郭敬峰老師課綱4：卓越領導力修煉
《卓越領導力修煉》課程大綱【課程介紹】： 在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領導力的問題，拿破侖有句名言： “一頭獅子帶領的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領的一群獅子?！彼渍Z說“兵熊熊一個,將 熊熊一窩”。本課程從卓越領導力修煉和高情商管理藝術兩方面入手，對經理人如何提高 管理領導藝術、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標、組建強戰(zhàn)斗力的團隊，提升團隊凝聚 力，并結合工作困擾問題情景模擬針對進行教練輔導，掌握實用工具方法。 領導力指在企業(yè)組織內充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提 高整個團體的辦事效率的能力。情緒智力商數是一個人掌控自己和他人情緒的能力。團 隊管理是現代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一 個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職 業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現企業(yè) 的戰(zhàn)略目標，永續(xù)經營，基業(yè)長青。 《卓越領導力修煉》課程利用企業(yè)教練技術，案例分析，角色扮演，實操演練等提高 企業(yè)管理能力，從卓越領導力修煉，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學效應， 高情商管理藝術等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升領導力并實踐于團隊管理。幫 助學員塑造高情商領導藝術，提升管理者非職權影響力和人格魅力，運用心理學原理對 個體及組織行為進行管理，提高團隊工作績效，為企業(yè)降本增效，增強競爭力！【培訓收益】: ← 了解卓越領導力和管理者領導藝術提升修煉技巧。 ← 確認自身的領導風格及領導力在工作中的應用方法。 ← 通過領導力與執(zhí)行力的結合更好的完成任務。 ← 認識自我：情商測評，了解情商和職業(yè)情商。 ← 高職業(yè)EQ管理者的五大標準，學會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。 ← 掌握團隊管理的5P要素，如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。 ← 怎樣制定人員并分工協調實現團隊目標。 ← 掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。 ← 學會應用溝通中如何協調沖突的技術。 ← 學會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。 ← 學會日常管理中控制他人情緒六步法。 ← 掌握高效時間管理技巧、提升團隊凝聚力和績效。 ← 洞察四種人際交往心理地位，學會與不同下屬的溝通方法。 ← 針對自己的工作，尋找加強系統管理的方法，打造高績效團隊。【授課方式】： 針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。 課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。 培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。 體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。 專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。 【培訓對象】： 企業(yè)中高層管理者及部門經理負責人。 【授課時間】: 1-2天【課程大綱】：第一單元：熱身活動，分組團建1. 全場熱身活動 ：《抓小奴》 隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。2. 團建展示PK：《旗人旗語》 魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個領導力困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。3. 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。第二單元：認識領導力互動活動 ：《找變化》1、什么是領導力？ 心理測評：測測你的管理能力？2、什么是管理？領導力和管理之間的聯系和區(qū)別在哪里？ 實戰(zhàn)技巧：領導者自信心培養(yǎng)方法3、領導力的關鍵要素有哪些 分組討論：管理與領導區(qū)別？4、領導力表現的四種行為 （1）描繪愿景 （2）以身作則 案例分析：柳傳志被罰站3. 激勵人心 （4）優(yōu)化機制 案例分析：低調的任正非5、赫茨伯格雙因素論1. 保健因素： ◆ 工作環(huán)境 ◆ 人際關系 ◆ 薪資福利 ◆ 管理方式 ◆ 公司政策2. 激勵因素： ? 受肯定 ? 成就感 ? 不斷成長 ? 責任感 ? 提升機會3. 非物質獎勵，最受員工們歡迎4. 企業(yè)有效的激勵措施或方式 案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機制6、教練式領導，調動部屬的熱情 （1）我說給你聽 （2）你說給我聽 （3）我做給你看 （4）你做給我看 實戰(zhàn)演練：如何快速輔導員工第三單元：卓越領導力修煉團隊游戲：《抓錢》增強非職權影響力 ? 樹立權威，提升權力的使用效果 ? 擢升得當，激發(fā)員工潛力的策略 ? 規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到 ? 以身作則，將絕不拖延進行到底 ? 以人為本，把員工當做企業(yè)主人 ? 攻心為上，“收買”人心是最好的辦法 實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應在管理中的應用授權于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間 （1）如何有效授權 （2）授權的關鍵步驟 （3）授權流程圖 （4）授權成功：自我效能 實戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感提升團隊的凝聚力 （1）增強凝聚力方法 了解人/ 關心人/ 尊重人/ 理解人/ 關心人/ 教育人/ 激勵人 （2）如何與新生代員工溝通 視頻賞析：爆笑溝通 （3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶 ◆ 如何同頻同率 ◆ 快速同頻同率7把飛刀 ◆ 如何先跟后帶 ◆ 高效溝通六式 實戰(zhàn)訓練：互動問題呈現高效時間管理技巧 （1）測測你的時間管理能力 （2）時間管理的第一要義：目標導向 （3）有效的時間管理方法 ? 輕重緩急原則 ? ABC分類法 ? 6點優(yōu)先工作制 練習：列出您每天工作上的六件重要的事情 （4）高效會議的5W2H法則領導力的具體內容及訓練 （1）認識你的員工－合適的人才會產生期望的結果！ （2）用好你的員工－不同的人應該安排不同的工作內容和授權等級 （3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！ （4）訓練你的員工－只有他們具備完成任務的本事，他們才真正可以把事做好！ （5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！ 分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領導力？第四單元：高EQ管理藝術互動游戲：《你演我猜》1、如何高效團隊激勵管理 1. 團隊管理的5P要素 2. 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人 3. 發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標 4. 行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做 5. 團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者 6. 團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練2、高情商管理藝術： （1）知人善用：控制他人情緒六步法 （2）以身作則：如何贊美、批評人， （3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀 （4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則 （5）團隊管理的幾點忠告3、領導者如何提高管理EQ （1）管理自我：提升領導魅力 （2）影響他人：員工的情緒教練 （3）引領組織：組織的心理資本 案例分析：拿破侖的感情激勵4、職業(yè)情商的四項修煉 （1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段 （2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶 （3）習慣修煉：讓領導喜歡你的7個習慣 （4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)5、參透員工心理的密碼 （1）了解員工的欲望 （2）對員工進行心理分類 （3）探究員工心理的基本要點 （4）從以耳聽心，到以心聽心 角色扮演：如何目測識人？6、如何掌握員工心理？ （1）改變員工態(tài)度 （2）心理激勵技術 （3）化解心理沖突 ? 艾利斯ABC情緒理論 ? 協調沖突的技術 （4）利用“小圈子”群體心理 案例：在管理中洞察下屬心理第五單元：管理心理學：領導力與執(zhí)行力結合團體活動：《百變過街》1、有效的目標管理和計劃領導 （1）制定計劃：SMART 目標 （2）目標金字塔 實戰(zhàn)演練：制定你的工作計劃表 （3）目標管理 ? 以人為中心：重視人的因素，強調人的潛能激發(fā)、協作溝通能力 ? 以成果為標準：重視成果，建立目標鎖鏈與目標體系 ? 目標的設置-目標過程管理 ? 測定與評價所取得的成果 （4）PDCA戴明循環(huán)管理 ◆ Plan：策劃 ◆ Do：實施 ◆ Check：監(jiān)督、檢測 ◆ Act：改進2、如何進行KPI考核 （1）團隊績效和個人績效 （2）績效考核的3大步驟 （3）績效衡量的2個原則 （4）績效管理的2種方式 輔導練習：您如何改進團隊的KPI考核？3、引導新生代融入團隊與同事相處的三條法則 ? 黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！ ? 白金法則：——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！ ? 鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！ （2）90后員工管理訣竅 （3）鄰里效應-即時獎勵到位 （4）管理彈性化-疑聚團隊力量 （5）四種氣質員工管理應對方法 角色扮演：你送給員工哪句話最有價值？4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃了解自己：演練SWOT分析你的人生規(guī)劃是什么？職場情商北斗七劍5、自我激勵-催眠潛能開發(fā)訓練 （1）現場展示：神奇催眠術-架人橋 頭腦風暴分享：如何提高銷售業(yè)績？ （2）內在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統了嗎？ （3）鬼谷子的說服術6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則 （1）南風法則——以柔克剛的奧秘 （2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍 （3）特里法則——敢于直面錯誤 （4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱 （5）鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人 （6）皮格馬利翁效應——說你行，你就行 （7）刺猬法則——保持恰當的距離 （8）鯰魚效應——來自外部的危機感 （9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等 （10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉 討論：通過學習你今后如何管理？第六單元：總結應用1、本課程我感觸最深的地方是： （1） （2） （3）2、我將在自己的工作（生活）中改變如下： （1） （2） （3）第七單元：互動解疑答惑 [本資料原創(chuàng)版權歸郭敬峰老師本人所有，僅供合作伙伴與業(yè)務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得模仿復制，否則追究法律責任]

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