《醫(yī)院中層管理十大技能實(shí)戰(zhàn)體系》
《醫(yī)院中層管理十大技能實(shí)戰(zhàn)體系》詳細(xì)內(nèi)容
《醫(yī)院中層管理十大技能實(shí)戰(zhàn)體系》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理十項(xiàng)必備管理技能實(shí)戰(zhàn)體系》
〖課程背景〗
* 科室無文化，各自為政，管理無序
* 科室規(guī)章制度大而全，執(zhí)行不力
* 科室管理者無法建立威信，下屬言行不一
* 科室有績效，管理者日常不會(huì)使用績效工具
* 科室職工技術(shù)相互保密，人才成長緩慢
〖課程目標(biāo)〗
* 為科室找靈魂，建立文化
* 科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡單易操作執(zhí)行
* 科室管理者日?？冃Ч芾淼脑O(shè)計(jì)與應(yīng)用
* 中層管理者會(huì)用人/會(huì)批評(píng)人
* 提升中層管理的領(lǐng)導(dǎo)力
〖課程對(duì)象〗
* 醫(yī)院中高層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
〖課程時(shí)間〗
* 10小時(shí)（5小時(shí)/天）
〖課程特點(diǎn)〗
* 系統(tǒng)的，全方位的
* 中層管理者提升必修課程
* 新晉升管理者提升必修課程
* 醫(yī)院中層管理能力提升強(qiáng)化課程
〖課程大綱〗
找靈魂:塑造科室共同的價(jià)值觀
價(jià)值觀是科室走向未來的導(dǎo)航儀
提煉科室價(jià)值觀是四個(gè)要點(diǎn)
3、春風(fēng)化雨,讓價(jià)值觀生根發(fā)芽
4、潤物有聲,讓價(jià)值觀開花結(jié)果
5、大性靠德,常勝靠修：“同志們，請(qǐng)跟我來！”
建規(guī)則：五大原則破解制度落實(shí)難題
1、科室規(guī)章制度落實(shí)不了的三大原因
2、人性原則：制定設(shè)計(jì)要洞察人性，簡單合理
3、結(jié)構(gòu)原則：科室管用的制度結(jié)構(gòu)是1：2：3
迂闊原則：用機(jī)械的程序執(zhí)行確保制度落實(shí)
配套原則：多管齊下營造制度落地
6、愛心原則：無情制度，有情關(guān)懷
抓執(zhí)行：確立結(jié)果導(dǎo)向的功勞文化
1、用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、鎖定責(zé)任，防止南郭先生“搭便車”
五個(gè)方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局
4、高效執(zhí)行的四字方針：“多快好省”
5、有反饋，執(zhí)行才有力
會(huì)溝通：有共識(shí)才能同向而行
1、堵住“溝通漏斗”，讓你的意圖高速直達(dá)
下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對(duì)策
3、“菠菜法則”讓溝通無縫對(duì)接
巧用六大原理讓下屬心服口服
用頭腦風(fēng)暴消滅溝通死角
管績效：不搞秋后算賬而是關(guān)注未來
1、影響團(tuán)隊(duì)績效的心理學(xué)問題
2、科室主任是績效管理的第一責(zé)任人
抓住績效管理的三大命門
4、堵住績效管理的四個(gè)漏洞
5、績效面談，沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗
6、有話好好說，面談是門技術(shù)活兒
六、會(huì)用人：讓合適的人干合適的事
1、先人后事，員工管理需要“私人定制”
2、人崗匹配，把好鋼用在刀刃上
3、走出用人困境
4、摘掉有色眼睛用好五種人
5、合理混搭，掌握用人長短術(shù)
七、培養(yǎng)人：下屬不成長你就干到死
1、科室管理者首先是人力資源開發(fā)者
2、看看哪個(gè)下屬需要輔導(dǎo)
3、找準(zhǔn)下屬的技能短板
4、有效輔導(dǎo)不屬的六個(gè)步驟
批評(píng)人：過了這一關(guān)你才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
1、批評(píng)，你必須要過的心理關(guān)
2、什么情況下一定要批評(píng)
3、有效批評(píng)六步走
4、忠言順耳，良藥甜口，讓批評(píng)“拐個(gè)彎兒”
激勵(lì)人：給不了物質(zhì)就多給點(diǎn)兒精神
1、激勵(lì)：把員工沉睡的能力激發(fā)出來
2、“內(nèi)酬”激勵(lì)，沒錢也能“鬼推磨”
3、自主管理，讓員工自己上發(fā)條
4、用“元芳體”滿足員工的重要感
5、表揚(yáng)：領(lǐng)導(dǎo)嘴一動(dòng)，下屬就行動(dòng)
6、營造團(tuán)隊(duì)“微環(huán)境”的12方法
十、領(lǐng)導(dǎo)力：讓你“振臂一揮，應(yīng)者云集”的五項(xiàng)行動(dòng)
1、以身作則，建立信譽(yù)
2、展望未來，共啟愿景
3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，推動(dòng)創(chuàng)新
4、營造信任，使眾人行
5、鼓舞人心，塑造團(tuán)隊(duì)
以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時(shí)會(huì)提前到達(dá)醫(yī)院，開展課前調(diào)研，授課時(shí)會(huì)結(jié)合醫(yī)院實(shí)
際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。
謝彥彬老師的其它課程
《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理--下屬培育與激勵(lì)》課程背景醫(yī)院科室管理者每天都很忙，但忙的沒有效率醫(yī)院中層不會(huì)授權(quán)，造成工作堆積醫(yī)院中層授權(quán)后無跟蹤，無考核，工作有頭無尾醫(yī)院中層不會(huì)激勵(lì)，造成員工潛能浪費(fèi)一、課程對(duì)象醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部醫(yī)院儲(chǔ)備干部二、課程收益：1、快速掌握中層管理者實(shí)用的下屬培育的方法技巧；2、熟悉加強(qiáng)下屬授權(quán)方法，提升授權(quán)的效果；2、整體提
講師：謝彥彬詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院中層授權(quán)與激勵(lì)管理》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)院科室管理者每天都很忙，但忙的沒有效率醫(yī)院中層不會(huì)授權(quán)，造成工作堆積醫(yī)院中層授權(quán)后無跟蹤，無考核，工作有頭無尾醫(yī)院中層不會(huì)激勵(lì)，造成員工潛能浪費(fèi)〖課程目標(biāo)〗讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)授權(quán)，提升工作效率讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)授權(quán)后，如何做好跟蹤考核讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)授權(quán)考核中，作好員工的激勵(lì)挖掘員工潛能，提高執(zhí)行效率〖課程對(duì)象〗醫(yī)院
講師：謝彥彬詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理，方法不對(duì)科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時(shí)間長了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者找準(zhǔn)工作方向及方法為迷失方向的科室管理者重拾信心與提升崗位認(rèn)知重新認(rèn)知崗位與職業(yè)，提升認(rèn)同感
講師：謝彥彬詳情
《醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理》 01.21
《現(xiàn)代醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理》〖課程背景〗醫(yī)院中層不會(huì)溝通,造成相互誤解醫(yī)院中層不會(huì)溝通,造成政令不通醫(yī)院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展醫(yī)院中層溝通方法不對(duì),造成日常工作無法執(zhí)行提升科室執(zhí)行,多溝通開始〖課程目標(biāo)〗醫(yī)院層認(rèn)識(shí)溝通與執(zhí)行的關(guān)系,及相互之間的重要性醫(yī)院中層學(xué)會(huì)與上溝通,與同級(jí)溝通,與下屬溝通醫(yī)院中層認(rèn)知提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵要素學(xué)溝通
講師：謝彥彬詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實(shí)戰(zhàn)體系》〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時(shí)間長了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失經(jīng)常聽管理類課程，五花八門，不系統(tǒng)，不適用〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者指明工作方向及方法為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理
講師：謝彥彬詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設(shè)與經(jīng)營管理》〖課程背景〗醫(yī)院中層科室發(fā)展方向不明確，迷失醫(yī)院中層科室建設(shè)無方法，縮手無策〖課程目標(biāo)〗讓醫(yī)院中層明確科室發(fā)展的方向讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)科室發(fā)展的方法明確方向，確保方法，提升科室發(fā)展挖掘科室發(fā)展?jié)撃?，提高科室品牌建設(shè)〖課程對(duì)象〗醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部醫(yī)院儲(chǔ)備干部〖課程時(shí)間〗10小時(shí)（5小時(shí)/天）〖課程特點(diǎn)〗醫(yī)院科室管理者必
講師：謝彥彬詳情
醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少方法，縮手無策醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院競爭就是團(tuán)隊(duì)競爭專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯〖課程目標(biāo)〗提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力提升醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的市場競爭力增強(qiáng)責(zé)任心，提升凝聚力增強(qiáng)責(zé)任心，和諧醫(yī)患關(guān)系……〖課程對(duì)象〗全院職工〖課程時(shí)間〗5小時(shí)（5小時(shí)/天）〖課程
講師：謝彥彬詳情
《醫(yī)院中層情緒與壓力管理》 01.21
《現(xiàn)代醫(yī)院中層情緒與壓力管理》〖課程背景〗醫(yī)療市場競爭激烈，中層技術(shù)和管理人員競爭壓力大醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)務(wù)人員心理壓力大工作環(huán)境惡劣，醫(yī)務(wù)人員情緒波動(dòng)大中層壓力和情緒需要管理〖課程目標(biāo)〗做好中層壓力疏導(dǎo)作好中層情緒管理讓醫(yī)院中層放松心情，提高工作效率讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)情緒管理方法技巧,提高團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行〖課程對(duì)象〗醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部醫(yī)院儲(chǔ)備干部〖課
講師：謝彥彬詳情
《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立優(yōu)質(zhì)口碑》課程介紹〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識(shí)有偏差醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾尖銳醫(yī)療市場競爭激烈，服務(wù)口碑也是競爭利器未來醫(yī)院的競爭，服務(wù)也是關(guān)鍵因素專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯……〖課程目標(biāo)〗轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)口碑通過案例解析，借鑒服務(wù)方法可落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，和諧醫(yī)患關(guān)系樹立優(yōu)質(zhì)口碑，加快醫(yī)院發(fā)展……〖
講師：謝彥彬詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧》〖課程背景〗醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識(shí)偏差，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)較多,但實(shí)操性不強(qiáng)醫(yī)院工作頭緒萬千,醫(yī)院整體服務(wù)突破口找不準(zhǔn)內(nèi)強(qiáng)服務(wù)不系統(tǒng)，效果差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重〖課程目標(biāo)〗全面提升醫(yī)院職工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)方法傳授理論加方法，真正實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立醫(yī)院口碑服務(wù)與營銷掛鉤，形成合力,激發(fā)潛能，
講師：謝彥彬詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政專員崗位職責(zé) 19045
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14195
