服務(wù)致勝

  培訓講師:黃老師

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服務(wù)致勝詳細內(nèi)容

服務(wù)致勝

對象

企業(yè)中高管、市場部中高層、全國各品牌優(yōu)秀市場督導、市場總監(jiān)

目的

匯方商學院特別推出《服務(wù)致勝》——定制型教育項目,為服務(wù)業(yè)從業(yè)者解決系列問題:從淺層的員工服務(wù)意識、服務(wù)禮儀問題到所有人都在煩惱的服務(wù)業(yè)工作人員流失率居高不下的問題。匯方從教育角度剖析,遵從人的心理發(fā)展需求,設(shè)計最優(yōu)的教育解決方案。

1.基本模塊:

2.服務(wù)意識

3.客戶服務(wù)的多層次剖析

4.服務(wù)禮儀

5.服務(wù)業(yè)標準化流程設(shè)計

6.服務(wù)業(yè)員工標準化流程設(shè)計

7.服務(wù)業(yè)內(nèi)員工內(nèi)訓體系設(shè)計

 

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慧銷心法   02.13

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