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思維技術(shù)與問題解決

培訓(xùn)講師：雷光發(fā)

講師背景：
雷光發(fā)老師20多年大型汽車及工程機械制造整車及零部件企業(yè)中高管工作經(jīng)歷，曾擔(dān)任質(zhì)量、生產(chǎn)管理、人力資源、財務(wù)及采購、戰(zhàn)略管理、設(shè)備、安全管理等專項職能負責(zé)人及全面經(jīng)營總經(jīng)理、董事長，曾擔(dān)任近十年企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長職位；企業(yè)高級人力詳細>>

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思維技術(shù)與問題解決詳細內(nèi)容

思維技術(shù)與問題解決

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層經(jīng)理及高潛后備人才

課程收益:

? 建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；? 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識；? 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果；? 學(xué)會通過提問引導(dǎo)技術(shù)來加強思維邏輯，并在團隊內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；? 能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級；? 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；? 能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；? 更好地管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

無

課程大綱:

模塊1 基本思維模式

l? 透視思維流程

l? 面對復(fù)雜的情境

l? 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）

l? 思維vs. 提問引導(dǎo)技術(shù)

模塊2 狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊3 原因分析

l? 問題定義與結(jié)構(gòu)

l? 問題的種類

l? 問題的層次

l? 描述問題（收集問題相關(guān)信息）

l? 找出可能原因的方法

l? 測試可能原因的邏輯

l? 驗證真因

l? 各種問題解決手法的介紹與比較

l? 人員問題的分析與處理

l? 原因分析的團隊?wèi)?yīng)用

模塊4 決策分析

l? 決策定義/種類

l? 決策的層級

l? 快速決策模式

l? 標(biāo)準(zhǔn)決策模式

l? 決策的目標(biāo)與決策

l? 選擇決策方案的方法

l? 創(chuàng)意與決策方案

l? 不確定因素下的決策制定

l? 團隊決策制定與執(zhí)行

l? 決策風(fēng)格與影響

l? 決策制定的陷阱

模塊5 風(fēng)險與機會分析

l? 風(fēng)險 /機會定義

l? 應(yīng)急與預(yù)防 /促進與擴大

l? 風(fēng)險/機會分析流程

l? 加強執(zhí)行的成功概率

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