《職場禮儀》
《職場禮儀》詳細內容
《職場禮儀》
《職場禮儀》
【課程背景】
依照國際上企業(yè)的執(zhí)行標準，結合我國實際狀況，從業(yè)人員的職業(yè)化水準不達標成為突出的問題之一。因此無論哪一個行業(yè)，人是一切的根本！
比爾·蓋茨曾經(jīng)說過，一個企業(yè)的競爭，及至一個行業(yè)的競爭，歸根結底是人的競爭！只有從業(yè)人員素質的整體提升才能帶來整個行業(yè)的不斷發(fā)展壯大！企業(yè)才能在不斷變化的市場中贏得一席之地！?
【課程目標】
打造職場素養(yǎng)從禮儀規(guī)范開始！
了解國際禮儀行為標準，塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象！
掌握職場通用禮儀并熟練運用，結合本崗位工作提高綜合素養(yǎng)與工作水平！
【培訓對象】
企業(yè)基層、中層、企業(yè)員工、新入職員工……
【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質，內外兼修！
突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣！
【培訓形式與時間】
培訓形式：情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法，結合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學員輕松愉快地掌握所學知識！
培訓時間： 6小時/天
【課程老師】
檀嫻穎老師
【課程大綱】
一、開放式辦公禮儀－把自己打造成超級品牌
見面禮
辦公桌禮儀
會客禮儀
辦公室用餐禮儀
吃虧是辦公室交往的秘訣
辦公室眼語之忌
同事間的距離美
二、匯報工作禮儀－讓領導對您另眼相看
敲門禮儀
開門禮儀
文件遞送禮儀
簽字禮儀
當有電話打來時
辭職不失禮
三、職場會客禮儀－企業(yè)代言人的魅力展示
眼神與微笑禮儀
常見的社交距離
電話禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
引導禮儀
乘車禮儀
工作餐禮儀
四、職場相處之道－良好人脈成就巔峰狀態(tài)
與工作伙伴相處
老板與雇員的關系
與專業(yè)人士相處
【其它培訓相關說明】
一、【會場情況一定要與老師及時溝通以保證課程品質！】
1、場地需要適當寬敞，桌子，椅子擺成魚骨形，中間留出展示通道，兩側留出演練空間，以便培訓時做模擬和示范之用；
2、會場請準備激光筆（7號電池備用）、投影儀、無線麥克2個（5號電池備用），音頻視頻設備等；3、如有工裝聽課時統(tǒng)一著裝（請男士系領帶、女士自備小絲巾及化妝品）；
4、請于開課前三天提供參訓學員名單及職務，以備師生互動溝通之用；
5、以上課程內容老師有權根據(jù)學員具體情況與授課情況及時調整課程內容。
6、受訓單位根據(jù)本單位情況準備出相關獎品，及得獎人數(shù)并告知老師。比如團隊一等獎、二等獎、三等獎、每個團隊選出一個個人風采獎等。
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