大客戶銷售實戰(zhàn)
大客戶銷售實戰(zhàn)詳細內(nèi)容
大客戶銷售實戰(zhàn)
《大客戶銷售實戰(zhàn)》
【課程收益】:
1.
理論聯(lián)系實際,從實踐中來到實踐中去,掌控大客戶銷售的能力,提高項目運作水平。
2.
學會項目的推進工作,并通過三情分析建立優(yōu)勢,逐步形成意向分析,判斷,并制定策
略的能力。
3. 學會博弈分析工具,并結(jié)合博弈模型來把項目全過程監(jiān)控運作。
【課程大綱】:
第一講:客戶心里需求分析
1. 客戶采購的4要素
2. 客戶選供應商的要素
3. 客戶采購因素模型
4. 客戶晴雨分析表
5. 客戶決策比例表
6. 客戶關系評估分析表
7. 利益分析圖
8. 個人需求分析圖
9. 客戶購買決策因素
10. 金字塔圖
11. 案例分享
第二講:大客戶銷售的路、圖、情
1. 大客戶銷售的8種方式
2. 大客戶銷售層級圖
3. 銷售感悟分享
3.1現(xiàn)場互動,讓業(yè)務員分享自己的銷售感悟
4. 培養(yǎng)客戶的“六情”
5. 案例分享
第三講:客戶的采購流程
1. 分析客戶的采購流程
2. 分析客戶角色作用
3. 讓拍板人信任
4. 案例分享
第四講:業(yè)務的銷售流程
1.客情分析
2.建立信任
3.挖掘需求
4.展現(xiàn)價值
5.獲取訂單
6.滿意服務
7.案例分享
第五講:銷售訪談之術
1.開發(fā)客戶的需求
2.價值等式
3.隱性需求
4.兩種類問題
5.提問題的技巧
6.案例分享
第六講:問題對策之術
1. 情況問題
2. 難點問題
3. 隱性問題
4. 回報問題
5. 案例分享
第七講:總結(jié)回顧
1.總結(jié)回顧
2.溝通互動
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《海爾人單合一雙贏管理變革》在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)的管理模式都不奏效了,現(xiàn)在必須去打造新的。這個其實是個機遇也是挑戰(zhàn)。沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。?——海爾集團張瑞敏【課程收益】:企業(yè)資產(chǎn)表中的有形資產(chǎn)都不能增值,真正能讓資產(chǎn)增值的是人力資源這個無形資產(chǎn)。如果把人力變成資源而不是負債,企業(yè)一定會充滿活力,能夠永續(xù)經(jīng)營、充滿活力的發(fā)展,要注重發(fā)揮人的積極性,而
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《大客戶經(jīng)營維護實戰(zhàn)》【課程收益】:本課通過海爾集團大客戶經(jīng)營維護的實戰(zhàn)操作案例,系統(tǒng)總結(jié)了大客戶經(jīng)營維護的體系問題。本課收益如下:1.大客戶經(jīng)營維護的作用與實務2、大客戶經(jīng)營維護的常用方法3、大客戶經(jīng)營維護體系的建立【講課提綱】:第一講:客戶維護概論1.什么是客戶維護2.為什么要做客戶維護3.客戶維護的項目內(nèi)容4.案例分享第二講:維護客戶的信息1.信息的重
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