TTT一代宗師—組織“師”能力提升全面解決方案-2015 T






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TTT—組織“師”能力提升全面解決方案









講師：孫衛(wèi)華




課 程 綱 要
課程名稱：一代宗師——組織“師”能力提升全面解決方案
課程背景：多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負組織
人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級管理人員）卻往往
“心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時存在著如下問題
：
← 不了解成人學(xué)習心理，感到85、90后學(xué)員越來越難教
← 開場蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力
← 表達不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡
← 重點不突出，前后不連貫；觀點無新意，描述太平淡
← 授課方法單調(diào)，只采用講授授課方法，引發(fā)不了學(xué)員參與興趣
← 把握不準時間，掌控不了學(xué)員，處理不了狀況
← 不懂如何和學(xué)員互動，無法調(diào)動學(xué)員積極性，課堂氣氛沉悶不堪
← 只負責現(xiàn)場講課，不考慮學(xué)員將來能否能掌握應(yīng)用
課程目標：經(jīng)過2天的理念溝通、知識傳授和大量實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：
◆ 了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責和角色，建立正確的工作理念
◆ 掌握成人學(xué)習的心理，改善授課方法和風格
◆ 掌握精彩開場、過渡和結(jié)尾的方法和技巧
◆ 掌握有效表達的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動精彩
◆ 學(xué)習和了解登臺、定場及肢體語言專業(yè)得體的關(guān)鍵點和注意事項
◆ 掌握課堂掌控（時間掌控、學(xué)員調(diào)動和突發(fā)處理）的方法和技巧
◆
了解提問點評、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競賽和技能訓(xùn)練等
有效培訓(xùn)方法和技巧，
該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程
質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組
織的學(xué)習能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。
目標人群：組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔培訓(xùn)講授的各級管理人員
培訓(xùn)方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+
案例分析+現(xiàn)場演練+現(xiàn)場點評，整個課程設(shè)計為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合
的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習，
10%點評，“培訓(xùn)師是練出來的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。
培訓(xùn)時間：2-3天（每天6課時）
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分、團隊組建與基礎(chǔ)知識
? 破冰
← 課程說明
← 學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許
← 學(xué)習型團隊組建和展示
第二部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認知與修為
1. 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析
? 解析：何為培訓(xùn)師？
? 內(nèi)訓(xùn)師的角色分析
← 編
← 導(dǎo)
← 演
? 四種職業(yè)修為
← 首善
← 樂從
← 分享
← 感召
? 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
← 職業(yè)修為
← 綜合能力
← 專業(yè)能力
? 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的
← 滿足組織目標
← 符合學(xué)員需求
? 成人學(xué)習的特性、原則及規(guī)律的把握
? 內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析
第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技法
一、課程的框架結(jié)構(gòu)
? 課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級結(jié)構(gòu)
? 課程設(shè)計與講解的三段論
← 鳳頭
← 豬肚
← 豹尾
? 課程講解的五線譜邏輯
二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場設(shè)計
? 精彩開場的雙要素
← 吸睛的名稱
← 引人的話題
? 課程名稱編制的三原則
← 聚焦原則
← 吸引原則
← 主副原則
? 主副標題的設(shè)計
← 主標題——標題黨奪人眼球
← 副標題——打開天窗說亮話
← 傻瓜式設(shè)計三步法—學(xué)即會用
★案例呈現(xiàn)：十二個實景案例呈現(xiàn)
互動：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計課程名稱
? 暖場與開場技巧
◆ 暖場與開場的解析與功效
◆ 引人入勝的開場實用技巧方法
← 開門見山
← 故事吸引
← 問題切入
← 事實陳述
← ……
★案例分享：開場技巧展示與解析
互動：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計開場方式
三、豬肚——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)
? 課程內(nèi)容
← 課程內(nèi)容的ASK模型
← 四問題詮釋課程的內(nèi)容
← 課程內(nèi)容豐富的方法論
? 課程呈現(xiàn)的方法——授課技巧
← 課堂講授法
← 小組討論法
← 演示法
← 情景模擬-角色扮演法
← 視聽法
← 案例講解分析法
← 游戲法
? 各種授課方法的優(yōu)劣勢分析
? 選擇各種授課方法的標準
互動：現(xiàn)場演練課堂呈現(xiàn)技術(shù)
四、豹尾——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)
? 課程收尾的作用
? 課程收尾的時間控制
? 余音繞梁的收尾方法
← 贊美祝福法
← 寓言故事法
← 歸納總結(jié)法
← 名言佳句法
← 首尾呼應(yīng)法
第四部分、內(nèi)訓(xùn)師的修煉
? 上臺與定場
◆ 內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；
◆ 培訓(xùn)師的非語言呈現(xiàn)技巧
◆ 講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）
◆ 講師如何上場與下場
◆ 內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢語（肢體語言）修煉
← 身法
← 步法
← 手法
← 眼法
◆ 從“不動”到“動”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為
互動：現(xiàn)場學(xué)員AB角色演練
? 課程設(shè)計當中的PPT設(shè)計與應(yīng)用
← PPT的設(shè)計原則
← PPT的顏色搭配
← PPT的字體設(shè)置
← PPT圖片設(shè)置
← PPT的視頻播放技巧
← PPT的美化原則
← PPT 的自定義動畫設(shè)計
互動：現(xiàn)場演練PPT修改與調(diào)整
? 課堂互動、問題解決與控場技巧
← 如何課堂發(fā)問
← 課堂發(fā)問的內(nèi)在機理
← 如何回答課堂學(xué)員發(fā)問（威脅與機會分析）
← 回答問題的五種技巧
← 回答問題的五個注意事項
← 如何應(yīng)對難對付的學(xué)員（學(xué)員的異議處理）
← 授課當中發(fā)生意外的處理原則與對策
第五部分、最新的學(xué)習模式介紹——行動學(xué)習
? 行動學(xué)習與促動師
◆ 行動學(xué)習的解讀；
◆ 行動學(xué)習的理念；
◆ 何為促動技術(shù)；
◆ 促動師的解析；
◆ 促動師與培訓(xùn)師的區(qū)分；
◆ 常用的促動技術(shù)；
第六部分、學(xué)員展示
? 如果現(xiàn)場40名學(xué)員，則每8人一組
◆ 每位學(xué)員各自準備一個課程
◆ 至少每組一名學(xué)員現(xiàn)場展示
◆ 如若有其他學(xué)員想展示，請?zhí)崆案嬷纯?br /> ◆ 展示時間為每人15分鐘
◆ 現(xiàn)場點評
◆ 學(xué)員需要提前準備授課PPT
◆ 每組學(xué)員需自備筆記本電腦一臺（第二天下午用）

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