質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:溫哲滔

講師背景:
溫哲滔老師曾任:廈門(mén)宏泰發(fā)展有限公司車(chē)間主任亞波羅(廈門(mén))電子有限公司工程品管主管廈門(mén)香江塑化有限公司副總經(jīng)理東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理騰龍芳烴(廈門(mén))有限公司人力行政主管海順德(漳州)特種油品有限公司人力行政副總陽(yáng)光恩耐照明(上市公司) 詳細(xì)>>

溫哲滔
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質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練

質(zhì)量管理體系提升訓(xùn)練

【培訓(xùn)收益】

☆?通過(guò)培訓(xùn)了解各部門(mén)在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)的責(zé)任;

☆?通過(guò)培訓(xùn)了解各部門(mén)在質(zhì)量管理中所做的貢獻(xiàn);

☆?通過(guò)培訓(xùn)全面掌握質(zhì)量管理體系的流程與改進(jìn)方法;

☆?通過(guò)培訓(xùn)使各部門(mén)配合更加默契,職責(zé)更加明確。

?【培訓(xùn)對(duì)象】

☆ 班組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、主任、采購(gòu)、物控、品管人員、部門(mén)經(jīng)理、稽核人員等

?【培訓(xùn)內(nèi)容】

1、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)有哪些環(huán)節(jié)組成?

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)

☆?設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制

☆?設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制圖

☆?設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題分析

☆?研討:設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析(穿插在講解中)

2、訂單與采購(gòu)管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:當(dāng)接到訂單時(shí),我們應(yīng)該如何處理?

☆?訂單有關(guān)要求的確認(rèn)

☆?訂單的評(píng)審

☆?與客戶的溝通

☆?研討:銷售接單部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?

☆?小組討論:采購(gòu)時(shí),我們應(yīng)該從哪些方面著手及應(yīng)提供哪些資料?

☆?供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)考核

☆?采購(gòu)訂單信息的完整提供

☆?采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證及供應(yīng)商輔導(dǎo)

☆?研討:采購(gòu)部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析(穿插在講解中)

3、生產(chǎn)管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:當(dāng)接到生產(chǎn)令時(shí),我們應(yīng)該如何作業(yè)?

☆?生產(chǎn)過(guò)程的控制

☆?特殊關(guān)鍵過(guò)程的確認(rèn)

☆?產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性

☆?客戶財(cái)產(chǎn)的控制

☆?產(chǎn)品防護(hù)措施

☆?研討:生產(chǎn)制造部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析(穿插在講解中)

4、測(cè)量、分析與改進(jìn)管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:質(zhì)管部如何做才能保證品質(zhì)?

☆?客戶滿意度調(diào)查與客訴處理

☆?進(jìn)料檢驗(yàn)(IQC)

☆?制程檢驗(yàn)(PQC、LQC、FQC)

☆?出廠檢驗(yàn)(OQC、QA)

☆?不合格品的控制

☆?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)

☆?研討:質(zhì)管部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析(穿插在講解中)

5、質(zhì)量管理的其它方面(2H)

☆?小組討論:行政、人力資源、財(cái)務(wù)等后勤部門(mén)應(yīng)做些什么?

☆?質(zhì)量管理體系文件的基本要求

☆?文件、資料、記錄的控制

☆?教育訓(xùn)練的推行

☆?成本分析與改進(jìn)

☆?研討:行政、人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析(穿插在講解中)

6、質(zhì)量管理八大原則(1.5H)

☆?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

☆?領(lǐng)導(dǎo)作用

☆?全員參與

☆?過(guò)程方法

☆?管理的系統(tǒng)方法

☆?持續(xù)改進(jìn)

☆?基于事實(shí)的決策方法

☆?互利的供方關(guān)系

7、內(nèi)部質(zhì)量審核的流程與技巧(3.5H)

☆?質(zhì)量審核的定義

☆?第一方審核、第二方審核、第三方審核

☆?內(nèi)部審核計(jì)劃的制定

☆?內(nèi)部審核檢查表的編制

☆?內(nèi)部審核的執(zhí)行(審核技巧)

☆?內(nèi)部審核報(bào)告的編制

☆?內(nèi)部審核判定

☆?改善對(duì)策及驗(yàn)證

☆?管理評(píng)審

 

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