《群策群力的團隊精神訓(xùn)練與溝通技巧》1天課綱


金牌課程
《群策群力的團隊精神訓(xùn)練與溝通技巧》

課程背景
團隊建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會導(dǎo)致團隊效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在
其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會隨著時間的延續(xù)，在團隊中會出現(xiàn)下屬無動力的
機械式的工作；對工作缺少應(yīng)有的熱愛，沒有任何激情；團隊缺少凝聚力；沒有責(zé)任意
識等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯誤，管理動作必然發(fā)生偏差，造成團隊越管越
亂，團隊成員開始抵觸，同事之間不配合；只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策
，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……,
那么，作為管理者應(yīng)該如何管理團隊呢？如何使管理溝通更加順暢？如何激活團隊成
員，使大家能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務(wù)；使大家能夠主動超越目標，而不是
應(yīng)付考核；《群策群力的團隊精神訓(xùn)練與溝通技巧》從組織、文化、人性層面對企業(yè)管理
過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，實現(xiàn)“全員、全方位、全過程”的高效能團隊管理
模式，推動企業(yè)管理升級。






課程受益
? 了解團隊建設(shè)與管理的8個管理節(jié)點；
? 找到團隊管理效果不佳的深層次原因；
? 找到提升團隊管理效能的切入點；
? 掌握團隊中的管理溝通原則與技巧
? 掌握團隊群策群力的“方法論”；
? 掌握對下屬的輔導(dǎo)與激勵的技巧；
? 導(dǎo)入“全員、全方位、全過程”的卓越團隊管理模式；
? 如何成為一個被下屬認可的管理者；
? 掌握搭建卓越團隊管理四大平臺與機制建設(shè)；


培訓(xùn)對象及課時
? 企業(yè)中基層管理者
? 1天（6小時/天）


課程綱要
前 言：課程概述及邏輯框架的解讀
? 企業(yè)凝聚力管理模型（8維度分析）
? 1、目標設(shè)定
? 2、關(guān)懷與價值
? 3、歸屬感與激勵
? 4、利益與資源
? 5、能力提升與輔導(dǎo)
? 6、團隊授權(quán)與協(xié)作
? 7、學(xué)習(xí)型團隊
? 8、方法應(yīng)用模式
? 八要素之間的內(nèi)在關(guān)系
? 組織進化的“群策群力的完善機制”構(gòu)建
第一單元：實現(xiàn)團隊群策群力的瓶頸——發(fā)現(xiàn)問題，了解背后的內(nèi)因，扭轉(zhuǎn)管理思維
? 為什么有目標卻不能保障實現(xiàn)？
? 為什么有制度要求卻無法保證執(zhí)行？
? 為什么有績效考核卻無法保障驅(qū)動？
? 來自管理層次模糊帶來的困擾
? 團隊管理中的基礎(chǔ)性問題
? 管理者面對的三個現(xiàn)實障礙
? 團隊建設(shè)與管理的三個決定要素
? 傳統(tǒng)團隊管理邏輯中的致命漏洞
? 快速提升團隊效能的切入點

第二單元：團隊管理新模式與管理溝通技巧——
目標計劃、授權(quán)激勵、執(zhí)行控制、跟進檢查、持續(xù)改善、培養(yǎng)輔導(dǎo)等技術(shù)的綜合化應(yīng)用

? 溝通的重要性
? 溝通的各種形式及作用
? 溝通中普遍存在的誤區(qū)
? 什么是有效溝通
? 高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
? “高效溝通全系圖”解讀
? 溝通有效性的障礙在哪里
? 如何規(guī)避有效溝通的障礙
? 溝通中的四個關(guān)鍵要素
? 高效管理溝通的解碼流程
? 工作情景的確認
? 角色關(guān)系的確認
? 管理目標的確認
? 管理溝通策略的確認
? 與上級溝通的方法與技巧
? 如何高效的進行工作請示
? 如何高效的進行工作匯報
? 如何準確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
? 與平級同事溝通的方法與技巧
? “深度會談”的技巧與應(yīng)用
? 對自己和同事從事工作的認知方法
? 與下屬溝通的方法與技巧
? 如何科學(xué)的“交流任務(wù)”
? 如何高效的“反饋意見”
? 團隊群策群力的實效模式
? 帶動下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
? 新模式下管理者必須完成的三個轉(zhuǎn)變
? 怎么做才能帶動員工變被動工作為主動工作
? 如何引發(fā)員工背后的“工作驅(qū)動力”
? 過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
? 帶動不同員工應(yīng)該有不同的方式

第三單元：團隊群策群力新模式的組織實踐
——如何營造團隊氛圍，獲得大家的支持與信任，調(diào)動大家的主動性
? 團隊高效能運作模式分析
? 團隊成員的內(nèi)在需求分析
? 團隊與職員的雙贏思考
? 團隊成員背后的動力開發(fā)
? 基于人性與組織互動的團隊管理實踐

第四單元：團隊群策群力新模式的工具集
——工具化的應(yīng)用使管理更加簡單，可以為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)條件
? 團隊發(fā)展與完善的常用工具
? 團隊建設(shè)與管理的平臺化建設(shè)
? 組織內(nèi)部搭“擂臺”；
? 組織內(nèi)部搭“舞臺”；
? 組織內(nèi)部搭“講臺”；
? 組織內(nèi)部搭“曬臺”；
? 團隊建設(shè)與管理的機制化建設(shè)
? 對“學(xué)習(xí)工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“激活工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“責(zé)任工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“動力工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“關(guān)系工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“公平工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“激勵工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“溝通工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“日?；ぞ摺弊饔玫膶W(xué)習(xí)、思考與實操；
? 對“公約化工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實操；

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