三維禮儀 成就一生
三維禮儀 成就一生詳細內(nèi)容
三維禮儀 成就一生
三維禮儀 成就一生
（課程大綱）
——主講：范琳姬
課程主旨
——維美 惟思 唯一
主要內(nèi)容
★ 針對個人形象 談吐 氣質(zhì)的提煉
★ 拜訪客戶時如何著裝得體
★ 演講時如何落落大方
★ 與外賓打交道時如何彬彬有禮
課程大綱
【打造維美——外在修煉篇】（1－3小時）
l 優(yōu)雅職場女士
l 沉穩(wěn)職場紳士
l 完美姿態(tài)（女士）
l 完美姿態(tài)（男士）
【鑄就惟思——由內(nèi)而外修煉篇】（1－3小時）
l 職場應(yīng)聘需知
l 安然離職要訣
l 絕佳印象（微笑 眼神…）
l 引領(lǐng)接待（車 電梯 推拉門）
l 遞接物品（名片 剪刀）
l 語言的規(guī)范
l 尊重對方的 4 個禁忌
l 表達方式的 5 個不問
l 商務(wù)接待（中式餐飲）（1個小時）
餐廳宴會（餐桌排位與禁忌）
客戶接待（細節(jié)涵養(yǎng)）
商務(wù)洽談（細節(jié)事項）
商業(yè)剪彩
位次總則
附：八大菜系 （淵源與盛行）（1個小時）
中國十大名茶（品茗龍井茶與泡法）
商務(wù)應(yīng)酬最好的交際——舞會事項
l 電話禮儀（1個小時）
座機接聽要點
注意事項
移動電話（短信）
l 現(xiàn)行會面禮儀
拱手禮 （古禮）
吻手禮 （貴族禮節(jié)）
親吻禮
揮手禮
貼面禮
鞠躬禮
揮手禮
握手禮
禮的規(guī)范
送禮需知（1個小時）
自助餐禮儀
西餐禮儀（1個小時）
附：辨識/品味咖啡（1－2個小時）
認識洋酒
紅葡萄酒的優(yōu)雅
白葡萄酒的玩味
【成就唯一 ——形至神的修煉】（1－3小時）
l 商務(wù)酒會
l 西式晚宴
l 著裝要點
l 超級名表（1個小時）
l 最后的戰(zhàn)衣——香水
l 人的思維特點
l 人際溝通與正確心態(tài)（1－2個小時）
l 人性的渴望——贊美
范琳姬老師的其它課程
人際溝通 01.01
課程大綱： 1.“夸” 2.（案例：知名大學自行車小個子撞壯漢） 3.“管理” 4.“領(lǐng)袖” 5.“人精”市－?。袊 ?.“經(jīng)歷－經(jīng)驗－經(jīng)典” 一：遇事先不要想（顛覆傳統(tǒng)性的思維） 1.聽是一回事，聽見了是一回事，聽懂了又是一回事，聽懂并運用于實踐當中才是真的明白?！ ?.學習溝通需要我們用心傾聽。 2.1專注的傾聽，有助于引導當事人說出
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服務(wù)禮儀 01.01
課程大綱： 講服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài) 1.服務(wù)禮儀的概念 讓禮儀給我們加分，而不讓禮儀給我們帶上枷鎖 有禮走遍天下無禮寸步難行 構(gòu)建和諧社會禮儀必須先行 2.禮儀的三大定義 一種日常生活的行為 一種待人處事的態(tài)度 一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn) 3.正確心態(tài) 心態(tài)是服務(wù)人員在服務(wù)過程中，決定服務(wù)流程成敗與否的關(guān)鍵因素。據(jù)科學調(diào)查，顧客與服務(wù)員的沖突8
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職業(yè)禮儀 01.01
課程大綱： 部分：職場俏佳人之服飾 職業(yè)套裝/指甲/配飾/女士內(nèi)衣/外套的材質(zhì)/連褲襪/鞋子/包包/飾品佩戴原則 第二部分：化妝 發(fā)型/妝面/香水 第三部分：基礎(chǔ)禮儀女士篇 女士站姿/女士蹲姿/女士行姿 第四部分：職場紳士 頭發(fā)/眼鏡/正裝選擇/襯衣的搭配/領(lǐng)帶/西褲/襪子/鞋子/皮帶/手表/結(jié)婚戒指/公文包 第五部分：基礎(chǔ)禮儀男士篇 男
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高端商務(wù)禮儀 01.01
課程大綱： 部分．與時俱進的商務(wù)禮儀 第二部分．商務(wù)人士的儀容儀表 男士服飾注意事項/男士儀容自照/女士儀表 第三部分．商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范 第四部分．商務(wù)會面禮儀 眼神/手/稱呼/握手/禮儀的距離/擁抱 第五部分．商務(wù)文書與問候禮儀 信函的禮儀/手機短信禮儀/E_mail的禮儀/請柬或請?zhí)亩Y儀/語言，要詞雅語美 第六部分．商務(wù)訪談禮儀
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