內(nèi)部培訓師體系搭建

跳出“編導演”，重塑新路徑
——企業(yè)內(nèi)部培訓師體系搭建研習營
（3-5天標準版）

課程背景
在信息技術(shù)高速發(fā)展的當今世界,如何培養(yǎng)符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的人才，是值得
業(yè)內(nèi)各界深入思考的問題。員工培訓教育在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突
出，企業(yè)高層管理者也越來越重視，企業(yè)內(nèi)部培訓活動開展得如火如荼。隨著教育訓練
成本的不斷上升和外部培訓師在員工培訓方面存在的一些“先天不足”的問題，以及優(yōu)秀
的培訓師在市場上更是鳳毛麟角，企業(yè)越來越希望在培訓的師資力量上可以綜合內(nèi)外部
培訓師的力量，實現(xiàn)培訓效果的整體提升。
越來越多的企業(yè)看到了內(nèi)部培訓師隊伍所帶來的好處。內(nèi)訓師隊伍的建設(shè)，有利于加
強內(nèi)部員工的知識分享、打造學教型組織，幫助員工實現(xiàn)價值。但企業(yè)在內(nèi)訓師隊伍建
設(shè)日常的運作過程中，仍有各種問題困擾著大家，
比如說，如何科學規(guī)范選拔內(nèi)訓師，如何營造積極分享的學習氛圍，如何考核內(nèi)部培訓
師，如何激勵內(nèi)訓師，如何跳出“編導演”傳統(tǒng)的TTT培養(yǎng)路徑，真正提升他們的課程研發(fā)
能力、授課呈現(xiàn)能力，如何幫助他們平衡工作和教學帶來的壓力等等。
在國內(nèi)知名企業(yè)內(nèi)訓師體系建設(shè)專家李軍老師2017年最新研發(fā)的《跳出“編導演”，重
塑新路徑——企業(yè)內(nèi)部培訓師體系搭建研習營》課程中，我們就這些問題進行深度探討，分
享優(yōu)秀公司的最佳實踐，
以期幫助我們企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和管理一支有效的內(nèi)部培訓師隊伍。

課程大綱
第一單元 啟動--內(nèi)部培訓師系統(tǒng)構(gòu)建之計劃
1．為什么企業(yè)需要建立內(nèi)部培訓師體系
2．企業(yè)建立內(nèi)部培訓師體系的內(nèi)外部條件
3．如何贏得管理層的真正支持
4．內(nèi)部培訓師體系需要哪些政策、資源的支持
5．內(nèi)部培訓師的能力素質(zhì)模型
6．內(nèi)部培訓師系統(tǒng)構(gòu)建的關(guān)鍵第一步
7．課程“內(nèi)化”與“轉(zhuǎn)訓”

第二單元 實施--內(nèi)部培訓師系統(tǒng)構(gòu)建之運作
1．內(nèi)訓師項目的宣傳與營銷
2．內(nèi)部培訓師的選拔方案
3．內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)
4．為什么上過TTT后，課程開發(fā)和授課技能沒有提高
5．技能提高的障礙在哪里
6．跳出“編導演”，重塑新路徑
7．如何點評內(nèi)部培訓師
8．內(nèi)部培訓師和外部培訓師的互動與互補
9．內(nèi)部培訓師培訓的最佳實踐分享
10．內(nèi)部培訓師的日常激勵；物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
11．內(nèi)部培訓師激勵的最佳實踐分享

第三單元 評估--內(nèi)部培訓師系統(tǒng)構(gòu)建之考評
1．內(nèi)部培訓師的績效考評
2．內(nèi)部培訓師目標的設(shè)定
3．考評結(jié)果的溝通
4．如何和公司的績效考評相結(jié)合
5．內(nèi)部培訓師系統(tǒng)的考評
6．6大考核指標
7．日常數(shù)據(jù)的收集與綜合分析
8．內(nèi)訓師養(yǎng)成、離職風險及其規(guī)避
9．內(nèi)訓師管理五大關(guān)鍵因素

內(nèi)訓師隊伍建設(shè)全方位輔導咨詢項目
【具體實施方案】（僅供參考，以企業(yè)實際定制）
一．全面甄選：內(nèi)訓師選拔組建課題組（由企業(yè)大學或培訓部門發(fā)起，HR部門協(xié)同支持
）
1．甄選指標：以課題研發(fā)行動學習小組的形式來進行
（1）根據(jù)各崗位勝任力分析確定相應培訓主題內(nèi)容，按照企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、各崗位
管理/專業(yè)技能分類確立課題研發(fā)學習小組，課題組數(shù)量根據(jù)準備實施的項目類型確定
（2）人員配置：每課題研發(fā)組2-4名內(nèi)訓師
2．前期準備
（1）以自愿參與和部門推薦的形式開始報名，每課題組報名人數(shù)不超過10人，每人準備
1分鐘自我介紹（學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、競聘內(nèi)訓師的理由）+3分鐘結(jié)合工作相關(guān)話題演
講
（2）確認各課題研發(fā)學習小組報名名單，以各小組為單位安排通知進行面試甄選
3．選拔甄選
（1）選拔評審團成員組成：人資部負責人、企業(yè)大學/培訓負責人、機構(gòu)資深顧問（外
請）
（2）面試試題設(shè)計（僅供參考）
A、簡要介紹自己的學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓授課經(jīng)歷
B、對本崗位工作的理解
C、對內(nèi)部培訓師職業(yè)的理解
D、如何處理部門本職工作與內(nèi)部培訓工作之間的關(guān)系
（3）課程試講（5分鐘）
（4）評分標準
評審結(jié)束后，評審團根據(jù)人數(shù)名額要求，依據(jù)評分先后，擬定各課題組入選名單提交相
關(guān)領(lǐng)導審核通過后，正式列入本次內(nèi)部培訓師受訓名單。本次競選未能通過的，則列入
后備內(nèi)部培訓師師資庫或參加第二期內(nèi)訓師選拔
4．組建課題組
組織所有入選內(nèi)訓師召開訓前動員會，同時根據(jù)各人工作經(jīng)歷、內(nèi)訓師任職資歷以及優(yōu)
勢特性，經(jīng)各小組內(nèi)部民主推選和自我推薦，任命課題組負責人，組建課題研發(fā)學習小
組
二、立體輔導：全面系統(tǒng)晉階訓練
【輔導實施】
第一階段：基礎(chǔ)夯實
輔導形式：集中統(tǒng)一輔導過關(guān)
輔導目標：綜合表達能力人人過關(guān)
課程大綱
開場篇：TTT培訓師導論
1．發(fā)現(xiàn)之旅
◇認識TTT培訓師培訓
◇企業(yè)培訓師的三種職業(yè)角色和三種能力定位
2．探索之旅
◇TTT成功學習秘訣：六“到”輪回
◇培訓師職業(yè)化能力提升的四個階段
3、撥亂反正
◇現(xiàn)象反思：被“編、導、演”帶進死胡同的培訓師
◇企業(yè)培訓的本質(zhì)：提升績效
◇對號入座：當今培訓內(nèi)容三大流派解析
◇成人學習的四個核心、五個階段
◇《培訓師的“三色進階”路線圖》版權(quán)工具與運用
第一部分：言之有神
一．輕松自信表達
二．專業(yè)風范塑造
1．培訓師的眼法
2．培訓師的手法
3．培訓師的身法
4．內(nèi)訓師的氣場聲音
【現(xiàn)場綜合演練輔導】1分鐘臺風強化訓練（針對上下場、膽法、手法、眼法、站法、步
法、表達內(nèi)容、時間把控進行綜合評估，老師現(xiàn)場點評輔導，人人過關(guān)）
第二部分：言之有序
一．語言表達訓練
二．邏輯思維訓練
【現(xiàn)場綜合演練】1分鐘即興表達演練輔導
第三部分：言之有理
一．素材的收集
二．素材的運用
1．素材案例呈現(xiàn)的禁忌
2．素材案例呈現(xiàn)的四種方式
3．內(nèi)訓師必須要掌握的核武器：演繹故事案例
◇故事在培訓中的應用：如何讓課程講授活起來
◇內(nèi)訓師必須要學會演繹的四類故事
◇ 講好故事的五大要點
◇演繹故事案例的魔法公式
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】3分鐘MINI故事演繹
老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍
點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評輔導
【單元小結(jié)】培訓師公眾表達語言運用八字原則
【課后作業(yè)】各課題研發(fā)小組搜集課題相關(guān)資料、素材案例，先自行設(shè)計課程講義PPT
第二階段：課程開發(fā)
輔導形式：學習小組每組開發(fā)一門課程
輔導目標：課程整體設(shè)計開發(fā)
課程大綱
第一部分：走進課程設(shè)計開發(fā)：三思而行
第二部分：課程研發(fā)核心能力：四藝文房
第三部分：課程設(shè)計輔導關(guān)鍵流程——五步成詩
一．定課程方向
1．課程設(shè)計的出發(fā)點：有用
◇解決問題才是硬道理
2．課程設(shè)計的根本點：有效
◇基于崗位勝任能力的普及提升型課程設(shè)計
——先拆：從大到小 ——再建：從小到大
◇基于實際工作開展的問題解決型課程設(shè)計
——微問題的分析：由淺入深 ——微問題的解決：由深入淺
【現(xiàn)場訓練輔導】從需求出發(fā)的課程目標確定
二．定課程內(nèi)容
（一）課程框架設(shè)計
1．金字塔原理在課程框架設(shè)計的運用
2．課程框架基于三層次的立體設(shè)計——章、節(jié)、點
3．課程整體框架設(shè)計三大技巧
◇歸納總結(jié)簡單化——魅力表達中的神奇數(shù)字
◇邏輯清晰條理化——課程大綱設(shè)計的結(jié)構(gòu)模式
◇精煉出采生動化——精彩是需要推敲的
【現(xiàn)場訓練輔導】《課程大綱設(shè)計表》設(shè)計
（二）單元內(nèi)容設(shè)計
1．如何使培訓真正落地，課程如何能接地氣
◇知識掌握型要講清什么？ ◇技能運用型要講清什么？ ◇問題解決型要講清什么
2．單元內(nèi)容展開的“四步成型”
◇討論思考：課程有價值的是什么
3．復雜問題一定有簡單解決方法
◇有效方法的8字標準
◇觀點如何更好記：提煉的兩大方法
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】知識要點、解決方案總結(jié)提煉
三．定素材資源
1．培訓素材案例甄選：好素材好案例的四種特性
2．表達如何拉近距離、產(chǎn)生共鳴、更有針對性
3．《培訓素材配置表》的設(shè)計運用
四．定授課形式
1．四種常見的企業(yè)培訓風格
2．于成人學習心理的教學方式運用
3．程心電圖的繪制
【單元實用工具】《培訓行為配置表》設(shè)計、定課件教案
1．PT講義教案設(shè)計流程
2．授型PPT教案設(shè)計總原則
3．質(zhì)教案的編撰技巧——講授型PPT教案設(shè)計五要素
4．授型PPT標準課件制作基本方針
5．準化課程資料包制作：課程綱要設(shè)計表、內(nèi)容配置表、行為配置表、學員版標準課件
、講師版標準課件、講師手冊、隨堂資源庫、學員考核題庫
【課程小結(jié)】課程設(shè)計總原則八字方針
【布置課后作業(yè)】完善課件內(nèi)容，調(diào)整制作標準化課程資料包
三、成果落地：鞏固提高成果展示
第一階段：靈活講授
輔導形式：集中輔導1天
輔導目標：課程授課方式設(shè)計講授、標準化課程資料包檢查過關(guān)
課程大綱
第一部分：課程講授經(jīng)典結(jié)構(gòu)
一．程開場設(shè)計——虎頭
◇開場兩大目的
◇能吸引聽眾的8種開場方式
二．核心內(nèi)容呈現(xiàn)——龍身
◇感性話題理性升華
◇理性題材感性演繹
三．課程結(jié)尾設(shè)計——豹尾
◇如何設(shè)計結(jié)尾讓人回味無窮
◇精彩結(jié)尾的魔法公式
【現(xiàn)場訓練輔導】各課題組開場、結(jié)尾設(shè)計與演練
第二部分：課堂互動控場技巧
一．掌控自如互動技巧
二．處變不驚控場藝術(shù)
【單元小結(jié)】內(nèi)訓師應變力的計算公式
第三部分：優(yōu)秀內(nèi)訓師心態(tài)修煉
1．慧于心才能秀于口
2．內(nèi)訓師的三大心門修煉之隨喜心——親和、熱情、幽默
3．內(nèi)訓師的三大心門修煉之同理心——接納、尊重、贊美
4．內(nèi)訓師的三大心門修煉之敬畏心——正心、正修、正念
5．作為內(nèi)部培訓師可以獲得什么
【課程小結(jié)】內(nèi)訓師綜合能力的三層較量
第二階段：試講評估
（一）三大檢驗：有崗有課、有課有師、有師有能
1．課程落地——內(nèi)容全面，方法有效，配置豐富
2．隊伍落地——定課定人，集體研發(fā)，整體提高
3．能力落地——自如講授，生動形象，靈活把控
（二）成果檢驗
形式：集中試講評估輔導
方式：每人現(xiàn)場抽取研發(fā)課程中某一章節(jié)，進行30分鐘的現(xiàn)場講授，學員相互點評，導
師總結(jié)輔導
評選：邀請公司領(lǐng)導、人力資源部、企業(yè)大學負責人、培訓導師顧問組成綜合評審團，
進行評估計分，評選優(yōu)秀教研組、優(yōu)秀課件、優(yōu)秀內(nèi)訓師，檢驗項目成果

【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實際和授課時間做增刪調(diào)整】
**一切不是定制化的課程培訓都是耍流氓**

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