《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
培訓(xùn)講師:王曦英
講師背景:
王曦英老師職業(yè)化訓(xùn)練專家4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師北大匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心“微課程”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人國(guó)家二級(jí)心理咨詢師12年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:世聯(lián)行高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理曾任:大型教育集團(tuán)全國(guó)銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、總經(jīng) 詳細(xì)>>
《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》詳細(xì)內(nèi)容
《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
職業(yè)化塑造與養(yǎng)成
課程背景:
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,管理節(jié)奏越來(lái)越快,企業(yè)都希望員工在企業(yè)不但能掌握基本的工作技能,更能夠職業(yè)化的高效工作。本課程結(jié)合我們?cè)谄髽I(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以幫助員工養(yǎng)成職業(yè)化行為而設(shè)計(jì)
本課程中主要有四個(gè)內(nèi)容:職業(yè)化的定位及五化標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)化的持續(xù)之道:修在學(xué)習(xí);職業(yè)化的心智模式:樂(lè)在心智;職業(yè)化的工作行為:行在責(zé)任。將課程上學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作相聯(lián)系,通過(guò)自我檢測(cè)、實(shí)踐演練,現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)際工作中的問(wèn)題;課程中的行為理念易操作、具生命力,在課后易于傳播和傳承;學(xué)會(huì)如何正確對(duì)待工作、對(duì)待企業(yè)、對(duì)待自己,擁有卓越的工作品質(zhì),從而在工作中發(fā)揮才智,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成共同的認(rèn)知,共同的價(jià)值氛圍、一致的語(yǔ)言,打造企業(yè)員工的共同價(jià)值觀和行為指導(dǎo)。
課程收益:
1.學(xué)習(xí)職業(yè)化模型,認(rèn)知職業(yè)化角色。
2.清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn),改善工作中不職業(yè)行為。
3.植入危機(jī),提升學(xué)習(xí)力,推動(dòng)建立個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。
4.拒絕按部就班,建立健康、積極的行為模式,學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問(wèn)題的積極方式
5.明確職業(yè)定位,培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣,樹(shù)立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式
6.認(rèn)知“結(jié)果”,讓學(xué)員的工作行為入?!敖Y(jié)果模型”
7.摒棄不職業(yè)行為,做職業(yè)化員工
課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
授課方式:激情授課+電影教學(xué)+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)+課后作業(yè)
課程大綱:
第一講:職業(yè)化角色定位和五化標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是職業(yè)化
1.職業(yè)化模型
社會(huì)人的三大特點(diǎn):自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點(diǎn):規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2.什么是職業(yè)化?
3.職業(yè)化化對(duì)本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
二、如何職業(yè)化
1.職業(yè)化的“五化要素”
1)道德社會(huì)化
職場(chǎng)職業(yè)道德有哪些
2)性格角色化
討論:性格角色化是讓我們消滅自己的個(gè)性嗎?
改善方案:我們哪些行為需要加強(qiáng)性格角色化
3)言行專業(yè)化
影片:為什么擰螺絲必須回半圈?
4)能力結(jié)果化
你是有能力的人嗎?通過(guò)什么來(lái)體現(xiàn)?
5)結(jié)果客戶化
2.職業(yè)人的言、談、舉、止
案例:職場(chǎng)不職業(yè)行為大觀
討論:職業(yè)人的五大類行為規(guī)范,你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線:
1.客戶底線:如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值?
2.市場(chǎng)底線:如何為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)?
3.員工底線:如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4.產(chǎn)品底線:如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?
第二講:職業(yè)化持續(xù)之道---學(xué)習(xí)方法,不斷學(xué)習(xí)
1.危機(jī)就在身邊
當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和案例:
1)高校改革下的人才情況
2)30中來(lái)國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展下人才機(jī)遇的變化
3)科技革命對(duì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的沖擊
2.為什么學(xué)習(xí)?
案例:“北湖之雁”、“鷹之重生”
安逸只會(huì)走向死亡;只有變革,才能更好的生存
3.學(xué)習(xí)什么?
1)寫(xiě)好“人”字,做一個(gè)雙贏員工
2)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)模式:相對(duì)成長(zhǎng)和絕對(duì)成長(zhǎng)
案例:今天升職了,你的昨天和今天有什么不一樣?
知識(shí)點(diǎn):相對(duì)成長(zhǎng)追求的是職務(wù)、薪酬,絕對(duì)成長(zhǎng)最求的是個(gè)人能力的提升
4.怎么學(xué)
1.整合式學(xué)習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃:現(xiàn)在做出你今年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和成長(zhǎng)計(jì)劃
2.加強(qiáng)能力的培養(yǎng)
1)趕超式能力培養(yǎng):輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆)----超(知識(shí)遠(yuǎn)緣雜交)
2)反思式能力培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自我超越
如何找抄超(自省和自誤)
現(xiàn)場(chǎng)改善:找出自己的問(wèn)題,對(duì)其中一點(diǎn)做深刻反省
3)研制式能力培養(yǎng),運(yùn)用管理工具
案例:溝通模型:2—2—2—4
第三講:職業(yè)化的技能---情感融通,處事有“理”
一、情感融通,融洽人際關(guān)系
1.情商模型圖
案例討論:組織中的情商表現(xiàn)-----如何平衡“功”和“謙”
2.接納不同性格的同僚:四種同僚分析
二、服務(wù)同僚,尊重對(duì)方的主導(dǎo)權(quán)
1.服務(wù)同僚:同僚是內(nèi)部客戶
2.尊重對(duì)方的主導(dǎo)權(quán)
案例:這樣處理問(wèn)題在哪里?
三、正視矛盾,解決沖突
1.沖突:沖突的性質(zhì)
同僚之間競(jìng)爭(zhēng)和處理沖突的要點(diǎn)
2.沖突的八個(gè)等級(jí)
3.解決沖突的六項(xiàng)策略和適用條件
案例討論:沖突不完全是壞事,解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升的重要階段
第四講:職業(yè)化的工作理念---建立100%的負(fù)責(zé)任的心智模式
一、建立100% 負(fù)責(zé)任的心智模式
討論:以上情形,你要負(fù)多少責(zé)任?
結(jié)論:負(fù)責(zé)任是能力的入口,你愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多,你就越重要
二、責(zé)任就是非常二加一
1.不找借口
2.不找客觀原因
3.為自己的結(jié)果百分負(fù)責(zé)任
視頻:負(fù)責(zé)任的心靈震撼
三、沒(méi)有責(zé)任心,誰(shuí)的損失最大?
1.“我”是責(zé)任的源泉
2.負(fù)責(zé)任的三個(gè)層次
四、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
王曦英老師的其它課程
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全員執(zhí)行力課程背景:執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動(dòng),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競(jìng)爭(zhēng),公平就是價(jià)值對(duì)等,交易就是結(jié)果交換,競(jìng)爭(zhēng)就是用結(jié)果說(shuō)話。從這個(gè)意義上講,我們處在一個(gè)“用結(jié)果說(shuō)話”的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行只是神話,全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果,打造真正的全員執(zhí)行力課程收獲:1.從
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高效溝通與沖突管理課程背景:溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對(duì)企業(yè)外部而言,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對(duì)企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)與社會(huì),也需要
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情商與溝通 11.21
課程背景:情商,即EQ,是EmotionalQuotient的縮寫(xiě),反映的是一個(gè)人情緒商數(shù)的高低。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,人與人之間的交往越來(lái)越頻繁,與此同時(shí),傳統(tǒng)的智慧商數(shù)(IQ)的權(quán)威性被徹底動(dòng)搖,取而代之的是一種全新的人生社會(huì)成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)。大量研究已經(jīng)證明,一個(gè)人IQ對(duì)其事業(yè)成功只能起到20的作用,而其EQ則起到了80的作用。在人自身的資本體系中,
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