionaHuang——資深營銷禮儀專家南開大學碩士美國《六秒鐘情商》認證實踐家中智、埃森哲、北森高級人才測評專家《全腦溝通》沙盤授權講師《五維教練領導力》授權認證講師美國《四元八次課程設計與課程開發(fā)》授權講師美國正面管教協(xié)會認證家長 詳細>>

黃笑笑
    課程咨詢電話：

溝通-教練式管理溝通詳細內容

溝通-教練式管理溝通

中層管理者的教練管理溝通
【課程前言】
在平時的工作輔導中，您是否遇到過類似的問題：
下屬設立了目標總難達成，怎么辦？
下屬常常缺乏主動性，該如何激發(fā)？
下屬比自己學歷高、能力強，該如何帶領導？
下屬對自己的幫助和輔導不配合，應如何有效溝通？
【課程收益】
成功完成本課程，你將能夠：
和你的團隊成員增進和諧，改善溝通、彼此信任
通過影響力來影響他人；
掌握激勵他人、激發(fā)員工的溝通技能，提高團隊管理工作效率。
你還能夠：
通過專業(yè)測評了解你自評的溝通風格；
快速識別你的真實溝通對象的溝通風格，有針對性的制定直接可操作的行動方案；
了解覺察與情商在溝通中的作用，訓練覺察意識，主動意識到情商的存在，并有意識地使用工具運用它；
【培訓對明】
在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的中層經理人
需要經常與公司內、外客戶溝通協(xié)作的員工
【培訓導師】黃笑笑
【培訓方法】體驗教學/寓教于樂/案例剖析/實戰(zhàn)演練
【課程時長】1-2天
【課程特點】案例豐富，工具實用貼合實際，實戰(zhàn)性強，以練為主
【課程大綱】
第一模塊 教練溝通理念篇中層管理者的角色定位
中層管理者的能力模型
教練式管理者與傳統(tǒng)管理區(qū)
第二模塊 教練式溝通心法篇
什么是教練式對話
領導者影響力模型
（1）激發(fā)
（2）信念
（3）能量
（4）思維
（5）干預
第三模塊 教練式溝通技法篇
1、良好的傾聽
（1）主動傾聽的障礙
（2）傾聽的三個層級
（3）3F傾聽，傾聽員工真正的內心
2、強力的提問
（1）激發(fā)自主思考、提高解決問題能力的提問
（2）開放式、封閉式、蘇格拉底式
3、深度的交流
（1）AI欣賞式探尋
（2）深度會談
（3）雙輪矩陣溝通
（4）邏輯層級的運用
第四模塊 教練式領導的輔導溝通實戰(zhàn)
風格識別：
個人行為風格測試及測評報告解讀
不同行為風格者溝通的特點及識別
有的放矢：對不同行為風格的下屬的溝通溝通模式
激發(fā)下屬意愿
有效布置任務
績效輔導溝通
80、90的不同溝通風格解析及溝通策略
第五模塊 課程總結與回顧

 

黃笑笑老師的其它課程

顧問式銷售禮儀密碼——進階銷售、業(yè)績倍增【培訓導師】黃笑笑【課程前言】我們在第一階的銷售禮儀中，幫助銷售人員了解了銷售過程中必須掌握的初階禮儀，幫助到銷售人員在與客戶打交道的過程中更好地展現(xiàn)自己的職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化，讓客戶感受到被尊重從而建立銷售關系。要想更多地獲得客戶的信任和依賴，我們必須要與客戶交互，更多地了解客戶，從客戶的角度探尋客戶的需求、從細節(jié)

 講師：黃笑笑詳情

《商務禮儀與魅力職業(yè)形象》190501206500【課程前言】真正的禮儀不僅僅是職業(yè)的禮貌和形式，禮儀的核心是看見自己、接納自己，從心底接受對方、尊重對方。掌握了禮儀的核心，您才真正懂得禮儀的內涵，讓禮儀幫助您在各類場合成功面對、游刃有余?！菊n程收益】成功完成本課程，你將能夠：塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出提升員工的服務

 講師：黃笑笑詳情

營業(yè)廳工作流程優(yōu)質服務規(guī)范訓練培訓引導師：黃笑笑課程收益:認識專業(yè)、規(guī)范銀行服務的重要性提升銀行品牌形象，優(yōu)化服務標準提高員工職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準，使之固化為習慣培育高素質職場環(huán)境，提升企業(yè)與個人附加價值課程特色:案例豐富，貼合實際，實戰(zhàn)性強，以練為主培訓時間:3-4天第一階段銀行基礎禮儀第一部分銀行網點服務禮儀新概念金融行業(yè)同質化競爭下的當今客戶期待分析銀行

 講師：黃笑笑詳情

高情商管理【培訓導師】黃笑笑【課程前言】該課程是六秒鐘情商的認證課程。高情商領導的部門成績比年度盈利目標高出20?！敦敻弧啡驅?5家公司進行研究，其中85－90的成功歸功于與情商相關的技能。對《財富》500強中44家公司的調查顯示，高情商素質的銷售人員創(chuàng)造出了兩倍于平均水平的成績。造成高能力員工離職的最大原因就是領導情商素質不力。ThePrimeoflea

 講師：黃笑笑詳情

《四元八步課程設計與開發(fā)》【課程介紹】《四元八步課程設計與開發(fā)》綜合應用了學習心理學、成人學習理論、6D學習法則、德國BAG技術、復盤與內部專家經驗萃取技術、績效改進中的教學干預技術、績效支持技術、系統(tǒng)化教學設計、五星教學、左右腦學習等多科理論。同時，整合TopLearning公司輔導過的100多家企業(yè)的500多門課程設計與開發(fā)的實際操作經驗和案例，全方位、

 講師：黃笑笑詳情

非人力資源經理的人力資源管理【培訓導師】黃笑笑【課程前言】課程主要針對沒有專業(yè)人力資源專業(yè)知識的經理們設計，通過課程的講授、情景模擬以及案例分析，使學員認識人力資源管理的重要性，掌握人力資源管理的內容與流程，明確自己在人力資源管理中應扮演的角色，提升非人力資源經理們的人力資源管理水平和能力，從而增強企業(yè)人力資源管理水平并提升企業(yè)經營績效。【培訓對象】企業(yè)直線

 講師：黃笑笑詳情

高效溝通技巧3175054610課程收益0課程收益1524001397000成功完成本課程，你將能夠：和你的團隊增進和諧，改善溝通、彼此信任理解并接受人與人之間的不同，無法逃避，無法改變別人，只能調整自己；理解溝通沖突產生的原因，掌握沖突信號的特征你還能夠：通過測評了解你自評的溝通風格；了解你的真實溝通對象的溝通風格，有針對性的制定直接可操作的行動方案；了解

 講師：黃笑笑詳情

初階銷售禮儀密碼——助你打通銷售全環(huán)節(jié)【培訓導師】黃笑笑【課程前言】禮儀在什么情況下變得尤為重要？第一次見客戶、拜訪高層、和多位客戶一起吃飯……你做的得體、合理，顯得專業(yè)、自信，溝通順暢表達對客戶的尊重和重視，往往成為銷售達成的關鍵要素。《銷售禮儀》將在這些環(huán)節(jié)一層層幫您解開這些疑惑，幫助您了解客戶、服務客戶，在銷售服務化、細節(jié)化、有形化等角度助您的銷售一臂

 講師：黃笑笑詳情

服務禮儀與服務效能提升培訓師：黃笑笑【培訓背景】目前各行各業(yè)已經進入微利經營時代，市場瞬息萬變，競爭日益激烈，給各行業(yè)的服務水平提出了新的挑戰(zhàn)：如何通過服務要效益？如何通過服務促銷售？如何提高全員服務意識？如何提高整體隊伍的綜合素質？如何在服務中“防止失誤”？如何對服務的漏洞進行補救？進而使得客戶滿意——已經迫在眉睫，所以，必須從精細化管理下手，抓住行業(yè)特點

 講師：黃笑笑詳情

《內部講師TTT授課技能》----TTT職業(yè)成長之道【培訓導師】黃笑笑【課程前言】TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓業(yè)內之經典課程，獨特的課程結構+體驗式的培訓方式+寓意深刻的鮮活案例！助您輕松獲得超級公眾演講口才和內部講師必備技能，從優(yōu)秀走向卓越，由卓越升華輝煌！TTT標準教程，擁有一套完整的培訓系統(tǒng)，為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉

 講師：黃笑笑詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有